Крупнейшие изменения на пенсионном рынке России, запланированные на 2025 год, успешно завершены. Негосударственный пенсионный фонд «Будущее» завершил масштабную реорганизацию, присоединив к себе шесть других фондов из группы компаний «Регион». В этой статье мы подробно разберем, что произошло, как это отразится на клиентах, а также предоставим все актуальные контакты и способы связи с объединенным фондом.

Описание: итоги реорганизации и будущее фонда

17 сентября 2025 года стало исторической датой для пенсионного рынка РФ. НПФ «Будущее» завершил реорганизацию в форме присоединения к нему шести негосударственных пенсионных фондов:

• НПФ «Большой»
• НПФ «Достойное будущее»
• НПФ «Перспектива»
• НПФ «Федерация»
• НПФ «Телеком-Союз»
• ОПФ (Оборонно-промышленный фонд им. В.В. Ливанова)

Что это значит для клиентов? Все клиенты ликвидированных фондов были автоматически переведены в НПФ «Будущее», который стал полным правопреемником организаций. Переход произошел без потери накоплений и сохранением всех условий договоров. По итогам объединения обновленный НПФ «Будущее» стал одним из крупнейших на рынке: количество клиентов превысило 8,5 млн человек, а объем пенсионных активов под управлением составил более 760 млрд рублей. Тенденция к консолидации, по словам председателя совета директоров Галины Морозовой, продолжится, делая фонд еще более надежным и устойчивым.

Контакты для обращений

В связи с реорганизацией, всем клиентам, как прежним, так и перешедшим из других фондов, важно знать актуальные способы связи.

Официальный сайт

Вся информация о реорганизации, ответы на популярные вопросы и доступ к услугам размещены на официальном сайте фонда: npfbuduschee.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и консультаций работает бесплатная федеральная горячая линия. Номер доступен для звонков из всех регионов России.

Номера телефонов

• 8 (800) -55-55-44 — бесплатная горячая линия для клиентов по всей России.
• +7 (495) -77-77-44, телефон для звонков из-за рубежа или от московских абонентов (согласно тарифам оператора).

Электронный адрес

Для отправки сканов документов, официальных запросов и обращений используется электронная почта: info@npfbuduschee.ru

Личный кабинет

НПФ «Будущее» первым среди фондов запустил обновленную цифровую платформу. Клиентам доступен удобный Личный кабинет на официальном сайте, а также мобильное приложение. Перешедшим из других фондов клиентам необходимо авторизоваться с помощью своих данных (СНИЛС или номер договора), профили были автоматически перенесены в новую систему. В кабинете можно отслеживать начисления, подавать заявления и менять личные данные.

Личный прием

Для решения сложных вопросов, требующих очного присутствия (например, для получения оригиналов справок или подписания дополнительных соглашений), функционируют клиентские офисы. Главный офис расположен в Москве, также открыты региональные представительства.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

Структура объединенного фонда была оптимизирована для обработки возросшего потока обращений. Основные направления работы распределены по следующим отделам:

1. Отдел по работе с клиентами — консультации по договорам, прием заявлений, выдача выписок.
2. Инвестиционный отдел — управление пенсионными активами, аналитика и отчетность по доходности (с 11 октября 2025 года под руководством нового генерального директора фонд продолжает демонстрировать высокие показатели).
3. Отдел пенсионных выплат — назначение и расчет пенсий, срочные и пожизненные выплаты.
4. Юридический отдел — правовая поддержка, вопросы правопреемства и реорганизации.
5. Отдел информационных технологий, поддержка Личного кабинета и цифровых сервисов.

Руководство

С 11 октября 2025 года пост генерального директора НПФ «Будущее» занял новый руководитель, который сменил предыдущего топ-менеджера. В Совет директоров фонда входит Галина Морозова, выступающая в роли Председателя. Именно она озвучивала стратегию объединения и прогнозировала тенденцию к укрупнению фондов на российском рынке.

Отзывы

После завершения реорганизации отзывы клиентов носят преимущественно нейтральный и позитивный характер. Среди главных плюсов клиенты выделяют:

• Автоматический переход: клиентам из присоединенных фондов не пришлось переоформлять договоры лично.
• Удобное приложение и Личный кабинет: обновленная цифровая платформа получила высокую оценку за удобство отслеживания накоплений.
• Стабильная доходность: объединение активов позволило фонду показать хорошие результаты инвестиционной деятельности по итогам года.

Среди минусов некоторые клиенты отмечают временные задержки при дозвоне на горячую линию в первые недели после объявления о реорганизации из-за резко возросшего количества звонков, однако сейчас работа колл-центра стабилизировалась.