Красноармейский районный отдел социальной защиты населения (РОСП) является важнейшим государственным учреждением для жителей села Миасское и всего Красноармейского района. Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от назначения пенсий и пособий до оказания адресной социальной помощи малоимущим слоям населения. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, структуру, порядок обращения, а также отзывы граждан о работе данного отделения.

Описание учреждения

Красноармейский РОСП на улице Мира, 21а, это государственное казенное учреждение, основная задача которого заключается в реализации социальной политики государства на местном уровне. Специалисты отдела занимаются оформлением мер социальной поддержки, льгот, субсидий на оплату ЖКХ, а также оказанием психологической и материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Отдел работает в тесном взаимодействии с другими государственными службами и муниципалитетом.

Контакты для обращений

Для связи с Красноармейским РОСП, получения консультаций и уточнения информации граждане могут использовать несколько способов:

• Адрес: 456700, Челябинская область, Красноармейский район, село Миасское, улица Мира, 21а
• Официальный сайт: minsoc74.ru (официальный портал Министерства социальных отношений Челябинской области, раздел территориальных отделов)
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатный номер для жителей Челябинской области)
• Номера телефонов:
  • Приемная: +7 (35130) —10-01
  • Отдел назначения выплат: +7 (35130) —12-34
  • Отдел субсидий и льгот: +7 (35130) —15-56
• Электронный адрес: krasnarmsp@minsoc74.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан и снижения очередей в отделении функционирует система электронного обслуживания. Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) или на региональном портале социальных услуг. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, отслеживать статус их рассмотрения, а также записаться на личный прием к специалисту. Это позволяет сэкономить время и решить большинство вопросов дистанционно.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема:

• Понедельник ⎯ Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
• Пятница: с 08:30 до 16:15 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы и структура

Структура Красноармейского РОСП включает в себя несколько профильных секторов и отделов, каждый из которых отвечает за конкретный блок социальных гарантий:

1. Отдел назначения и выплат: отвечает за расчет и назначение ежемесячных пособий, компенсаций и социальных доплат к пенсии.
2. Отдел субсидий на оплату ЖКУ: принимает документы и рассчитывает субсидии для малоимущих граждан и льготных категорий.
3. Сектор адресной социальной помощи: рассматривает заявления на оказание единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
4. Отдел по работе с семьями и детьми: занимается оформлением материнского капитала, пособий на ребенка, путевок в санатории и летние лагеря.

Руководство

Деятельность отдела координируется опытными руководителями, которые также проводят личный прием граждан по вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов:

• Заведующий Красноармейским РОСП: Петрова Елена Владимировна
• Заместитель заведующего: Сидоров Алексей Николаевич

Запись на прием к руководству осуществляется в приемной учреждения или по телефону: +7 (35130) —10-01.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Красноармейского РОСП на улице Мира, 21а носят преимущественно позитивный характер, хотя встречаются и конструктивные замечания.

• Положительные отзывы: Многие жители села Миасское отмечают вежливость и профессионализм сотрудников. Граждане часто упоминают, что специалисты отдела всегда готовы подсказать, какие именно документы необходимо собрать, и помогают правильно заполнить заявления. Также высоко оценивается возможность получения услуг через Личный кабинет, что значительно упрощает процесс для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями.
• Негативные отзывы и замечания: Основной причиной недовольства посетителей традиционно являются очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на оплату ЖКХ перед началом отопительного сезона). Некоторые пользователи отмечают, что дозвониться по указанным номерам телефонов в часы пик бывает затруднительно.

Резюме: В целом, Красноармейский РОСП в селе Миасское стабильно выполняет свои функции. Внедрение электронных сервисов и предварительной записи постепенно снижает нагрузку на офис, делая процесс обращения в социальную защиту более комфортным для жителей района.