С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление пенсионными накоплениями, назначение пенсий и социальных выплат в Кабардино-Балкарской Республике (КБР) осуществляется через обновленную структуру. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, режим работы и способы связи с Терским филиалом СФР (бывш. ПФР) в поселке Терек.

Описание

Терский филиал Отделения Социального фонда России по Кабардино-Балкарской Республике предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям Терского района. Среди основных функций отделения:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Прием заявлений на материнский капитал и управление его средствами;
• Назначение социальных пособий (по инвалидности, по потере кормильца, детские пособия);
• Прием отчетности от работодателей (страхователей);
• Выдача сертификатов на льготы и ведение федерального регистра лиц, имеющих право на меры социальной поддержки.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: Кабардино-Балкарская Республика, п. Терек, ул. Ленина, 11/6.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием осуществляются через единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Ранее используемые сайты ПФР автоматически перенаправляют на данный ресурс.

Горячая линия и номера телефонов

Для удобства граждан функционируют несколько телефонных линий:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Единый контакт-центр по вопросам СФР: 8 (800) -00-32-82 (бесплатно).
• Региональный контакт-центр Отделения СФР по КБР: 8 (800) -00-06-70 (звонок бесплатный для жителей республики).
• Горячая линия Отделения СФР по КБР (многоканальный): 8 (800) -00-01-84.
• Дополнительный номер контакт-центра КБР: 8 (800) -00-09-77.
• Телефонный код г; Нальчика (для звонков в центральный аппарат Отделения СФР по КБР): 8662.

Электронный адрес

Для отправки документов и официальных обращений рекомендуется использовать функционал личного кабинета на сайте СФР. Тем не менее, общие вопросы можно направлять на электронную почту регионального отделения (уточняется на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты региональных отделений»).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения в п. Терек, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в Личном кабинете гражданина на официальном сайте Социального фонда. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете вы можете:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
2. Подать заявление о назначении пенсии или смене способа ее доставки;
3. Оформить сертификат на материнский капитал;
4. Заказать справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами Терского филиала осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно:

• Через Личный кабинет на сайте СФР;
• По телефонам регионального контакт-центра: 8 (800) -00-06-70 или 8 (800) -00-01-84;
• Через портал Госуслуг.

График приема

Стандартный график работы клиентской службы Терского филиала в п. Терек:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед или с перерывом с 13:00 до 13:45);
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (с перерывом с 13:00 до 13:45);
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуем уточнять время приема по телефону контакт-центра перед визитом.

Отделы

В структуре Терского филиала функционируют следующие профильные отделы и группы:

• Отдел (группа) назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел (группа) социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел (группа) организации учета страхователей и взаимодействия с застрахованными лицами;
• Клиентская служба (окна приема граждан).

Руководство

Общее руководство Отделением Социального фонда России по Кабардино-Балкарской Республике осуществляет управляющий. В структуру руководства также входят заместители, курирующие отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, администрирование страховых взносов). В Терском филиале работу контролирует начальник филиала, чьи ФИО и контакты приемной можно уточнить на стенде информации по адресу: п. Терек, ул. Ленина, 11/6.

Отзывы

Отзывы о работе Терского филиала в поселке Терек, как и о работе фондов в целом, носят разный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают вежливость специалистов клиентской службы и помощь в заполнении сложных заявлений. Однако в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) клиенты иногда сталкиваются с длительным ожиданием в очередях. Чтобы избежать потери времени, настоятельно рекомендуется использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет СФР) и записываться на прием заранее.