Самое главное: в случае необходимости получения социальной помощи, оформления льгот, подачи заявлений или получения консультации, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов связи.
Официальный сайт
Для получения полной информации о предоставляемых услугах, загрузки форм и записи на приём используйте официальный интернет‑ресурс:
- https://soczashchita.irkutsk.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка граждан:
- 8‑800‑200‑00‑80 – бесплатный номер для всех регионов России.
- 395‑2‑30‑30 – городской номер (Иркутск).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (395) -22‑01‑12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной помощи семьям | +7 (395) -22‑01‑13 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел помощи инвалидам | +7 (395) -22‑01‑14 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Отдел детских пособий | +7 (395) -22‑01‑15 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- soczashchita@irkutsk.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Все услуги можно оформить онлайн через Личный кабинет на портале Госуслуги. Для доступа необходимо:
- Зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru (если ещё нет аккаунта).
- Привязать СНИЛС к личному кабинету.
- Выбрать раздел «Социальная защита населения» → «Управление соцзащиты по ул. Чкалова».
- Оформить заявку, загрузить необходимые документы и отслеживать статус онлайн.
Личный приём (офис)
Адрес: 664000, г. Иркутск, ул. Чкалова, д. 12
Помещение находится в здании «Казённый дом», 2‑й этаж, офис 205.
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑80 (оператор оформит запись).
- Через онлайн‑запись на сайте soczashchita.irkutsk.ru/record.
- Через личный кабинет на портале Госуслуги (см. пункт 5).
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, надбавок, социальных выплат пенсионерам.
- Отдел социальной помощи семьям – пособия по безработице, единовременные выплаты, помощь многодетным семьям.
- Отдел помощи инвалидам – льготы, пособия, реабилитационные программы.
- Отдел детских пособий – детские выплаты, материнский капитал, компенсации за уход за ребёнком.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству в сфере соцзащиты.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (395) -22‑01‑10 |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (395) -22‑01‑11 |
| Главный специалист по приёмным вопросам | Смирнов Алексей Викторович | +7 (395) -22‑01‑12 |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями людей, уже пользовавшихся услугами соцзащиты по ул. Чкалова:
- Отзывы на Яндекс.Картах
- Отзывы на Otzovik.com
- Группа в VK – обсуждения и вопросы
Полезные рекомендации
- Подготовьте документы заранее. Список требуемых бумаг обычно указывается в заявке на сайте.
- Проверяйте статус заявки. Это можно сделать в личном кабинете или позвонив по горячей линии.
- Записывайтесь на приём. Без записи возможно ожидание в очереди до нескольких часов.
- Сохраняйте подтверждения. Снимки экрана, распечатанные копии писем и справок могут пригодиться в случае спорных ситуаций.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники соцзащиты всегда готовы помочь.