Управление социальной защиты населения Северо-Восточного административного округа (УСЗН СВАО), это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальных гарантий для жителей округа. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, получить услуги онлайн и записаться на личный прием.

Описание

УСЗН СВАО г. Москвы (в народе часто называемый «СОБЕС») осуществляет координацию работы по социальной поддержке льготных категорий граждан, выплате пособий, предоставлению субсидий и мер социальной поддержки для жителей Северо-Восточного административного округа. В структуру окружного управления входят районные отделы, которые работают напрямую с населением.

Контакты для обращений

Адрес главного окружного управления: 129327, г. Москва, Северо-Восточный административный округ, Бабушкинский район, ул. Коминтерна, д. 20/2

Станции метро рядом: Бабушкинская

Официальный сайт

Основная информация о социальной поддержке в Москве, а также электронные сервисы представлены на официальном портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru. Информацию об УСЗН СВАО также можно найти на портале «Электронная Москва».

Горячая линия

Для получения быстрой справочной информации по вопросам социальной поддержки действует Единая справочная служба города Москвы. Специалисты линии проконсультируют по общим вопросам оформления льгот и выплат.

Номера телефонов

• Телефон окружного управления УСЗН СВАО: 7 (499) -84-41-81
• Номера телефонов районных отделов зависят от конкретного района (см. раздел «Отделы»).

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Департамента (dszn.ru), так как прямые email-адреса отделений часто меняются для защиты от спама. Также отправить электронное обращение можно через портал «Электронная Москва».

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты без посещения офисов необходимо использовать Личный кабинет на официальном сайте Мэра Москвы (mos.ru). Через портал можно подать заявления на получение субсидий, детских пособий, оформить статус малоимущей семьи и многое другое. Для авторизации используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами окружного управления и районных отделов социальной защиты. Прием ведется как по общим вопросам, так и по вопросам, касающимся конкретных секторов социальной поддержки льготных категорий граждан.

График приема

Режим работы секторов и отделов может различаться, однако стандартный график приема граждан выглядит следующим образом:

• Понедельник, среда: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Вторник, четверг: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00
• Пятница: неприемный день (или сокращенный день для оформления документов)
• Суббота, воскресенье: выходные

Внимание! Перед визитом обязательно уточняйте часы работы конкретного района, так как график может быть изменен.

Отделы

В состав УСЗН СВАО входят районные отделы социальной защиты населения (РУСЗН/ОСЗН). Вот адреса некоторых из них:

• Отдел социальной защиты населения районов Северное и Южное Медведково: район СВАО, г. Москва (уточняйте точный адрес по телефону)
• Отдел социальной защиты населения Бутырский район: г. Москва, Бутырская улица, д. 84
• Отдел социальной защиты населения района Лианозово: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 87 (1 этаж)

Руководство

Руководство окружного управления координирует работу всех районных отделов на территории СВАО.

• Лаврентьева Татьяна Сергеевна — заместитель начальника управления, начальник отдела координации работы по социальной защите населения (контактный телефон: 7 (499) -84-41-81).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений соцзащиты СВАО носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет на портале mos.ru, что позволяет избежать очередей. Среди положительных отзывов часто встречается благодарность отдельным сотрудникам районных отделов за оперативность и внимательное отношение к сложным жизненным ситуациям. Однако в отзывах также иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в часы пик (особенно в понедельник и среду) и на необходимость переносить время записи из-за загруженности специалистов. Рекомендуется записываться на прием заранее через портал или по телефону.