Государственное казенное учреждение Республики Саха (Якутия) Ленское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия), это важнейшее учреждение, отвечающее за предоставление мер социальной поддержки, государственных услуг и помощи жителям Ленского улуса и города Ленск.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, какие отделы функционируют, кто стоит во главе управления, а также как пройти личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Предметом деятельности Ленского управления социальной защиты населения является предоставление мер социальной поддержки, участие в предоставлении государственной социальной помощи, а также организация социального обслуживания граждан. Учреждение работает с уязвимыми слоями населения: ветеранами, инвалидами, многодетными семьями, детьми-сиротами и гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации. Специалисты учреждения принимают документы на назначение пособий, субсидий, компенсаций и оформляют статус льготника.

Контакты для обращений

• Наименование субъекта РФ: Республика Саха (Якутия)
• Наименование муниципального образования: Ленский улус, город Ленск
• Юридический и фактический адрес: 678144, Республика Саха (Якутия), Ленский улус, г. Ленск, улица Ленина, 71

Номера телефонов

Для связи с сотрудниками учреждения и получения консультаций по вопросам социальных выплат и льгот используются следующие контактные номера:

• Приемная / справочная: 7 (41137) —13-12
• Дополнительный телефон: 7 (41137) —13-12 (по вопросам социального обслуживания)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций по мерам социальной поддержки на территории региона работает единая горячая линия. Жители Ленска также могут воспользоваться федеральным и региональным номером:

• Единый телефон социальной поддержки: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)

Помимо телефонной линии, получить быструю консультацию можно через официальные чат-боты учреждения в мессенджере Telegram.

Официальный сайт

Официальный интернет-ресурс Ленского управления соцзащиты входит в структуру портала Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия). Для получения актуальных новостей, списков документов и изменений в законодательстве рекомендуется следить за официальными сообществами в социальных сетях. Единая официальная группа Комитета по социальной защите населения и Центра социальной защиты населения регулярно публикует актуальную информацию о мерах социальной поддержки, социальном обслуживании и встречах с населением.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой учреждения. Как правило, электронный адрес имеет формат len-uszn@…/mail.ru (уточняйте актуальный ящик на официальном сайте или по телефону приемной, так как домены могут меняться).

Личный кабинет

Для дистанционного обращения в соцзащиту без необходимости личного визита гражданам доступен Личный кабинет на портале государственных услуг (Госуслуги) или на региональном портале Республики Саха (Якутия). Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пособий и компенсаций.
2. Проверить статус рассмотрения поданных документов.
3. Записаться на личный прием к специалисту.
4. Получить выписки и справки о назначенных выплатах.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Ленск, ул. Ленина, 71. Прием ведут как рядовые специалисты по вопросам назначения мер социальной поддержки, так и руководство учреждения. Записаться на прием к должностным лицам можно через канцелярию по телефону 7 (41137) —13-12 или при личном обращении в учреждение.

График приема

Режим работы Ленского управления социальной защиты населения:

• Понедельник ⸺ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы отдельных отделов и специалистов может отличаться. Рекомендуется уточнять время приема конкретного сотрудника заранее по телефону.

Отделы

В структуре Ленского управления социальной защиты населения функционируют следующие профильные отделы:

• Отдел по назначению мер социальной поддержки: оформление льгот, субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций.
• Отдел по работе с семьями и детьми: назначение детских пособий, поддержка многодетных семей, опека и попечительство.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса ветерана труда, инвалида.
• Отдел учета и отчетности: бухгалтерия, контроль за правильностью начисления и выплаты денежных средств.
• Общий отдел (канцелярия): регистрация обращений граждан, документооборот.

Руководство

Структура управления учреждением включает следующих должностных лиц:

• Начальник Ленского управления социальной защиты населения и труда: осуществляет общее руководство учреждением, координирует работу всех отделов, проводит личный прием граждан по сложным и конфликтным вопросам.
• Заместитель начальника: курирует конкретные направления деятельности (социальное обслуживание, финансовые вопросы, работа с обращениями граждан).
• Начальники профильных отделов: руководят работой специалистов внутри своих подразделений.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Ленского управления соцзащиты носят различный характер. Среди положительных моментов жители отмечают:

• Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов.
• Своевременное назначение выплат при правильной подаче полного пакета документов.
• Удобство работы через чат-боты и горячую линию ###-###-####.

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Очередями в часы пик (особенно в период оформления новых видов пособий).
• Задержками в ответах на письменные обращения.
• Необходимостью предоставления большого количества справок для подтверждения льгот.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в соцзащиту, вы всегда можете оставить жалобу или предложение через Книгу отзывов и предложений в учреждении или обратившись на горячую линию.