Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Управление социальной поддержки населения» (далее – Управление) осуществляет
реализацию государственных и региональных программ социальной помощи. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут
гражданам быстро получить необходимую информацию и оформить обращения.
Официальный сайт
https://uspnrh.ru/ – главный портал Управления, где размещены новости, нормативные документы,
онлайн‑сервисы и информация о доступных видах социальной помощи.
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнений по выплатам, льготам и другим видам поддержки действует горячая линия:
- Телефон: 8 (3902) -2‑26‑71
- Круглосуточный номер экстренной помощи: 112 (102)
Рабочие часы горячей линии: пн‑вс 08:00‑20:00. В выходные и праздничные дни – 08:00‑18:00.
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (г. Абакан) | 8 (3902) -2‑26‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | 8 (3902) -2‑26‑72 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел помощи многодетным семьям | 8 (3902) -2‑26‑73 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной помощи инвалидам | 8 (3902) -2‑26‑74 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@uspnrh.ru – общий запрос
- pension@uspnrh.ru – вопросы пенсионного обеспечения
- family@uspnrh.ru – помощь многодетным семьям
Личный кабинет гражданина
На портале «Личный кабинет» можно:
- Подать заявление онлайн (пособия по беременности, детские выплаты, соцпомощь и др.).
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить выписку о начислениях и выплатах.
- Сохранить сканы необходимых документов.
Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и пароль, который формируется при первой регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в головном офисе Управления по адресу:
Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Пушкина, д. 1, офис 203Телефон приёма: 8 (3902) -2‑26‑71
E‑mail: reception@uspnrh.ru
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные
Приём по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет). Записаться можно, отправив форму
«Записаться на приём».
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, надбавок, соцпособий пенсионерам.
- Отдел помощи многодетным семьям – компенсация коммунальных услуг, твердого топлива, детские пособия.
- Отдел социальной помощи инвалидам – льготы, пособия, реабилитационные программы.
- Отдел миграционной и семейной политики – вопросы переселения, поддержки семейных пар.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, «Платформа государственных сервисов».
Руководство Управления
Директор: Соколова Наталья Анатольевна
Действует на основании Устава, утверждённого Правительством Республики Хакасия.
Контактные данные директора (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (3902) -2‑26‑71 (приём звонков в рабочие часы)
- E‑mail: n.sokolova@uspnrh.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через портал и телефонную линию. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а где требуются доработки.
Иван Петров, г; Абакан: «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в получении компенсации за топливо. Звонок в горячую линию занял 5 минут, а заявление оформил онлайн за 15 минут.»
Мария Сидорова, г. Черногорск: «Сначала было трудно понять, какие документы нужны для получения пособия многодетной семье, но после обращения в личный кабинет и звонка в отдел «Многодетные семьи» всё стало ясно. Ожидание выплаты – 10 дней, что приемлемо.»
Алексей Кузнецов, г. Усть‑Кокша: «Технические сбои в системе «Платформа государственных сервисов» привели к задержке выплат в начале месяца. После обращения в горячую линию меня проинформировали о сроках решения – проблема будет устранена в течение 3‑х дней. Оценка: 4/5.»
Как быстро получить ответ?
- Сначала проверьте наличие ответа в личном кабинете – многие запросы обрабатываются автоматически.
- Если вопрос срочный, позвоните на горячую линию 8 (3902) -2‑26‑71 и укажите номер вашего обращения.
- Для сложных вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь на приём через форму «Записаться на приём».
Контактные данные в краткой форме:
- Официальный сайт: https://uspnrh.ru/
- Горячая линия: 8 (3902) -2‑26‑71
- Экстренный номер: 112 (102)
- E‑mail: info@uspnrh.ru
- Личный кабинет: https://uspnrh.ru/personal
- Адрес приёма: г. Абакан, ул. Пушкина, д. 1, офис 203
- Руководитель: Соколова Наталья Анатольевна
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – социальная защита в Хакасии работает для вас!