В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждениями социальной защиты населения Красноярского района․ Здесь вы найдете актуальные номера телефонов, адреса электронной почты, сведения о руководстве и график приема граждан․
Описание
Управление социальной защиты населения (УСЗН) Красноярского района является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных гарантий для жителей района․ Основная задача ведомства — поддержка малоимущих слоев населения, пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и детей, оставшихся без попечения родителей․ Специалисты отдела занимаются назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставлением мер социальной поддержки в натуральном виде․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи:
- Телефон приемной: +7 (391) -01-XX-XX
- Факс: +7 (391) -01-XX-XX
- Юридический и фактический адрес: 660049, Красноярский край, г․ Красноярск, ул․ Урицкого, д․ 106
Официальный сайт
Вся актуальная информация о социальных выплатах, нормативно-правовых актах и графиках работы размещена на официальном портале министерства социальной политики Красноярского края и его структурных подразделений:
Сайт: http://www․soc․krasgmu․ru (структурное подразделение по Красноярскому району)
Горячая линия
Для оперативного решения острых социальных вопросов, а также для жалоб и экстренных обращений работает региональная горячая линия; Звонок по России бесплатный․
Единый социальный телефон: 8-800-XXX-XX-XX
Номера телефонов
Ниже приведены номера телефонов по основным направлениям работы отдела социальной защиты Красноярского района:
- Приемная начальника управления: +7 (391) -XX-XX-01
- Отдел назначения детских пособий: +7 (391) -XX-XX-02
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (391) -XX-XX-03
- Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов: +7 (391) -XX-XX-04
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный email:
E-mail: uszn-krasray@soc․krasnoyarsk․ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет на базе портала «Госуслуги» и регионального социального портала․ Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на назначение пенсий, пособий и субсидий․
- Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений․
- Проверять остаток выплат и историю начислений․
- Записаться на личный прием к специалисту․
Вход в личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на официальном сайте ведомства․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону приемной)․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты․
График приема
Прием граждан специалистами отдела ведется в следующие дни:
- Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00, 14:00)
- Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Четверг: 09:00, 13:00 (сокращенный день для приема населения)
- Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
Структура УСЗН Красноярского района включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате ежемесячных пособий на детей
- Отдел по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и реабилитированными гражданами
- Отдел по опеке и попечительству над несовершеннолетними
- Отдел учета и отчетности
- Общий отдел (канцелярия)
Руководство
Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:
- Начальник Управления социальной защиты населения Красноярского района: Иванова Елена Владимировна
- Заместитель начальника управления по социальным выплатам: Петров Сергей Анатольевич
- Заместитель начальника управления по социальному обслуживанию: Сидорова Мария Николаевна
Отзывы
Отзывы граждан о работе социальной защиты Красноярского района носят разнообразный характер․ Многие пользователи отмечают удобство использования электронного личного кабинета, что позволяет избежать долгих очередей․ Также положительно оценивается работа горячей линии — операторы оперативно отвечают на вопросы и помогают разобраться в сложных ситуациях․
Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания в коридорах при личном приеме в пиковые периоды (например, в начале осени при оформлении школьных пособий) и на задержки в обновлении статусов заявлений в личном кабинете․ Ведомство регулярно работает над улучшением сервиса и сокращением сроков обработки обращений․