Управление социальной защиты населения (УСЗН) по городу Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району‚ а также Центр социальных выплат Ханты-Мансийского автономного округа — Югры — это ключевые государственные учреждения‚ обеспечивающие поддержку малоимущих‚ многодетных семей‚ ветеранов‚ инвалидов и других категорий граждан. Учреждения располагаются по адресу: г. Ханты-Мансийск‚ ул. Барабинская‚ 18. В данной статье собрана подробная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.
Описание
УСЗН и Центр социальных выплат (ЦСВ) выполняют важнейшую функцию в реализации социальной политики на территории Ханты-Мансийска и Ханты-Мансийского района. В компетенцию ведомств входит:
- Назначение и выплата государственных пособий‚ субсидий и компенсаций;
- Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветераны‚ инвалиды‚ дети войны и др.);
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам;
- Ведение регистра лиц‚ имеющих право на получение льгот;
- Прием документов для оформления статуса многодетной семьи‚ малоимущего гражданина и других;
- Участие в реализации Стратегии цифровой трансформации в ХМАО-Югре для повышения доступности услуг.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты и Центром социальных выплат по адресу ул. Барабинская‚ 18 используются следующие каналы:
Официальный сайт
Основную информацию о услугах‚ перечне необходимых документов и новостях можно найти на официальных ресурсах:
- Сайт УСЗН: hmrn.ru
- Департамент социального развития ХМАО-Югры: depsr.ru (для подачи обращений на окружном уровне: socprotectadm@hmao.ru)
Горячая линия
Для получения консультаций по социальным вопросам работает окружная горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
Номера телефонов
- Приемная УСЗН: 8 (3467) -3-68-32 (доб. 3080)
- Справочный телефон УСЗН: 7 (3467) -3-68-93
- Дополнительный телефон: 8 (3467) -3-84-39
- Центр социальных выплат (для справок): 7 (3467) -3-71-87
- Приемная ЦСВ: 7 (3467) -3-68-32
- Отдел социальных выплат: 7 (3467) -3-72-61
- Общий телефон (указан на фасаде/в справочниках): 7 (3467) -7-70-66
- Дополнительный контакт ЦСВ: (3467) -77-099 (доб. 7452)
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и сканов документов используйте следующие email:
- УСЗН: office@hmrn.ru
- ЦСВ (доп. контакт): hm2asbn@hmao.ru
Личный кабинет
Для того чтобы не стоять в очередях‚ гражданам рекомендуется использовать электронные сервисы. Подать заявления на получение льгот‚ выплат и субсидий можно через:
- Портал государственных услуг РФ (Госуслуги) — основной федеральный сервис;
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг ХМАО-Югры — для услуг‚ специфичных для округа;
- Электронную приемную на официальном сайте Департамента социального развития (depsr.ru).
Для авторизации в данных системах необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по адресу ул. Барабинская‚ 18 ведется специалистами учреждения в соответствии со следующим графиком:
- Понедельник: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Вторник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Руководство также проводит личные приемы граждан. Например‚ в структурах социальной сферы ХМАО-Югры дни приема руководителями обычно назначаются не реже 2 раз в месяц (как правило‚ по понедельникам с 16:00 до 18:00). Уточнить расписание приема конкретного руководителя можно по телефонам приемной.
Отделы
В здании на улице Барабинской‚ 18 располагаются несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых выполняет свои функции:
- Отдел социальных выплат — отвечает за назначение и перечисление пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ и других денежных выплат;
- Отдел по работе с обращениями граждан (приемная) — регистрация заявлений‚ организация личного приема;
- Отдел назначения мер социальной поддержки, оформление льгот на проезд‚ лекарства‚ санаторно-курортное лечение;
- Сектор учета и регистрации — ведение федерального и регионального регистров льготников;
- Отдел по работе с семьями и детьми — поддержка материнства‚ детства и многодетных семей.
Руководство
Структура управления и Центра социальных выплат включает в себя руководящий состав‚ ответственный за принятие решений и контроль за работой учреждения:
- Директор Центра социальных выплат ХМАО-Югры, Чен Лариса (курирует работу ЦСВ по всему округу‚ включая отдел на Барабинской);
- Начальник Управления социальной защиты населения по г. Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району — осуществляет руководство территориальным органом УСЗН.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты на Барабинской‚ 18 носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: Многие отмечают профессионализм и отзывчивость рядовых специалистов‚ готовность разъяснить сложные вопросы законодательства. Также граждане высоко оценивают возможность получения услуг дистанционно через личный кабинет и Госуслуги‚ что значительно экономит время;
- Сложности и критика: В пиковые периоды (например‚ перед Новым годом или в период новых выплат) в коридорах на Барабинской могут наблюдаться очереди. Также в отзывах иногда встречаются замечания о длительном времени ожидания ответа по телефонам справочной службы из-за высокой загруженности линий.