Органы социальной защиты играют важнейшую роль в жизни граждан, предоставляя поддержку уязвимым слоям населения, координируя выплату пособий и решая множество бытовых и социальных вопросов. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с Управлением социальной защиты населения (УСЗН) администрации Неверкинского района Пензенской области, а также затронем смежные структуры для полноты картины.
Описание
УСЗН администрации Неверкинского района — это государственное учреждение, основная задача которого — реализация социальной политики государства на местном уровне. В ведении управления находятся вопросы назначения и выплаты льгот, субсидий, пособий, оказания адресной помощи малоимущим, поддержки многодетных семей, ветеранов и инвалидов. Учреждение осуществляет прием обращений граждан как при личном визите, так и дистанционно — через виртуальную приемную и по телефону.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты Неверкинского района используются следующие реквизиты и контактные данные:
- Юридический адрес: 442480, Пензенская область, Неверкинский район, с. Неверкино, ул. Куйбышева, д.9
- ИНН: 5825100397
- ОГРН: 1035800602892
Номера телефонов
Связаться со специалистами соцзащиты Неверкинского района можно по следующим номерам:
- Основные телефоны: 7 (84164) —14-85, 7 (84164) —12-58, 7 (84164) —09-55
Также в базе данных встречаются многоканальные и профильные номера структурных подразделений (по секторам), которые могут быть полезны для решения узконаправленных вопросов:
- Сектор пособий: 8 (812) -17-37-88
- Сектор социальной поддержки граждан: 8 (812) -17-37-59
- Сектор защиты семьи: 8 (812) -17-37-77
- Приемная / Общие вопросы: 8 (812) -17-37-53, 8 (812) -76-98-55
Горячая линия
Для оперативного решения острых социальных вопросов, а также для консультаций по вопросам предоставления мер социальной поддержки работает телефон «прямой линии». Граждане могут звонить по номерам 7 (84164) —14-85 и 8 (812) -17-37-53. Рекомендуется использовать многоканальную связь, однако в часы пик возможны сложности с дозвоном.
Официальный сайт
Официальный электронный ресурс Управления социальной защиты Неверкинского района расположен по адресу: neverkino.mdocs.ru. На сайте можно найти нормативные документы, порядок рассмотрения обращений, часто задаваемые вопросы, а также воспользоваться сервисом «Карта жителя Кузбасса» (если вы относитесь к данному региону) и онлайн-консультацией. Обратите внимание, что аналогичные сайты соседних районов имеют похожую структуру (например, Нижнеломовский — nlomov.mdocs.ru, Никольский — nikolsk.mdocs.ru).
Электронный адрес
Точный адрес электронной почты УСЗН Неверкинского района на текущий момент в открытых источниках не указан, однако отправить письменное обращение можно через форму «Виртуальная приемная» на официальном сайте neverkino.mdocs.ru.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме, отслеживания статуса поданных заявлений и назначения пособий без посещения учреждения, гражданам необходимо использовать Личный кабинет на официальном портале Госуслуг (ЕСИА) или региональном портале Пензенской области. Доступ к Личному кабинету осуществляется после простой процедуры регистрации и подтверждения личности.
Личный прием и график приема
Граждане имеют право на личный прием у специалистов Управления и руководства. Прием осуществляется по адресу: с. Неверкино, ул. Куйбышева, д.9. Актуальный график приема специалистов можно уточнить на официальном сайте или по телефонам. Как правило, прием ведеться в рабочие дни недели с перерывом на обед. Рекомендуется заранее записываться на прием к начальнику Управления.
Отделы
В структуре УСЗН Неверкинского района выделены следующие профильные секторы для более эффективной работы с обращениями граждан:
- Сектор пособий, занимается назначением и выплатой детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других денежных выплат.
- Сектор социальной поддержки граждан — отвечает за предоставление мер соцподдержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, труженики тыла и др.).
- Сектор защиты семьи — курирует вопросы, связанные с поддержкой семей с детьми, профилактикой социального сиротства и защитой прав несовершеннолетних.
Руководство
Руководство учреждением осуществляет:
- Начальник УСЗН администрации Неверкинского района, Ильичева Светлана Викторовна.
Также в структуре смежных подразделений социального блока (по имеющимся данным) отмечен начальник отдела:
- Александрова Татьяна Алексеевна (кабинет 45, 4 этаж, телефон: 576-98-55).
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты традиционно носят полярный характер. С одной стороны, отмечается важность и нужность работы учреждения, с другой — граждане часто сталкиваются с организационными трудностями. В частности, в отзывах встречаются жалобы на работу телефонных линий: некоторым абонентам не удается дозвониться с первого раза, а иногда отмечается низкий уровень культуры общения со стороны отдельных сотрудников на некоторых номерах (например, жалобы поступали на номер, оканчивающийся на 4173779). В связи с этим граждане просят руководство улучшить организацию многоканальной связи и выделить специалистам специальное время для ответа на звонки. Тем не менее, большинство вопросов при личном обращении удается решить в рабочем порядке.