Управление социальной поддержки и защиты населения Кировского района города Самары, это ключевое государственное учреждение, отвечающее за начисление пособий, предоставление льгот, субсидий и оказание мер социальной поддержки нуждающимся категориям граждан. В данной статье мы собрали исчерпывающую информацию о том, как связаться с ведомством, куда обращаться и как получить необходимые услуги.
Описание
Главные задачи Службы соцзащиты Кировского района Самары включают в себя:
- Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, адресной материальной помощи.
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и пенсионерам.
- Оформление и выдача социальных сертификатов.
- Вопросы опеки и попечительства (в отношении несовершеннолетних и недееспособных граждан).
- Консультирование населения по вопросам социального обеспечения.
Контакты для обращений и адреса
В Кировском районе Самары социальные услуги оказываются как в самом Управлении соцзащиты, так и на базе клиентской службы Социального фонда России (СФР). Обращайте внимание на то, в какое именно учреждение вам необходимо обратиться.
Управление социальной защиты населения по Кировскому району
Адрес: г. Самара, проспект Металлургов, д. 11 (1 этаж)
Альтернативный адрес (отделы/приемная): г. Самара, ул. Ташкентская, д. 147 (индекс: 443095)
Клиентская служба Отделения Социального фонда России по Самарской области (в Кировском районе)
Адрес: г. Самара, проспект Металлургов, д. 10
Примечание: Здесь решаются вопросы, связанные с пенсиями и страховыми взносами.
Номера телефонов
- Телефон Управления соцзащиты: +7 (846) -54-68-92
- Телефон/факс руководителя Управления: +7 (846) -95-40-83, факс: (846) -54-51-87
- Горячая линия по вопросам опеки и попечительства: +7 (846) -34-02-25, +7 (846) -34-36-10
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с опекой и попечительством, работает специализированная горячая линия: +7 (846) -34-02-25 и +7 (846) -34-36-10. По этим номерам можно получить консультацию по вопросам передачи детей под опеку, усыновления и защиты прав недееспособных лиц.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используйте следующие контакты:
- E-mail отдела опеки: okt_opeka@samadm.ru
Для общих вопросов Управления соцзащиты рекомендуется использовать формы обращений на официальном сайте или подавать заявления через портал Госуслуг.
Официальный сайт
Актуальная информация, перечни необходимых документов для оформления льгот и пособий, а также электронные формы обращений размещены на официальном портале Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области — minsocdem.samregion.ru. Также актуальная информация доступна на сайте администрации города Самары.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не нужно регистрироваться на отдельном сайте соцзащиты. Вход в Личный кабинет гражданина осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Именно там можно подать заявления на пособия, субсидии и проверить статус их начисления.
Личный прием руководством
Если ваш вопрос не удалось решить на уровне рядовых специалистов, вы можете попасть на личный прием к руководителю Управления.
- Руководитель Управления: Искрина Елена Григорьевна
- График личного приема руководителем: четверг с 14:00 до 17:00
Предварительная запись на прием к руководителю может осуществляться по телефону: +7 (846) -95-40-83.
График приема (Режим работы)
Государственные учреждения социальной сферы работают по стандартному графику:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48
- Суббота и Воскресенье: выходные дни
Уточняйте часы приема конкретных специалистов (например, по субсидиям или опеке) по телефонам, указанным выше, так как время приема документов может отличаться от общего графика работы здания.
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями граждан:
- Отдел опеки и попечительства, вопросы защиты прав детей-сирот и недееспособных лиц.
- Отдел назначения и выплаты пособий — оформление детских выплат, адресной помощи, сертификатов.
- Отдел субсидий и льгот — оформление субсидий на оплату ЖКУ, учет льготных категорий граждан (ветераны, инвалиды).
- Отдел по работе с обращениями граждан, прием письменных заявлений и жалоб.
Руководство
- Руководитель Управления социальной защиты населения по Кировскому району: Искрина Елена Григорьевна (телефон: 995-40-83).
- Руководитель отдела опеки и попечительства: Долгаева Светлана Олеговна (телефон: 334-02-25).
Отзывы
Отзывы граждан о работе Службы соцзащиты Кировского района Самары носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов отдела опеки и понятный алгоритм подачи документов через МФЦ и портал Госуслуг. Однако в отзывах на картах 2ГИС и Zoon.ru также встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в предпраздничные дни и в начале месяца, а также на сложности дозвона по телефонам справочной службы. Рекомендуется записываться на прием заранее и приходить с полностью подготовленным пакетом документов.