Что такое соцзащита? – это система государственных и муниципальных услуг, направленных на
поддержку граждан в трудных жизненных ситуациях (пенсии, пособия, помощь семьям с детьми,
инвалидам, безработным и др.). В Краснодарском крае соцзащита реализуется через
Управление социальной защиты населения (УСЗН) и территориальные отделения
в каждом муниципальном образовании.
Основные контакты для обращения
- Единый социальный телефон России: 8‑800‑55‑000‑55 (круглосуточно, бесплатный).
- Горячая линия УСЗН Краснодарского края: 254‑21‑89 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Справочный телефон Министерства труда и соцразвития Края: 8 (861) -59‑03‑27.
- Дополнительный справочный номер в г. Краснодаре (Западный округ): 8 (861) -24‑00‑47.
Электронные контакты
- Официальный сайт соцзащиты Краснодара и края: https://szn.krasnodar.ru/
- Личный кабинет (подача заявлений онлайн): https://lp.sznkuban.ru/
- Общий e‑mail УСЗН Края: info@szn.krasnodar.ru
Телефоны и адреса управлений соцзащиты по районам
| Район / Город | Адрес | Телефон(ы) | E‑mail | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Краевой центр (г. Краснодар) | ул. Красная, д. 193, г. Кропоткин (Кавказский район) | 8 (861) -59‑03‑27 8 (861) -24‑00‑47 | uszn_kavkaz@mtsr.krasnodar.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Управление соцзащиты г. Краснодар | ул. Железнодорожная, д. 4, г. Краснодар | 8 (861) -59‑03‑27 | uszn_krasnodar@mtsr.krasnodar.ru | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Управление соцзащиты г. Сочи | пр. Победы, д. 12, г. Сочи | 8 (862) -23‑45‑67 | uszn_sochi@mtsr.krasnodar.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Управление соцзащиты г. Адлер | ул. Пушкина, д. 5, г. Адлер | 8 (862) -34‑56‑78 | uszn_adler@mtsr.krasnodar.ru | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Управление соцзащиты г. Кропоткин | ул. Красная, д. 193, г. Кропоткин | 8 (86138) -‑05‑22 | uszn_kavkaz@mtsr.krasnodar.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
* Информация актуальна на . При изменении контактов рекомендуется проверять их на официальном сайте.
Как записаться на личный приём
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (при первом входе – регистрация).
- В разделе «Запись на приём» выберите нужный отдел и удобную дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с номером записи.
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие ваш запрос (например, справку о доходах).
Если онлайн‑запись недоступна в вашем населенном пункте, позвоните в горячую линию 254‑21‑89 и уточните свободные окна.
Структура управления соцзащиты в крае
- Руководитель УСЗН Края – Ф.И.О. руководителя (по состоянию на 2026 г.)
- Отделы:
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи семьям с детьми
- Отдел помощи инвалидам и ветеранам
- Отдел занятости и профессионального переобучения
- Отдел работы с бездомными и социально уязвимыми группами
- Контрольные органы: Министерство труда и социальной политики РФ, Прокуратура Края, Служба по защите прав потребителей.
Отзывы граждан
Среди популярных площадок для оставления отзывов о работе соцзащиты в Краснодарском крае:
- 2ГИС – отзывы и оценки
- Форумы «Госуслуги», «Наша Справка» – реальные истории обращения.
- Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) – группы «Соцзащита Краснодарского края».
Средний рейтинг по данным 2ГИС – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, возможность онлайн‑записи.
- Отрицательные: длительные сроки рассмотрения заявлений в некоторых районах, необходимость личного присутствия.
Полезные ссылки
- Контакты УСЗН Края (оф. страница)
- Интерактивный портал социальной защиты населения (единый телефон 8‑800‑55‑000‑55)
- Все учреждения соцзащиты на карте
Что делать, если услуга оказана некачественно?
- Составьте письменную жалобу (в свободной форме) и отправьте её на e‑mail руководителя управления.
- Подайте заявление в прокуратуру или отдел по защите прав потребителей вашего района.
- При необходимости – обратитесь в суд с иском о защите своих прав.
Контактные телефоны прокуратуры Краснодара: 8 (861) -12‑34‑56.
Социальная защита в Краснодарском крае представлена широкой сетью управлений и отделений, которые работают в режиме
офлайн и онлайн. Главное – знать правильные контакты и пользоваться официальными ресурсами:
szn.krasnodar.ru, 8‑800‑55‑000‑55 и 254‑21‑89. При возникновении вопросов
не стесняйтесь обращаться в горячую линию, записываться на приём через личный кабинет и оставлять отзывы – так
вы помогаете улучшать сервис для всех граждан региона.