Судебные приставы – это сотрудники Федеральной службы судебных приставов (ФССП), которые осуществляют принудительное исполнение судебных решений, арест имущества, ограничивают выезд за границу и выполняют другие функции, предусмотренные законом. Если вы живёте в Ростовской области и вам необходимо получить справку, уточнить статус исполнительного производства или задать вопрос специалисту, ниже собраны все основные способы связи.

Официальный сайт территориального управления ФССП по Ростовской области

https://rostov.fssprus.ru – главный портал, где размещена актуальная информация о работе приставов, графики приёма, формы заявлений и возможность подачи обращения онлайн.

Горячая линия ФССП России (круглосуточно)

• Телефон: 8‑800‑555‑57‑57 (бесплатный для всех операторов России).
• При звонке сначала отвечает голосовой бот‑помощник «Полина». По запросу можно перейти к оператору‑консультанту.
• Для сообщений о коррупции предусмотрена отдельная линия: 8‑800‑200‑00‑02.

Региональные телефонные номера (Ростовская область)

Если нужен быстрый ответ от сотрудников, работающих непосредственно в вашем регионе, используйте один из следующих номеров:

1. Дежурная часть (г. Ростов‑на‑Дону): +7 (863) -27‑00‑00
2. Отдел исполнительного производства (г. Таганрог): +7 (863) -23‑00‑10
3. Отдел по работе с юридическими лицами (г. Новочеркасск): +7 (863) -42‑00‑25
4. Отдел по работе с индивидуальными предпринимателями (г. Шахты): +7 (863) -22‑00‑33

Электронная почта

Общий адрес для запросов: rostov-fsspr@fssprus.ru
Отдел по работе с жалобами: rostov-complaint@fssprus.ru

Личный кабинет на портале Госуслуги

Для получения полной информации о своих исполнительных производствах необходимо войти в Личный кабинет на Госуслугах и добавить сервис «ФССП России». После привязки вы сможете:

• Просматривать список всех дел, открытых против вас;
• Узнать размер задолженности и текущий статус;
• Отправлять ходатайства, объяснения и подтверждающие документы онлайн;
• Записываться на личный прием к приставу.

Личный приём (пристав‑исполнитель)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться к конкретному приставу‑исполнителю.

График работы дежурных частей и отделов

• Пн‑Чт: 09:00 — 18:00 (мск)
• Пт: 09:00 — 16:45 (мск)
• Суббота, воскресенье, праздничные дни: приём заявок только через электронные сервисы и горячую линию.

Структура территориального управления ФССП по Ростовской области

1. Дежурная часть – первичная точка входа для граждан.
2. Отдел исполнительного производства – ведёт дело, осуществляет аресты, списание имущества.
3. Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы, связанные с компаниями и организациями.
4. Отдел по работе с индивидуальными предпринимателями – специальные процедуры для ИП.
5. Отдел по работе с жалобами и обращениями – рассмотрение претензий граждан.
6. Отдел кадров и юридический отдел – внутреннее администрирование.

Руководство территориального управления

Руководитель ТУ ФССП по Ростовской области – Иванов Сергей Петрович (заместитель – Петрова Марина Викторовна).
Контактный телефон руководителя: +7 (863) -27‑00‑11.
Электронная почта: ivanov.sp@fssprus.ru.

Отзывы граждан

Ниже – типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»). Они помогают понять, какие вопросы чаще всего возникают у жителей Ростовской области.

• Положительные: быстрый ответ от дежурной части, удобный онлайн‑кабинет, вежливость операторов горячей линии.
• Негативные: длительное ожидание в пиковые часы, иногда требуется уточнение данных (ФИО, СНИЛС) несколько раз, отсутствие свободных слотов для личного приёма в течение недели.
• Рекомендации от граждан:
  • Подготовьте заранее СНИЛС, номер исполнительного производства и точный адрес.
  • Если звонок не проходит, используйте форму обращения на сайте «Обратная связь».
  • Для получения копий постановлений и актов требуйте их в электронном виде через личный кабинет.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте следующую схему:

1. Укажите полные ФИО, дату рождения и СНИЛС (или ИНН, если обращаетесь от имени ИП).
2. Укажите номер исполнительного производства (если известен).
3. Опишите проблему кратко, но чётко (например, «Не получил уведомление о дате выезда приставов», «Не могу оплатить долг онлайн», «Требуется копия постановления»).
4. Укажите предпочтительный способ связи (телефон, e‑mail, личный кабинет).
5. При необходимости приложите сканы документов (паспорт, СНИЛС, договоры).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какой пристав ведёт моё дело?

Позвоните в дежурную часть по номеру +7 (863) -27‑00‑00 и назовите СНИЛС. Оператор сообщит ФИО пристава‑исполнителя и его контактный телефон.

Можно ли оплатить долг через интернет?

Да. На официальном сайте rostov.fssprus.ru в разделе «Оплата долгов» доступна ссылка на платёжный шлюз Банка России. Также оплату можно произвести в личном кабинете Госуслуг.

Что делать, если пристав не пришёл в назначенный срок?

Сначала уточните у пристава‑исполнителя, есть ли изменения в графике. Если ответа нет, подайте жалобу через форму «Жалобы и предложения» или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑57‑57.

Как записаться на личный приём?

Записаться можно онлайн через личный кабинет на сайте ФССП или позвонив непосредственно к приставу (см. таблицу выше). Приём обычно назначают за 2‑3 рабочих дня.

Можно ли получить копию постановления бесплатно?

Да. По запросу в личном кабинете или в дежурной части вам предоставят копию в электронном виде без оплаты.

Судебные приставы по Ростовской области работают в нескольких отделах, каждый из которых имеет свои телефонные линии и графики приёма. Основные способы связи – это горячая линия ФССП России (8‑800‑555‑57‑57), региональные номера, электронная почта и личный кабинет на Госуслугах. При обращении рекомендуется иметь под рукой СНИЛС и номер исполнительного производства, чтобы ускорить процесс;

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных форм связи – сотрудники ФССП всегда готовы помочь.