С 1 января 2023 года в российской системе государственного управления произошли масштабные изменения, которые до сих пор вызывают вопросы у граждан: куда исчез Пенсионный фонд России (ПФР)? Ответ прост: он не исчез бесследно, а объединился с Фондом социального страхования (ФСС), создав новую структуру — Социальный фонд России (СФР).

Решение о слиянии было принято Госдумой еще 14 июля 2022 года. Главная цель реорганизации — оптимизация структуры, централизация установления социальных выплат, сокращение издержек на содержание ведомств, а также облегчение процесса получения услуг гражданами и бизнесом. Теперь все услуги и сведения, которые ранее предоставляли ПФР и ФСС, выдаются единым фондом.

Описание новой структуры

Социальный фонд России (СФР) — это единый государственный внебюджетный фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации. Он объединил в себе функции назначения и выплаты пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, детских пособий и других социальных гарантий. Важно отметить, что все клиентские службы бывших ПФР и ФСС остались на прежних адресах, теперь они работают как офисы единого Социального фонда. Для предпринимателей и бухгалтеров изменились правила подачи отчетности и уплаты страховых взносов, которые теперь идут в единый СФР.

Контакты для обращений

Несмотря на реорганизацию, связаться с фондом стало даже проще, так как теперь не нужно искать контакты двух разных ведомств.

Официальный сайт

У Социального фонда России появился новый единый портал: sfr.gov.ru. Здесь размещена вся актуальная информация, нормативная база, калькуляторы пенсий и социальные сервисы.

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-04-89 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон для лиц с нарушениями слуха: 8 (800) -00-02-56

Номера телефонов региональных отделений

Поскольку бывшие региональные отделения ПФР и ФСС объединились, у каждого субъекта РФ теперь есть единое региональное отделение СФР. Актуальные номера телефонов управлений по субъектам можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений граждан и организаций предусмотрен единый электронный адрес: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Вся цифровизация услуг теперь сосредоточена на портале Госуслуг. Личный кабинет пенсионера и социальные сервисы ФСС интегрированы в единую систему.

• Личный кабинет гражданина: доступен через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или по прямой ссылке es.pfrf.ru (происходит автоматическая переадресация на авторизацию через Госуслуги).
• Личный кабинет страхователя (для бизнеса): доступен на сайте СФР в разделе «Электронные сервисы».

Личный прием граждан

Обратиться за личной консультацией или подать заявление можно в любом офисе клиентского обслуживания СФР. Как уже упоминалось, все бывшие отделения ПФР продолжают работать в прежнем режиме, просто под новой вывеской.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях введен «необеденный» режим работы, а также предусмотрены часы приема в субботу (как правило, первая и третья суббота месяца). Уточняйте график вашего местного отделения на сайте СФР.

Отделы СФР

Внутренняя структура фонда претерпела изменения в связи с объединением функций. Теперь в региональных управлениях СФР можно выделить следующие ключевые отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий (бывший профиль ПФР).
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала.
3. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (бывший профиль ФСС — больничные, декретные).
4. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний (бывший профиль ФСС).
5. Отдел организации персонифицированного учета (работа со СНИЛС и лицевыми счетами).
6. Клиентская служба (окна приема граждан и страхователей).

Руководство

Возглавляет Социальный фонд России председатель, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Правительством Российской Федерации. В структуру руководства также входят заместители председателя, курирующие различные блоки (пенсионный, социального страхования, финансово-экономический, цифровизации). Актуальный состав правления и ФИО руководителей представлены на главной странице официального сайта СФР.

Отзывы

Объединение фондов вызвало неоднозначную реакцию у населения и бизнеса:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство получения услуг в режиме «одного окна». Например, молодым матерям теперь не нужно ходить в разные инстанции за материнским капиталом и пособиями по уходу за ребенком. Бизнес в целом положительно оценил объединение отчетности (ЕФС-1 вместо двух разных форм).
• Отрицательные отзывы: В первые месяцы после реорганизации пользователи жаловались на сбои в работе электронных сервисов и долгое ожидание ответов от горячей линии. Также часть пенсионеров с недоверием восприняла сам факт ликвидации привычного ПФР, опасаясь путаницы с выплатами, однако со временем эти страхи не подтвердились — пенсии выплачиваются в прежнем порядке.

Пенсионный фонд не исчез, он стал частью более масштабной и современной структуры. Реорганизация в СФР направлена на централизацию и упрощение доступа к социальным гарантиям. Если вы привыкли обращаться в ПФР, смело идите по старому адресу — вас там примут как прежде, только теперь это Социальный фонд России.