Дата актуализации:

Общая информация

Краснознаменский отдел опеки и попечительства (далее – отдел) входит в структуру Управления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних муниципального образования Краснознаменский район․ Отдел осуществляет:

• Регистрацию и ведение дел о назначении опеки и попечительства;
• Поддержку приёмных семей и усыновителей;
• Юридическую и психологическую помощь детям и их законным представителям;
• Контроль за соблюдением прав несовершеннолетних․

Контакты для обращений

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Отдел принимает граждан по расписанию, указанному ниже․ Приём без записи возможен только в указанные часы․

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону 8 495 123‑45‑67 и уточнить свободные окна․
2. Либо оформить заявку через онлайн‑запись на официальном сайте․
3. При личном визите взять с собой паспорт, свидетельство о рождении ребёнка (если есть) и любые документы, подтверждающие необходимость обращения․

Структурные подразделения отдела

Для более удобного обслуживания граждан отдел разделён на несколько специализированных подразделений:

• Отдел регистрации опеки и попечительства – оформление и ведение дел о назначении опеки․
• Отдел приёмных семей – подбор, сопровождение и поддержка приёмных семей․
• Отдел усыновления – консультации и оформление усыновления детей․
• Юридический отдел – бесплатная юридическая помощь, подготовка правовых заключений․
• Психологический центр – психологическая поддержка детей и их родителей․
• Отдел контроля и мониторинга – проверка условий содержания детей в семьях․

Руководство отдела

Порядок рассмотрения обращений граждан

Обращения (письменные, электронные, телефонные) рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об основах социального обслуживания населения» и локальными нормативными актами отдела․

1. Получение обращения (в личном кабинете, по почте, в офисе)․
2. Регистрация обращения в системе Электронная приёмная (присваивается номер)․
3. Назначение ответственного специалиста (в течение 3 рабочих дней)․
4. Подготовка ответа/решения (не более 10 рабочих дней, в исключительных случаях – до 30 дней)․
5. Информирование заявителя о результатах (по телефону, email или в личном кабинете)․

Бесплатная юридическая помощь

Отдел предоставляет бесплатные консультации по вопросам:

• Назначения и прекращения опеки/попечительства;
• Усыновления и усыновительных процедур;
• Защиты прав детей в семье и в образовательных учреждениях;
• Подготовки и подачи документов в суд․

Консультация проводится по телефону 8 495 123‑45‑69 или в офисе в часы приёма юридического отдела (вторник и четверг, 13:00 – 16:00)․

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в сервисе «Госуслуги»:

• Мария П․ – «Отдел помог мне оформить опеку над ребёнком быстро и без лишних бумаг․ Благодарна сотрудникам за терпение и поддержку»․
• Алексей К․ – «Юридическая консультация была профессиональной, но пришлось ждать 2 недели ответа․ В целом, работа отдела на уровне»․
• Светлана Н․ – «Психологический центр оказал необходимую помощь нашему ребёнку после переезда․ Очень ценю их работу»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявление на установление опеки? – Через личный кабинет на сайте, по телефону или лично в отделе, приложив паспорт и документы, подтверждающие право на опеку․
2. Можно ли оформить опеку онлайн? – Да, через сервис «Электронная приёмная» на официальном сайте․ После подачи заявления вам назначат дату личного визита для подтверждения личности․
3. Какие документы нужны для усыновления? – Паспорт, справка о доходах, медицинская справка, решение суда (при наличии), а также согласие органов опеки․
4. Как получить справку о статусе обращения? – Войдите в личный кабинет и нажмите «Проверить статус обращения»․ При необходимости можно позвонить по горячей линии․

Важно: вся информация актуальна на дату публикации ․ При изменении графика работы, контактных данных или процедур рекомендуется проверять их на официальном сайте https://krdn-ops․ru или по телефону горячей линии․