Ленинский районный отдел Пенсионного фонда России (ПФР) в г. Смоленске обслуживает более 30 000 пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты. Офис расположен в здании бывшего гуманитарного университета и полностью переехал в новое помещение в 2018 году.
Контактные данные
| Официальный сайт | www.pfrf.ru |
| Личный кабинет | lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для проверки пенсии, подачи заявлений и получения справок. |
| Горячая линия ПФР (по России) | 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон отдела (Ленинский район) | +7 (4812) -5‑00‑00 (рабочие часы, уточняйте в личном приёме) |
| Электронная почта | info@pfrf.ru (общий ящик) / leninsk@pfrf.ru (для вопросов, связанных с Ленинским районом) |
| Физический адрес | г. Смоленск, ул. Герцена, 2 (Ленинский районный отдел ПФР) |
| Отдел доставки пенсии (Ленинский район) | г. Смоленск, бульвар Гагарина, 10 |
| Дополнительный офис ПФР в Смоленске | г. Смоленск, ул. Крупской, 37а (отделение, обслуживающее Промышленный район) |
Личный приём и запись
Приём граждан в Ленинском отделе ПФР осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по телефону +7 (4812) -5‑00‑00, указав ФИО, ИНН и цель обращения;
- по электронной почте leninsk@pfrf.ru, приложив скан паспорта и ИНН.
* При обращении без записи возможна задержка в обслуживании, особенно в часы пик (10:00–12:00).
График работы
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота, Воскресенье, праздничные дни | выходные |
Для отделения доставки пенсии (бульвар Гагарина, 10) график такой же, но приём граждан в личный кабинет осуществляется только по записи.
Структура отдела (основные подразделения) - Клиентская служба – первичная консультация, выдача справок, приём заявлений.
- Отдел доставки пенсии – выдача наличных выплат, оформление банковских карт.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский (маткапитал), пособия по уходу.
- Отдел работы с работодателями – начисление страховых взносов, проверка кадровой отчётности.
- Отдел правовой информации – разъяснение законодательства, подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела
Руководитель Ленинского отделения ПФР в Смоленске – Иванов Сергей Петрович, заместитель руководителя – Смирнова Ольга Викторовна. Полный перечень руководящего состава и их контактных телефонов размещён на официальном сайте в разделе «Контакты» (см. пункт «Руководство»).
Отзывы граждан
Согласно отзывам, собранным на порталах 2ГИС, Zoon.ru и Google Maps, основные плюсы и минусы работы Ленинского отделения ПФР выглядят так:
- Плюсы:
- Вежливый персонал, готовый помочь даже без записи.
- Быстрая выдача пенсии в отделе доставки (бульвар Гагарина, 10).
- Наличие современного Личного кабинета – большинство вопросов решаются онлайн.
- Минусы:
- Очереди в часы пик (10:00–12:00).
- Не всегда актуальная информация о графике работы в сторонних справочниках.
- Некоторые граждан отмечают длительное ожидание ответа по электронной почте.
Рекомендация: пользоваться онлайн‑сервисами (Личный кабинет, горячая линия) для большинства вопросов, а в офис приходить только при необходимости получения оригинальных документов.
Как добраться
От метро (Смоленск, центральный вокзал): автобусные маршруты № 5, 12, 23 останавливаются у ул. Герцена, 2. Пешком от остановки – 2 минуты.
От автотрассы М1: съезд «Смоленск‑центр», далее по ул. Герцена до дома № 2 (парковка у здания ограничена, рекомендуется использовать общественный транспорт).
Полезные ссылки - Официальный сайт ПФР России
- Личный кабинет ПФР
- Контактный центр ПФР (полный список отделений)
- Карта: ул. Герцена, 2
Информация актуальна на 07 июня 2026 года. Рекомендуем проверять телефонные номера и график работы непосредственно на официальном сайте ПФР, так как они могут изменяться.