Система обязательного пенсионного страхования (ОПС) в Российской Федерации строго регламентирована законодательством. Одним из ключевых понятий этой системы является страховщик — организация, которая принимает страховые взносы и выплачивает пенсионное обеспечение застрахованным лицам. В сети интернет и в повседневной жизни можно встретить множество заблуждений относительно того, кто может выступать в роли страховщика по ОПС. В этой статье мы подробно разберем, кем неверно считать страховщика, а также предоставим актуальные контакты и способы обращения к официальному страховщику.

Кто НЕ может быть страховщиком по ОПС?

Согласно Федеральному закону от № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» (Статья 5), обязательное пенсионное страхование осуществляется конкретным страховщиком. Поэтому неверно, что страховщиком по обязательному пенсионному страхованию может быть:

• Любая коммерческая страховая компания (например, компании, продающие полисы ОСАГО, КАСКО, страхования жизни или имущества). Они работают в сфере добровольного страхования и не имеют права управлять взносами по ОПС.
• Коммерческие банки и кредитные организации. Несмотря на то, что банки могут выступать агентами или переводить средства, они не являются страховщиками по ОПС.
• Работодатель (страхователь). Работодатель лишь уплачивает страховые взносы за своих сотрудников, но сам он, страхователь, а не страховщик.
• Сами застрахованные лица (граждане).
• Негосударственные пенсионные фонды (НПФ) в части страховой пенсии. Важно понимать: НПФ может выступать страховщиком только в отношении накопительной пенсии. Страховую пенсию формирует и выплачивает исключительно государственный фонд.
• Фонд социального страхования (ФСС). Этот фонд отвечает за обязательное социальное страхование (больничные, декретные, травмы на производстве), но не за пенсионное.

Кто является законным страховщиком?

В соответствии со ст. 5 ФЗ № 167-ФЗ, страховщиком по обязательному пенсионному страхованию является Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) — государственный внебюджетный фонд. Именно ПФР осуществляет учет страховых взносов, назначение и выплату страховых пенсий, социальных пособий на погребение умерших пенсионеров и других видов обязательного страхового обеспечения (ст. 9 ФЗ № 167-ФЗ).

Примечание: С 1 января 2023 года ПФР и ФСС объединены в единый Социальный фонд России (СФР), однако функции страховщика по ОПС сохранены за пенсионным блоком нового фонда.

Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с официальным страховщиком по обязательному пенсионному страхованию.

Официальный сайт

Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru)
Госуслуги (для получения услуг онлайн): gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам обязательного пенсионного страхования работают следующие номера:

• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-44-44
• Телефон горячей линии по вопросам материнского капитала и пенсионных накоплений: 8 (800) -02-23-02
• Для граждан, находящихся за пределами РФ: +7 (495) -86-02-12 (оплачивается по тарифам оператора связи)

Электронный адрес

Официальная электронная почта для обращений граждан и организаций:
E-mail: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия со страховщиком создан удобный электронный сервис:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет узнать свой стаж, количество пенсионных коэффициентов (ИПК), подать заявления о назначении пенсии, выборе НПФ для накопительной пенсии и заказать выписки.
• Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг.

Личный прием граждан

Личный прием осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР (бывших отделениях ПФР) по месту регистрации или фактического проживания.

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В некоторых регионах график может незначительно отличаться. Рекомендуется предварительно записываться на прием через сайт СФР или портал Госуслуг, чтобы избежать очередей.

Отделы Социального фонда России (СФР)

Структура фонда включает в себя множество профильных подразделений. Основные отделы, с которыми взаимодействуют граждане и страхователи:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, установление и перерасчет страховых и социальных пенсий.
2. Отдел персонифицированного учета — ведет индивидуальные лицевые счета застрахованных лиц, обрабатывает отчетность от работодателей (страхователей).
3. Отдел по работе со страхователями, контролирует уплату страховых взносов, регистрирует и снимает с учета страхователей (ст. 11 ФЗ № 167-ФЗ), применяет санкции за непредставление отчетности (штраф 500 руб. за каждое застрахованное лицо).
4. Отдел социальных выплат, занимается вопросами материнского капитала, ежемесячных выплат из средств пенсионных накоплений и других социальных пособий.
5. Отдел пенсионных накоплений и взаимодействия с НПФ — контролирует переход застрахованных лиц из ПФР в НПФ и обратно, а также гарантирует сохранность средств при наступлении гарантийных случаев (ст. 13 ФЗ № 167-ФЗ).

Руководство

Управление Социальным фондом России (и пенсионным блоком в частности) осуществляют:

• Председатель Социального фонда России — глава исполнительного органа, назначаемый Правительством РФ.
• Правление СФР — коллегиальный орган, определяющий стратегию развития фонда.
• Руководители территориальных отделений — управляют региональными подразделениями фонда, назначают и снимают с должности начальников районных управлений.

Отзывы

Отзывы граждан и работодателей о работе ПФР (СФР) носят полярный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования Личного кабинета на сайте и портале Госуслуг. Граждане отмечают прозрачность информации о своих пенсионных накоплениях, стаже и количестве баллов (ИПК). Также высоко оценивается возможность удаленной подачи заявлений без визита в отделение.
• Отрицательные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите (особенно в периоды массовых перерасчетов пенсий), сложностями дозвона на горячую линию в пиковые часы, а также с бюрократическими сложностями при подтверждении стажа из бывших советских республик.