Ленинское управление социальной защиты населения Администрации города Челябинска — это ключевой государственный орган, отвечающий за реализацию мер социальной поддержки жителей Ленинского района. В ведении Управления находятся вопросы назначения детских пособий, предоставления субсидий на оплату ЖКУ, оформления льгот, ветеранских выплат и других видов социальной помощи. Важно отметить, что отдельный Центр социальных выплат в районе не предусмотрен, поэтому все эти функции выполняются непосредственно специалистами Управления.

Описание

Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Челябинской области. Основная задача Управления — обеспечение адресной поддержки уязвимых слоев населения, консультирование граждан по вопросам социальных гарантий, а также ведение учета и контроля за предоставлением льгот и выплат. Структура органа включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых специализируется на конкретных направлениях социальной работы.

Контакты для обращений

• Адрес: 454078, Челябинская область, г. Челябинск, Ленинский район, ул. Гагарина, д. 42-А
• Факс: 8 (351) -56-43-16

Официальный сайт

Актуальная информация о деятельности Управления, перечне необходимых документов и графиках работы размещается на официальном портале Министерства социальных отношений Челябинской области:

Сайт: minsoc.gov74.ru (раздел муниципальных управлений)

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и другим юридическим вопросам в сфере соцзащиты работает бесплатная горячая линия юридической помощи. Обратите внимание: данный телефон предназначен для связи с юристом-консультантом и не относится напрямую к аппарату органа соцзащиты.

Номера телефонов по отделам

• Приемная начальника: 7 (351) -74-43-12
• Отдел правового, кадрового и организационного обеспечения: 7 (351) -74-43-13
• Отдел реализации муниципальных программ: 7 (351) -74-43-14
• Отдел семьи и назначения детских пособий: 7 (351) -74-43-15
• Отдел льгот и социальных гарантий: 7 (351) -74-43-16
• Отдел выплат учёта и контроля за предоставлением льгот: 7 (351) -74-43-17
• Отдел автоматизации и создания базы данных: 7 (351) -74-43-18
• Отдел субсидий: 7 (351) -74-43-19 (запись на прием: 254-84-17)
• Отдел опеки и попечительства: 7 (351) -00-42-32, 200-42-33 (каб. 210, сделки — запись: 254-91-51)
• Отдел бухгалтерского учёта и отчётности: 7 (351) -56-53-83

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и скан-копий документов рекомендуется использовать официальные каналы связи через электронную приемную на сайте Министерства социальных отношений Челябинской области, либо уточнить актуальный e-mail у секретаря по телефону приемной.

Личный кабинет

Для дистанционного обращения за государственными услугами жителям Ленинского района не обязательно посещать учреждение лично. Подать заявления на получение пособий, субсидий и льгот можно через Государственные услуги (Единый портал государственных услуг — gosuslugi.ru). Для этого необходимо иметь подтвержденную учетную запись и авторизоваться в личном кабинете на портале.

Личный прием руководства

Граждане имеют возможность лично обратиться к руководству Управления для решения сложных и спорных вопросов:

• Кетлер Ольга Вячеславовна — начальник управления. Личный прием: первая и третья среда месяца с 08:30 до 17:30.
• Дербенева Лидия Александровна — заместитель начальника. Личный прием: понедельник, среда с 08:30 до 17:30.
• Зеганова Юлия Анатольевна — заместитель начальника. Личный прием: понедельник, среда с 08:30 до 17:30.

График приема граждан

Общий график работы Управления

• Понедельник: 08:30 — 17:30
• Вторник: 08:30 — 17:30
• Среда: 08:30, 17:30
• Четверг: 08:30 — 17:30
• Пятница: 08:30 — 16:15
• Суббота, воскресенье: выходной

Обеденный перерыв во всех отделениях: с 12:00 до 12:45.

График приема по отделам

• Отдел реализации муниципальных программ (каб. 106): понедельник, среда с 08:30 до 17:30.
• Отдел семьи и назначения детских пособий (каб. 203, 204, 205, 206): понедельник, среда с 08:30 до 17:30; вторник, четверг с 08:30 до 17:30 (выдача справок, устное консультирование); пятница с 08:30 до 16:15 (обработка документов).
• Отдел льгот и социальных гарантий (каб. 109, 110, 111, 112): понедельник, вторник, среда с 08:30 до 17:30; четверг с 12:45 до 17:30 (прием социальных работников).
• Отдел выплат учёта и контроля за предоставлением льгот (каб. 107, 114, 115): понедельник, среда с 08:30 до 17:30.
• Отдел субсидий (каб. 102, 103, 104): понедельник, среда с 08:30 до 17:30; четверг с 08:30 до 12:00 (прием граждан), с 12:45 до 17:30 (прием социальных работников). Прием ведется по очереди и по записи (тел. 254-84-17).
• Отдел опеки и попечительства (каб. 207, 209, 210, 211, 212, 213, 214): понедельник, среда с 08:30 до 17:30 в порядке очереди (кроме каб. 210). Кабинет 210 (сделки) — понедельник, среда, пятница строго по записи (тел. 254-91-51).

Отделы

Структура Ленинского управления социальной защиты включает следующие подразделения:

1. Отдел правового, кадрового и организационного обеспечения
2. Отдел реализации муниципальных программ
3. Отдел семьи и назначения детских пособий
4. Отдел льгот и социальных гарантий
5. Отдел выплат учёта и контроля за предоставлением льгот
6. Отдел автоматизации и создания базы данных
7. Отдел субсидий
8. Отдел опеки и попечительства
9. Отдел бухгалтерского учёта и отчётности (начальник — Стрекашева Галина Ивановна)

Руководство

• Начальник управления: Кетлер Ольга Вячеславовна
• Заместитель начальника: Дербенева Лидия Александровна
• Заместитель начальника: Зеганова Юлия Анатольевна
• Начальник отдела бухгалтерского учета и отчетности: Стрекашева Галина Ивановна

Отзывы

Отзывы жителей Ленинского района о работе Управления соцзащиты носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела субсидий и отдела семьи, особенно при оформлении детских пособий. Однако, как и в большинстве социальных ведомств с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях и загруженность телефонных линий. Чтобы минимизировать время ожидания, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее по указанным телефонам и подавать документы через портал Госуслуг, что значительно ускоряет процесс обработки обращений.