Вопросы опеки и попечительства — одни из самых важных и социально значимых в жизни общества. В Ханты-Мансийском автономном округе — Югре этими вопросами занимается Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Сургуту и Сургутскому району. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, какие отделы функционируют, как зайти в личный кабинет и как проходят личные приемы граждан.
Описание деятельности
Управление опеки и попечительства Сургутского района осуществляет свою деятельность как в традиционном, так и в онлайн-режиме. Основная задача ведомства — защита прав и интересов недееспособных или ограниченно дееспособных граждан, а также детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Специалисты управления занимаются:
- Выявлением и учетом детей, оставшихся без попечения родителей;
- Подбором и подготовкой приемных родителей, опекунов и попечителей;
- Надзором за соблюдением прав опекаемых;
- Защитой имущественных и жилищных прав подопечных;
- Предоставлением государственных услуг в социально-культурной сфере.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Сургуту и Сургутскому району можно использовать несколько способов. Ведомство имеет несколько территориальных подразделений.
Официальный сайт
Основной официальный сайт администрации Сургутского района, где представлена вся актуальная информация об управлении опеки и попечительства: http://www.admsr.ru. Также информацию можно найти на официальном портале Администрации города Сургута.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций работают телефоны приемных и отделов опеки. В зависимости от территориальной принадлежности (город Сургут или Сургутский район) граждане могут обращаться по следующим адресам и телефонам:
- Управление по г. Сургуту и Сургутскому району (проспект Мира, 44/2) — телефон справочной службы УСЗН.
- Отдел опеки и попечительства (г. Сургут, проезд Советов, 4) — телефон для консультаций по вопросам детской опеки.
- Отдел опеки и попечительства (г. Сургут, улица Бажова, 16) — телефон для записи на прием и решения вопросов имущественного характера.
Примечание: точные номера телефонов каждого специалиста рекомендуется уточнять на официальном сайте http://www.admsr.ru или в телефонном справочнике Управления социальной защиты населения по г. Сургуту.
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде используется официальный почтовый ящик: surggdtsznhmao.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства в онлайн-режиме гражданам необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Авторизация на портале заменяет личный кабинет на сайте ведомства и позволяет:
- Подать заявление на получение услуги электронно;
- Записаться на личный прием к специалисту;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать официальные уведомления.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела опеки и попечительства по предварительной записи. Прием ведется как по вопросам детской опеки (усыновление, установление опеки/попечительства, создание приемной семьи), так и по вопросам опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами.
График приема:
- Понедельник ─ Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
- Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! График работы конкретных отделов по адресам (ул. Бажова, 16 или пр. Советов, 4) может отличаться. Перед визитом обязательно уточняйте часы приема на официальном сайте или по телефону.
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько специализированных отделов для более качественного и оперативного обслуживания населения:
- Отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними — занимается защитой прав детей-сирот, подбором замещающих семей, сопровождением приемных семей.
- Отдел опеки и попечительства над совершеннолетними, осуществляет защиту прав граждан, признанных судом недееспособными или ограниченно дееспособными.
- Отдел по имущественным и жилищным правам подопечных, контролирует сохранность жилья и имущества лиц, находящихся под опекой.
- Общий отдел/Справочная служба — первичный прием документов, консультирование граждан.
Руководство
Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Сургуту и Сургутскому району возглавляет начальник управления, в подчинении которого находятся заместители, курирующие отдельные направления (социальная защита, опека над несовершеннолетними, опека над совершеннолетними). Точный список руководства с ФИО и должностями регулярно обновляется на официальном портале Администрации Сургута и сайте admsr.ru.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления опеки и попечительства в Сургуте и Сургутском районе носят различный характер. На профильных сайтах и в социальных сетях (в т.ч. в группе ВК «БУ ХМАО-Югры УСЗН, опеки и попечительства по Сургуту и району») можно встретить как положительные, так и негативные комментарии:
- Положительные отзывы чаще всего касаются оперативности работы специалистов в онлайн-режиме, готовности помочь в сложных ситуациях и профессионализма при сопровождении замещающих семей.
- Негативные отзывы обычно связаны с длительностью ожидания в очередях на личный прием, сложностями дозвона по телефонам справочной службы и бюрократическими задержками при оформлении документов на имущество подопечных.
Если вы столкнулись с проблемой при обращении в ведомство, рекомендуется оставить официальный отзыв через портал Госуслуг или направить письменную претензию на электронный адрес surggdtsznhmao.ru.