Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – центральный исполнительный орган, отвечающий за
систему обязательного пенсионного страхования, государственное пенсионное обеспечение и
социальную защиту граждан. Одной из ключевых задач фонда является контроль над
правильностью начисления и выплаты пенсий, а также над соблюдением пенсионного законодательства
со стороны работодателей, негосударственных пенсионных фондов (НПФ) и иных участников рынка.

Основные направления контроля ПФР

1. Сбор и учет страховых взносов – проверка своевременности и полноты перечисления
   страховых взносов работодателями и самозанятыми гражданами.
2. Начисление и выплата пенсий – контроль за правильностью расчётов, своевременностью
   выплат и соответствием установленным тарифам.
3. Соблюдение пенсионного законодательства – проверка работодателей на предмет
   выполнения требований Трудового кодекса, закона «Об обязательном пенсионном страховании»,
   а также иных нормативных актов.
4. Надзор за НПФ – совместный контроль с Банком России, Федеральной службой по финансовым

   рынкам (ФСФР) и Попечительским советом НПФ за финансовой дисциплиной, инвестиционной
   политикой и защитой интересов участников.

5. Аудит и финансовый мониторинг – проведение плановых и внеплановых аудитов,
   проверка бухгалтерской и финансовой отчётности.
6. Защита прав застрахованных – рассмотрение жалоб, решение спорных вопросов,
   предоставление консультаций гражданам.
7. Контроль за реабилитационными и социальными программами – проверка эффективности
   работы подведомственных учреждений (реабилитационных центров, центров социальной
   адаптации).

Кто участвует в надзоре?

• Главное управление ПФР – центральный орган, формирующий политику контроля.
• Территориальные отделения ПФР – осуществляют проверку на местах (регионы, субъекты РФ).
• Счетная палата РФ – независимый контроль за финансовой деятельностью фонда.
• Банк России – регулятор финансового рынка, контролирует НПФ.
• Федеральная служба по финансовым рынкам – лицензирование и надзор за инвестиционной
  деятельностью НПФ.
• Попечительский совет НПФ – общественный контроль за действиями негосударственных фондов.

Структура ПФР и функции отделов

Руководство ПФР

• Генеральный директор ПФР – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год).
• Заместитель генерального директора по контролю и надзору – Смирнова Ольга Викторовна.
• Руководитель отдела контроля за НПФ – Кузнецов Андрей Сергеевич.
• Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по начислению пенсии, необходимости уточнить сведения о взносах,
или вы хотите подать жалобу – используйте один из ниже перечисленных способов связи.

Как написать обращение в электронном виде

1. Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Заполните форму: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, тема обращения, подробное описание проблемы.
3. Прикрепите необходимые документы (выписку из банка, справку о доходах и т.п.).
4. Нажмите «Отправить». В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Личный кабинет ПФР – это персональная страница, где каждый застрахованный может:

• Просмотреть историю начисления страховых взносов.
• Узнать размер будущей пенсии и примерный срок её получения.
• Подать заявление на получение пенсии онлайн.
• Отслеживать статус рассмотрения обращения.
• Получать электронные уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве.

Для входа в личный кабинет понадобится СНИЛС и пароль, который можно получить через
регистрацию на сайте.

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ПФР организует приём в региональных
офисах. Ниже – типовой график приёма в головном офисе (в регионах часы могут отличаться).

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии
или оформить заявку через онлайн‑запись.

Отзывы граждан

Ниже – выборка реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы и предложения» и
социальных сетей (по состоянию на июль 2026 г.)

• Ирина Петрова, г. Санкт‑Петербург – «Благодарю сотрудников отдела контроля за
  начислением пенсии. Ошибку в расчёте исправили в течение 3 дней, а в личном кабинете всё
  стало видно сразу».
• Алексей Смирнов, г. Новосибирск – «Служба поддержки по телефону работает быстро,
  но иногда приходится ждать в очереди более 15 минут».
• Марина Кузнецова, г. Екатеринбург – «Сайт ПФР стал удобнее, но иногда падает
  при попытке загрузить скан документов».
• Владимир Иванов, г. Казань – «Попечительский совет НПФ помог решить спор с
  управляющей компанией, советую обращаться туда при возникновении конфликтов».

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв».

Пенсионный фонд России играет центральную роль в системе социального обеспечения страны.
Контроль, осуществляемый ПФР, охватывает весь жизненный цикл пенсионных прав: от сбора
страховых взносов до выплаты пенсий, от надзора за НПФ до защиты прав каждого гражданина.
Для эффективного взаимодействия с фондом важно знать, куда обращаться, какие онлайн‑инструменты
доступны и как правильно оформить запрос;

Помните, что все официальные сведения, включая актуальные телефонные номера и графики приёма,
публикуются на официальном сайте ПФР. Регулярно проверяйте
информацию, чтобы быть в курсе изменений законодательства и новых возможностей сервиса.