Управление Пенсионного фонда РФ в городе Добрянка Пермского края осуществляет пенсионное обеспечение граждан, а также реализует меры социальной поддержки федеральных льготников. С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР), однако на местном уровне клиентские службы продолжают обслуживать население по привычным адресам.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и какие услуги можно получить дистанционно.

Описание

Клиентская служба Социального фонда в Добрянке занимается назначением и перерасчетом пенсий, оформлением материнского капитала, выплатой ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций по уходу за нетрудоспособными гражданами, а также предоставляет консультации по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

• Адрес: 618740, Пермский край, г. Добрянка, ул. Советская, д. 10
• Телефон горячей линии (федеральная): 8 (800) -00-00-01
• Телефон горячей линии (региональная): ###-###-####
• Номера телефонов местной клиентской службы:
  • 8 (34265) —73-85
  • 8 (34265) —40-93 (запись на прием)
  • 8 (342) -06-29-10
• Электронный адрес: info@069.pfr.gov.ru

Официальный сайт

Основной официальный ресурс Социального фонда России — sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). На сайте можно найти всю необходимую информацию, воспользоваться электронными сервисами и заказать справки.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работают бесплатные федеральные и региональные горячие линии:

• 8 (800) -00-00-01 — единый федеральный номер СФР.
• ###-###-#### — Call-центр Отделения СФР по Пермскому краю.
• 8 (800) -02-83-89 — горячая линия Отделения СФР по Пермскому краю (бульвар Гагарина, 10, г. Пермь).
• ###-###-#### — единая справочная служба.

Звонки на все указанные номера бесплатны по всей территории России.

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде без посещения офиса необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг.

Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
• Подать заявления о назначении пенсии, перерасчете ее размера, изменении способа доставки.
• Оформить сертификат на материнский капитал.
• Заказать справки и выписки.

Личный прием

Прием граждан и страхователей ведется по адресу: г. Добрянка, ул. Советская, д. 10. Во избежание очередей рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону: 8 (34265) —40-93.

График приема

Режим работы клиентской службы Управления:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота — Воскресенье: выходной

Примечание: в некоторых источниках указан график без перерыва на обед, однако для Добрянки официально закреплено время технического перерыва с 13:00 до 13:45.

Отделы

В структуре Управления в Добрянке выделены следующие ключевые направления работы:

1. Клиентская служба (прием граждан): консультирование, прием заявлений, выдача документов.
2. Отдел по работе со страхователями: взаимодействие с работодателями, прием отчетности, консультации по уплате страховых взносов.
3. Отдел назначения и перерасчета пенсий: рассмотрение дел о назначении пенсий, проверка документов.
4. Отдел социальных выплат: назначение ЕДВ, ДМО, компенсаций по уходу.

Руководство

Управление Социального фонда в Добрянке является территориальным структурным подразделением Отделения СФР по Пермскому краю. Центральным офисом руководит управляющий Отделением СФР по Пермскому краю. Непосредственно в Добрянке оперативное управление клиентской службой осуществляет руководитель территориального подразделения. Контакт с руководством для рассмотрения жалоб и сложных ситуаций можно осуществить через Общественную приемную на официальном сайте СФР или по телефону горячей линии.

Отзывы

На основе отзывов граждан на картах Яндекс и 2ГИС складывается следующая картина работы отделения:

• Положительные стороны: Многие посетители отмечают вежливость и профессионализм сотрудников. Отдельно хвалят скорость и качество оформления документов, в частности по вопросам ухода за пожилыми людьми. Пользователи отмечают, что при личном визите очереди бывают небольшими.
• Проблемы: Главная претензия граждан — невозможность дозвониться по местным телефонам. Звонки часто сбрасываются, либо линия постоянно занята. В связи с этим специалисты рекомендуют для записи на прием использовать федеральную горячую линию или приходить лично.