Система пенсионного обеспечения в России претерпела масштабные изменения. Важно понимать, что самостоятельное учреждение Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) было упразднено, а его функции переданы новому объединенному органу — Социальному фонду России (СФР). В 2025-2026 годах также активно обсуждается создание еще одного объединенного пенсионного фонда с госконтролем (над законопроектом работают Правительство РФ и ВЭБ.РФ под руководством председателя Игоря Шувалова).

Однако на данный момент основным органом, осуществляющим пенсионное обеспечение россиян, является Социальный фонд России. В данной статье мы подробно разберем, кто возглавляет пенсионную систему сегодня, а также предоставим все необходимые контакты и структуру для обращений граждан.

Руководство: кто председатель Пенсионного фонда (СФР)?

Поскольку ПФР вошел в состав Социального фонда России, должность «Председатель ПФР» упразднена. Руководство единым фондом осуществляет Председатель Социального фонда Российской Федерации.

На должность председателя единого Фонда пенсионного и социального страхования назначен Сергей Владимирович Чирков (назначен Председателем Правительства РФ Михаилом Мишустиным). Именно он на данный момент является главным лицом, отвечающим за пенсионные накопления и социальное страхование в стране.

Слово «председатель» (по словарю Тихонова) означает руководителя учреждения, объединения или органа. В данном случае председатель СФР руководит всей системой обязательного пенсионного страхования, назначением пенсий и выплатой материнского капитала.

Описание деятельности фонда

Социальный фонд России (ранее ПФР и ФСС) — это крупнейшая государственная организация, обеспечивающая формирование, назначение и выплату пенсий (страховых, накопительных, социальных), а также осуществляющая социальные выплаты, льготы и материнский капитал. Фонд взаимодействует с работодателями по уплате страховых взносов и ведет индивидуальный лицевой счет каждого гражданина.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основным электронным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения является портал Единого государственного фонда:

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Госуслуги (для граждан): gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по пенсионным вопросам работают следующие телефоны:

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Справочная служба по вопросам материнского капитала: 8 (800) -02-2-302
• Телефон доверия (для сообщений о коррупции): +7 (495) -87-89-09

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений граждан и организаций предусмотрен электронный ящик:

• Email: info@sfr.gov.ru

Обратите внимание: для решения индивидуальных вопросов (например, о статусе рассмотрения заявления) предпочтительнее использовать Личный кабинет или форму электронной приемной на сайте, так как email предназначен для общих вопросов и корреспонденции.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует Личный кабинет гражданина. Это ключевой инструмент для взаимодействия с фондом без визита в отделение.

В личном кабинете доступны следующие функции:

1. Проверка количества пенсионных коэффициентов (баллов) и стажа.
2. Заказ выписки из индивидуального лицевого счета.
3. Подача заявлений о назначении пенсии, выборе способа ее доставки.
4. Управление средствами пенсионных накоплений (включая средства «молчунов», которые в будущем, по инициативе Минфина и ВЭБ.РФ, могут стать частью механизма долгосрочных сбережений).
5. Подача заявлений на сертификат на материнский капитал и распоряжение его средствами.

Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг.

Личный прием граждан

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов фонда. Личный прием проводится как в центральном аппарате, так и в региональных управлениях.

График приема

В Центральном аппарате СФР (г. Москва):

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье — выходной

В клиентских службах (на местах):

График работы территориальных отделений может незначительно отличаться, но обычно они работают с понедельника по пятницу. Рекомендуется уточнять время работы и записываться на прием через сайт фонда или по телефону горячей линии.

Отделы и структура фонда

Структура Социального фонда России включает в себя Центральный аппарат и региональные отделения во всех субъектах РФ. Основные департаменты и отделы, с которыми взаимодействуют граждане:

• Отделение по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
• Отдел назначения пенсий — расчет и установление пенсионных выплат.
• Отдел социальных выплат — оформление ЕДВ, материнского капитала и других мер поддержки.
• Отдел организации учета — ведение лицевых счетов, регистрация страхователей.
• Отдел по работе с НПФ — контроль за негосударственными пенсионными фондами и переводом средств накопительной пенсии.
• Юридический отдел — правовое обеспечение, претензионная работа.

Отзывы

Отзывы граждан о работе пенсионной системы носят различный характер. С одной стороны, переход на цифровой формат и внедрение Личного кабинета значительно упростили процесс подачи заявлений — теперь большинство услуг можно получить онлайн, не стоя в очередях. Граждане положительно оценивают работу горячей линии по стандартным вопросам.

С другой стороны, в отзывах часто встречаются нарекания на длительное время ожидания ответа на индивидуальные письменные обращения, сложности при дозвоне в региональные отделения в периоды массовых перерасчетов пенсий, а также на бюрократические задержки при подтверждении стажа из бывших советских республик. Объединение ПФР и ФСС в единый СФР также вызвало временные сложности в адаптации граждан к новым структурам и реквизитам, однако в целом система стабилизируется.

На вопрос «Кто председатель Пенсионного фонда?» сегодня нужно отвечать с учетом реорганизации: председателем объединенного Социального фонда России является Сергей Чирков. Для решения любых вопросов, связанных с пенсиями, льготами и материнским капиталом, следует обращаться в СФР, через Личный кабинет на сайте, по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01 или на личный прием в территориальные отделы фонда.