Государственное казенное учреждение «Краевой центр социальной защиты населения» (КЦСЗН) Забайкальского края — это важнейшая инстанция, обеспечивающая поддержку уязвимых слоев населения. Краснокаменский отдел учреждения занимается предоставлением мер социальной поддержки семьям с детьми, ветеранам труда, инвалидам и другим категориям граждан, а также признанием нуждающимися в социальном обслуживании.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о Краснокаменском отделе соцзащиты: адреса, телефоны, график работы, руководство, а также реальные отзывы граждан.

Описание

Краснокаменский отдел КЦСЗН Забайкальского края выполняет функции назначения и выплаты государственных пособий, субсидий, компенсаций и других мер социальной поддержки. Учреждение также занимается организацией социального обслуживания на дому и в стационарных условиях для жителей города Краснокаменск и прилегающих районов.

Контакты для обращений

• Адрес местонахождения: 674673, Забайкальский край, г. Краснокаменск, 1 микрорайон, д. 107
• Телефон: 8 (302-45) —70…

Официальный сайт

Официальный портал Краевого центра социальной защиты населения Забайкальского края: soczashita-chita.ru. На сайте представлен полный перечень услуг, законодательная база, новости, а также возможность подать электронные обращения.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальных выплат и льгот жители Краснокаменска могут обращаться по телефону местного отдела: 8 (302-45) —70… (полный номер уточняйте на официальном сайте или через справочник 2ГИС).

Для решения вопросов, которые невозможно решить на местном уровне, действует головное учреждение в г. Чита.

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений, заявлений и документов используется электронная почта головного офиса КЦСЗН Забайкальского края: general@soczashita-chita.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг соцзащиты без посещения отделения гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном сайте soczashita-chita.ru. Также большинство социальных услуг (оформление пособий, субсидий на ЖКХ, материнского капитала) доступно через портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Авторизация в системах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами Краснокаменского отдела осуществляется по адресу: 1 микрорайон, д. 107.

График работы:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (по данным картографических сервисов, отдел открывается в 08:00).
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 (уточняйте на месте).
• Суббота, Воскресенье, выходные дни.

Рекомендуется заранее уточнять часы приема конкретного специалиста по телефону, так как время приема документов по разным видам пособий может отличаться.

Отделы

В структуре Краснокаменского отдела КЦСЗН можно выделить следующие профильные направления и секторы:

1. Отдел по работе с семьями и детьми: назначение детских пособий, выплат на ребенка, поддержка многодетных семей.
2. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: оформление льгот, субсидий на оплату ЖКУ, обеспечение техническими средствами реабилитации.
3. Отдел по назначению пенсий и компенсаций: доплаты к пенсиям, региональные меры поддержки пожилых граждан.
4. Сектор социального обслуживания: признание граждан нуждающимися в соцобслуживании, направление в стационары и на надомный уход.

Руководство

Начальник Краснокаменского отдела КЦСЗН: Черкасова Ольга Ивановна.

Директор ГКУ «Краевой центр социальной защиты населения» Забайкальского края: Филиппова Л. (головной офис в г. Чита).

Прием граждан руководством осуществляется в установленные часы. Запись на личный прием к начальнику отдела производится по контактному телефону учреждения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Краснокаменского отдела соцзащиты носят преимущественно негативный характер. Жители города неоднократно отмечают низкий уровень культуры общения со стороны сотрудников и проблемы с компетентностью.

• О грубости и давлении: «Абсолютно некомпетентные и грубые дамочки. Что хотят, то выдумывают…» (2024 г.). Другая пользовательница рассказала, что при обращении за выплатой на открытие собственного дела сотрудница посоветовала ей «забыть про это и найти работу дворником или продавцом», добавив: «вы и так получаете от нас пенсию по потере кормильца, что ещё вам надо?». Давление было настолько сильным, что довело гражданку до слез, вплоть до личных оскорблений.
• О разнице в подходе: «Пока жила в этом городе, приходилось каждый год обращаться… Одна из сотрудниц столько гадости выливала в мой адрес, однажды довела меня до слез. Как буд-то из своего кармана выплачивала эти несчастные 300 р на моих детей! Странно, что живя в другом, большем городе, сотрудники помогают собрать документы… Они понимают, что поставлены для народа, а не над ним!» (2022 г.).

При возникновении конфликтных ситуаций, грубости или отказа в предоставлении услуг, граждане имеют право подать жалобу на имя директора КЦСЗН Филипповой Л. по электронному адресу general@soczashita-chita.ru или обратиться в Министерство труда и социальной защиты Забайкальского края.