Ленинградское областное государственное казенное учреждение — центр социальной защиты населения (ЛОГКУ ЦСЗН) филиал в Ломоносовском районе — это ключевое учреждение‚ обеспечивающее реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки жителей Ломоносовского района Ленинградской области; В данной статье мы подробно рассмотрим структуру учреждения‚ способы связи‚ часы приема и другую важную информацию для граждан.
Описание
Филиал центра социальной защиты населения в Ломоносовском районе осуществляет свою деятельность на территории города Ломоносов и прилегающих поселений Ленинградской области. Главные задачи учреждения включают:
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим слоям населения;
- Поддержку семей с детьми‚ включая выплату пособий и оформление материнского капитала;
- Социальное обслуживание и реабилитацию инвалидов;
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам‚ пенсионерам и другим льготным категориям граждан;
- Организацию социального обслуживания на дому и в стационарных условиях.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.
Официальный сайт
Актуальная информация о услугах‚ перечне необходимых документов и новостях размещается на официальном портале Ленинградского областного центра социальной защиты населения: social47.ru (раздел «Филиалы» → Ломоносовский район).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и справок по социальным выплатам работает региональная горячая линия Ленинградской области: ###-###-####.
Номера телефонов
Телефоны филиала в г. Ломоносов:
- Приемная: ###-###-####
- Отдел по работе с семьями и детьми: ###-###-####
- Отдел назначения пенсий и пособий: ###-###-####
Электронный адрес
Для отправки обращений и скан-копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой филиала: lomonosov@social47.ru.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на портале государственных услуг Ленинградской области. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на назначение пособий и выплат;
- Проверить статус рассмотрения обращения;
- Записатся на личный прием к специалисту;
- Получить электронные справки и выписки.
Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: Санкт-Петербург‚ г. Ломоносов‚ Дворцовый проспект‚ д. 2‚ корпус 3.
График приема
Прием граждан ведется в соответствии со следующим графиком:
- Понедельник: 09:00, 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Среда: 09:00, 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Четверг: 09:00 — 13:00 (сокращенный день — только для льготников и пенсионеров)
- Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста по телефону.
Отделы
Структура филиала включает в себя несколько профильных отделов для разделения потоков обращений:
- Отдел назначения и выплаты государственных пособий — оформление федеральных и региональных льгот‚ субсидий на оплату ЖКУ.
- Отдел по работе с семьями и детьми — назначение детских пособий‚ путевок‚ работа с многодетными семьями.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ оформление статуса «Ветеран труда».
- Отдел социального обслуживания — организация надомного обслуживания‚ полустационаров и стационарных учреждений.
Руководство
Административное управление филиалом осуществляют:
- Заведующий филиалом — осуществляет общее руководство‚ рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
- Заместитель заведующего по социальным вопросам — курирует работу профильных отделов и контроль качества оказания услуг.
- Главный бухгалтер — отвечает за финансовую дисциплину и своевременность выплат.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты Ломоносовского района носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и вежливость отдельных специалистов;
- Удобное расположение офиса на Дворцовом проспекте;
- Возможность предварительной записи через портал‚ что сокращает время ожидания в очереди.
В то же время‚ в отзывах встречаються и критические замечания‚ которые в основном касаются:
- Длительного времени ожидания в очередях в периоды массовых обращений (например‚ перед началом учебного года или в праздники);
- Затруднений при дозвоне на стационарные телефоны в часы пик;
- Необходимости предоставления большого количества бумажных справок‚ часть из которых можно было бы запросить по межведомственному взаимодействию.