Вопрос о том, кто возглавляет пенсионную систему России, всегда остается одним из самых актуальных для граждан. В связи с масштабными реформами и созданием единого Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР, ранее — ПФР и ФСС), произошли значительные кадровые изменения. В данной статье мы подробно разберем, кто стоит во главе фонда, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращений.

Руководство: кто стал главой Пенсионного фонда

История руководства пенсионной системой в последние годы претерпела ряд изменений. С 11 июля 2018 года пост главы ПФР последовательно занимали Антон Дроздов, Максим Топилин и Андрей Кигим.

Андрей Кигим был освобожден от должности руководителя ПФР 30 июля 2022 года. С этого момента временно исполняющим обязанности председателя правления Пенсионного фонда России был назначен его заместитель — Сергей Чирков.

В середине декабря 2022 года, в преддверии запуска единого Фонда пенсионного и социального страхования (СФР), который начал работу 1 января 2023 года, Премьер-министр России Михаил Мишустин назначил Сергея Чиркова председателем вновь созданного Социального фонда России. Распоряжение Правительства РФ от 31 июля 2023 года № 2053-р официально утвердило состав правления Фонда пенсионного и социального страхования под его руководством.

Таким образом, на сегодняшний день официальным главой единого Социального фонда России (объединившего ПФР и ФСС) является Сергей Чирков.

Описание структуры и отделы

Социальный фонд России (СФР) — это единый орган, объединивший функции бывшего Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. Структура фонда включает в себя центральный аппарат и региональные отделения по всей стране.

Основные отделы и направления работы:

• Департамент организации назначения и выплаты пенсий;
• Департамент организации назначения и выплаты страхового обеспечения;
• Департамент по работе с обращениями граждан;
• Отделение информационной безопасности и защиты данных;
• Финансовый департамент;
• Департамент информационных технологий и связи;
• Правовое управление.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать несколько каналов связи с Социальным фондом России.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения государственных услуг в электронном виде и актуальной информации — sfrr.ru (ранее pfr.gov.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для быстрой связи со специалистами фонда работают следующие номера:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-22 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон для граждан, находящихся за рубежом: +7 (495) -86-02-12.
• Справочная служба центрального аппарата: +7 (495) -87-89-07.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: info@sfrr.ru. Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте фонда.

Личный кабинет

Для дистанционного управления своими пенсионными накоплениями, материнским капиталом, оформлением пособий и социальных выплат функционирует Личный кабинет гражданина.

Вход в личный кабинет осуществляется через официальный сайт СФР (sfrr.ru) с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портала Госуслуг. Это позволяет безопасно и удобно получать услуги фонда без посещения офисов.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан является важной частью работы Социального фонда. Прием ведется как в региональных управлениях, так и в центральном аппарате.

График приема в центральном аппарате СФР (г. Москва):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: Личный прием руководством (включая председателя и его заместителей) проводится строго по предварительной записи. Записаться на прием к руководству можно по номеру телефона контакт-центра 8 (800) -00-00-22 или через электронную приемную на сайте. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда разносторонние. С созданием единого Социального фонда России и переходом на цифровое обслуживание большинство пользователей отмечают удобство использования Личного кабинета и портала Госуслуг, что значительно сокращает время на оформление пенсий и пособий.

Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по горячей линии в периоды повышенной нагрузки (например, при индексации пенсий или запуске новых программ выплат) и на задержки в обработке бумажных документов. Руководство фонда во главе с Сергеем Чирковым регулярно подчеркивает важность цифровизации процессов для ускорения обслуживания и минимизации очередей в клиентских службах.