С 1 января 2023 года в России завершилась масштабная реформа системы социального страхования. В результате слияния Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) был создан единый мегарегулятор — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации‚ кратко именуемый Социальным фондом России (СФР). Сегодня именно эта структура управляет всем комплексом социального и пенсионного обеспечения в стране.

Кто возглавляет Пенсионный фонд (СФР) сегодня

С момента создания объединенного фонда и по настоящее время Социальный фонд России возглавляет Сергей Александрович Чирков. Премьер-министр РФ Михаил Мишустин назначил его на пост председателя 14 декабря 2022 года. До этого‚ с 30 июля 2022 года‚ Сергей Чирков исполнял обязанности главы ПФР‚ а ранее на протяжении четырех лет занимал должность заместителя председателя Правления фонда. Его стаж работы в структуре Пенсионного фонда превышает 20 лет.

Историческая справка: кто возглавлял ПФР ранее

• Геннадий Батанов — один из первых руководителей обновленного ПФР.
• Антон Викторович Дроздов — занимал должность Председателя Правления ПФР с 17 июля 2008 года по 22 января 2020 года.

Сам Пенсионный фонд Российской Федерации был образован гораздо раньше — 22 декабря 1990 года постановлением Верховного Совета РСФСР в целях государственного управления финансами пенсионного обеспечения.

Руководство и отделы

Управление Социальным фондом России осуществляет Правление‚ состав которого утвержден распоряжением Правительства РФ от 31 июля 2023 года № 2053-р. Во главе Правления стоит Председатель (Сергей Чирков)‚ которому подчиняются заместители‚ курирующие различные блоки.

Основные направления работы и структурные отделы СФР включают:

• Департамент организации назначения и выплаты пенсий;
• Департамент организации социального страхования;
• Департамент материнства и детства;
• Финансовый департамент;
• Департамент информационных технологий и связи;
• Департамент по работе с обращениями граждан.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России граждане могут использовать несколько удобных способов.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и государственных услуг — sfr.gov.ru. Именно там размещены все актуальные новости‚ калькуляторы пенсий и формы для подачи заявлений.

Горячая линия и номера телефонов

По вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования работает единый контакт-центр:

• Единый номер телефона (горячая линия): 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон для обращений граждан в Москве: +7 (495) -87-09-19.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и скан-копий документов предусмотрен официальный электронный адрес: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через официальный сайт СФР или с использованием Единого портала государственных услуг (Госуслуги). В личном кабинете можно:

• Узнать свой индивидуальный лицевой счет и стаж;
• Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием.

Личный прием и график приема

Граждане имеют право на личный прием у специалистов фонда в клиентских службах по месту регистрации или фактического проживания. Для очного обращения необходимо предоставить документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ подтверждающие полномочия (если обращение происходит от лица другого человека).

График приема в клиентских службах СФР (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по номеру горячей линии‚ чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда России (ранее ПФР) остаются неоднозначными. С одной стороны‚ переход на цифровое обслуживание значительно упростил жизнь: оформление материнского капитала‚ назначение пенсий и подача заявлений на пособия теперь часто происходят проактивно (беззаявительно) или через Личный кабинет. С другой стороны‚ пользователи периодически отмечают перебои в работе электронных сервисов‚ сложности с дозвоном на горячую линию в периоды массовых обращений‚ а также длительные сроки рассмотрения сложных ситуаций‚ требующих ручного расчета стажа. Тем не менее‚ создание единого окна (СФР) позволило централизовать процесс и исключить необходимость ходить по двум разным инстанциям.