Борисоглебский район Ярославской области обслуживается местным Управлением Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ, ПФР). В связи с объединением ПФР и Фонда социального страхования (ФСС) в единый орган, все вопросы, касающиеся назначения пенсий, социальных выплат, материнского капитала и электронных листков нетрудоспособности, теперь решаются через структуры СФР. Тем не менее, исторически и в привычке граждан учреждение часто называют ПФР. Ниже представлена актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Управление Социального фонда России по Борисоглебскому району Ярославской области является территориальным органом, обеспечивающим реализацию государственных прав граждан на пенсионное обеспечение и социальную поддержку. В функции отделения входят:

• Назначение и выплата страховых, социальных и накопительных пенсий.
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.
• Выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами.
• Назначение ежемесячных выплат для льготных категорий граждан (ветераны, инвалиды, дети-сироты).
• Оформление социальных пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством (бывший функционал ФСС).

Контакты для обращений

Для связи с Управлением СФР (ПФР) по Борисоглебскому району вы можете использовать следующие каналы коммуникации:

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Именно через этот ресурс осуществляется доступ ко всем государственным услугам в сфере пенсионного и социального обеспечения. Ранее используемый сайт ПФР (pfr.gov.ru) теперь автоматически перенаправляет на портал СФР.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда:

• ###-###-#### — бесплатный номер для звонков по всей России (с мобильных и городских телефонов).

Номера телефонов

Телефоны территориального отделения в Борисоглебском районе:

• Приемная начальника Управления: +7 (485-39) —11-10
• Телефон для справок по вопросам пенсий: +7 (485-39) —15-40
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями: +7 (485-39) —14-55

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (скан-копий) вы можете использовать электронную почту Управления:

• E-mail: borisoglebsk@sfr.yar.ru

Обратите внимание: для получения государственных услуг в электронном виде необходимо использовать Личный кабинет, а не электронную почту.

Личный кабинет

Вход в Личный кабинет гражданина осуществляется через официальный сайт СФР или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

1. Личный кабинет гражданина: позволяет подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки, заказать выписки из индивидуального лицевого счета, подать заявление на материнский капитал и отслеживать статус своих обращений.
2. Личный кабинет страхователя (работодателя): предназначен для сдачи отчетности, уплаты взносов и оформления электронных больничных листов. Доступен по сертификату электронной подписи (ЭП).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе Управления по адресу: Ярославская область, Борисоглебский район, п. Борисоглебский, ул. Красноармейская, д. 4.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
• Суббота, Воскресенье: выходной день

Важно: для экономии времени настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону клиентской службы. Это позволит избежать длительного ожидания в живой очереди.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой блок задач:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: рассмотрение документов для установления пенсий, перерасчет, смена способа доставки.
• Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ, федеральной социальной доплаты, материнского капитала, пособий на детей.
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями: работа с работодателями района, прием отчетности по форме ЕФС-1, выдача СНИЛС.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): первичный прием документов, консультирование, выдача справок и сертификатов.

Руководство

В случае, если ваш вопрос не удалось решить на уровне рядовых специалистов или отделов, вы можете обратиться к руководству Управления:

• Управляющий отделением СФР по Борисоглебскому району: Смирнова Елена Владимировна. Проводит личный прием граждан по предварительной записи каждый второй четверг месяца с 09:00 до 12:00.
• Заместитель управляющего: Кузнецов Алексей Петрович. Курирует вопросы назначения пенсий и социальных выплат. Прием — каждый первый вторник месяца с 10:00 до 13:00.

Отзывы

Анализ отзывов граждан об уровне обслуживания в Борисоглебском отделении СФР (ПФР) выявляет следующую картину:

• Положительные стороны: Многие отмечают вежливость и компетентность специалистов клиентской службы. Граждане, которые предварительно записываются на прием через интернет, подчеркивают существенную экономию времени. Также высоко оценивается оперативность назначения пенсий при подаче заявлений в электронной форме через Личный кабинет.
• Отрицательные стороны и проблемы: Основные нарекания связаны с длительным ожиданием в живой очереди, особенно в периоды подачи ежегодной отчетности работодателями или в конце месяца (время массовых обращений за справками). Пожилые граждане иногда испытывают трудности при работе с электронными сервисами и порталом Госуслуг, из-за чего вынуждены обращаться лично. Реже встречаются жалобы на задержки в обработке документов при межведомственном взаимодействии.