Краевая служба социальной защиты – это государственная структура, отвечающая за реализацию социальных программ, выплат
пособий, пенсионного обеспечения, помощи семьям с детьми, людям с инвалидностью и другим уязвимым группам населения
Краснодарского края․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://social․krai․krasnodar․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон (приёмные отделения) |
|
| Электронный адрес | social@krai․krasnodar․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․social․krai․krasnodar․ru |
| Личный приём (приёмная) | ул․ Красная, 1, г․ Краснодар, 350000 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда)․ Выходные и праздничные дни – выходные․ |
Структура отдела
Основные подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионные карты, консультации по пенсионным правам․
- Отдел социальной помощи – единовременные выплаты, пособия по безработице, помощь семьям‑многодетным․
- Отдел помощи людям с инвалидностью – льготы, реабилитационные программы, выдача удостоверений․
- Отдел защиты прав детей – детские пособия, программы поддержки многодетных семей, работа с приёмными семьями․
- Отдел миграционной социальной поддержки – помощь мигрантам, временно перемещённым лицам, оформление соц․ статуса․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, защита персональных данных․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (861) -12‑30‑01, ivanov․sp@krai․krasnodar․ru |
| Заместитель главы – по пенсионному обеспечению | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (861) -12‑30‑02, kuznetsova․mv@krai․krasnodar․ru |
| Заместитель главы – по социальной помощи | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (861) -12‑30‑03, smirnov․an@krai․krasnodar․ru |
Как подать заявление
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т․п․)․
- Зайдите в Личный кабинет по ссылке и заполните онлайн‑заявление, либо возьмите бумажный бланк в любой приёмной․
- Отправьте скан-копии документов через личный кабинет или принесите оригиналы в приёмную․
- Ожидайте подтверждения о получении заявления (SMS/Э‑почта)․ Срок рассмотрения – от 5 до 30 дней в зависимости от типа пособия․
- Получите решение в личном кабинете, по телефону горячей линии или в приёмной․
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы управления создана публичная платформа «Госуслуги․Отзыв»․ Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных пользователями в 2024‑2025 гг․
- Анна Петрова, г․ Краснодар – «Благодарна отделу социальной помощи за быстрое оформление единовременной выплаты после потери работы․ Сотрудники вежливые, процесс занял 7 дней․»
- Игорь Сидоров, г․ Сочи – «Горячая линия работает без перебоев, оператор дал чёткие инструкции по сбору документов для получения пенсии по старости․»
- Елена Кузнецова, г․ Анапа – «Личный кабинет – удобный сервис, но иногда возникают технические сбои․ Техподдержка реагирует в течение 24 часов․»
- Владимир Михайлов, г․ Туапсе – «Отдел помощи людям с инвалидностью помог оформить льготы на проезд и коммунальные услуги․ Ожидание 12 дней, но результат стоил того․»
Все отзывы можно посмотреть и оставить собственный на официальном портале https://social․krai․krasnodar․ru/otzyvy․
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Программы пенсионного обеспечения
- Благотворительные фонды и программы поддержки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 06 июня 2026 г․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․