С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы прошлых лет были реорганизованы. В данном материале собрана актуальная информация о том, куда обращаться жителям района Южное Медведково по вопросам пенсий и социального страхования.
Описание
Ранее в районе Южное Медведково функционировала клиентская служба Главного управления ПФР №6 по г. Москве и Московской области. На сегодняшний день единый офис клиентского обслуживания СФР Южное Медведково по прежнему адресу ЗАКРЫТ.
Однако обслуживание жителей районов Северное и Южное Медведково не прекращено. Прием граждан теперь осуществляется на базе соседней клиентской службы, которая обслуживает оба района. Теперь все пенсионные и социальные вопросы можно решить в здании на улице Грекова.
Контакты для обращений
- Актуальный адрес: 127221, г. Москва, СВАО, район Северное Медведково, улица Грекова, д. 7
- Старый адрес (офис ЗАКРЫТ): проезд Шокальского, д. 3, корп. 2 (1 этаж)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также получить государственные услуги в сфере пенсионного обеспечения и соцстрахования можно через Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы (Северное и Южное Медведково): 798-19-04
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные формы на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) или на портале Госуслуг. Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время заменены на безопасные каналы обращений через личный кабинет.
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (назначение пенсии, материнский капитал, пособия, получение выписок) зарегистрированные на Госуслугах граждане могут использовать:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (вход через учетную запись ЕСИА Госуслуг).
Это позволяет сэкономить время и избежать очередей в отделениях.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Грекова, д. 7. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Прием граждан осуществляется в следующем режиме:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
Обратите внимание: в некоторых подразделениях СВАО может быть предусмотрен перерыв на обед с 13:00 до 13:45. Прием осуществляется без предварительной записи в порядке живой очереди, однако время работы может меняться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнять информацию по телефону клиентской службы.
Отделы
В клиентской службе на ул. Грекова функционируют следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Сектор персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
Руководство
Оперативное управление клиентскими службами по районам Северное и Южное Медведково осуществляет Главное управление СФР по г. Москве и Московской области. Точные ФИО руководителей конкретных отделов можно уточнить на информационных стендах в офисе на ул. Грекова или по телефону 798-19-04.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентских служб в Медведково носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобное расположение офиса на ул. Грекова и компетентность специалистов по сложным вопросам. Жалобы же чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца) и с путаницей из-за закрытия старого офиса на проезде Шокальского. Чтобы избежать очередей, специалисты фонда рекомендуют по максимуму использовать электронные сервисы и личный кабинет на сайте СФР.