Категория граждан «Дети войны» — это люди, родившиеся в период с 1928 по 1945 год. В 2026 году, в свете последних нововведений, данная категория получает особый статус в столице и ряде других регионов. Согласно актуальной информации, в Москве со следующего года появится новая льготная категория граждан «дети войны», что подразумевает расширение мер социальной поддержки для этого важного слоя населения.

В данной статье мы подробно разберем, куда обращаться за оформлением льгот, какие контакты официальных ведомств использовать и как получить консультацию.

Описание категории и льгот

Статус «Дети войны» присваивается гражданам, чье детство выпало на суровые годы Великой Отечественной войны. В зависимости от региона проживания, данной категории граждан могут полагаться следующие меры поддержки:

• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ);
• Компенсация расходов на оплату ЖКУ;
• Бесплатный проезд в общественном транспорте;
• Внеочередное обслуживание в медицинских учреждениях;
• Обеспечение бесплатными лекарственными препаратами по рецепту врача;
• Преимущественное право на получение путевок в санатории.

Контакты для обращений

Вопросами назначения и выплаты льгот для категории «Дети войны» занимаются региональные органы социальной защиты населения. Жителям Москвы следует обращаться в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы.

Официальный сайт

Основной портал для получения государственных услуг и информации — Госуслуги (gosuslugi.ru). Специализированный сайт Департамента соцзащиты Москвы: dszn.ru. Также актуальная информация регулярно публикуется на официальном портале Мэра и Правительства Москвы mos.ru.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работают следующие телефоны:

• Единый социальный телефон Москвы: 8 (495) -30-20-20 (круглосуточно)
• Горячая линия Департамента труда и соцзащиты: 8 (495) -23-10-20
• Общероссийский телефон бесплатной юридической помощи: 8 (800) -07-00-17

Номера телефонов

Телефоны для записи на прием и уточнения статуса заявления:

• Справочная служба Правительства Москвы: 8 (495) -77-77-77
• Отделение социального фонда (для вопросов о доплатах): 8 (800) -00-00-01

Электронный адрес

Направить обращение или задать вопрос можно через электронную приемную на официальных сайтах. Для Москвы доступна почта: dszn@mos.ru. Также обращения принимаются через форму обратной связи на портале mos.ru.

Личный кабинет

Для самостоятельной подачи заявлений на получение статуса «Дети войны» и оформления льгот необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) или на mos.ru (для жителей столицы). Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В личном кабинете вы сможете:

1. Проверить наличие присвоенного статуса;
2. Подать заявление на назначение ежемесячных выплат;
3. Отслеживать статус рассмотрения обращений;
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

При необходимости подачи оригиналов документов или решения сложных ситуаций требуется личный визит. Прием ведется в территориальных Центрах социальной защиты населения (ЦСЗН) по месту регистрации гражданина.

График приема

Стандартный график работы отделов социальной защиты населения:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В субботу некоторые центры работают по сокращенному графику (с 10:00 до 14:00) для приема граждан, которые не могут прийти в будние дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы

В структуре Департамента труда и социальной защиты вопросами льготников занимаются следующие подразделения:

• Управление организации социальной поддержки населения — отвечает за разработку нормативных актов и координацию выплат;
• Отдел назначения социальных выплат — рассматривает заявления и производит начисление пособий;
• Отдел по работе с ветеранами и лицами старшего поколения — курирует вопросы, связанные со статусом «Дети войны»;
• Районные отделы социальной защиты населения (РУСЗН), ведут непосредственный прием граждан и обработку документов.

Руководство

Если вопрос не решается на уровне районных отделений, его можно escalate до руководства Департамента:

• Руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы — осуществляет общее руководство;
• Первый заместитель руководителя Департамента — курирует блок социальных выплат;
• Заместитель руководителя Департамента, отвечает за социальную поддержку семей и граждан старшего поколения.

Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию Департамента или через электронную приемную на сайте mos.ru.

Отзывы

Отзывы граждан, получивших статус «Дети войны», в большинстве своем положительные, однако есть и нюансы, на которые стоит обратить внимание:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство оформления статуса через Личный кабинет на Госуслугах, процесс занимает не более 10 минут. Также высоко оцениваютсяенные (с 2026 года для Москвы) ежемесячные выплаты и бесплатный проезд.
• Проблемы и жалобы: Основная сложность, с которой сталкиваются пенсионеры — необходимость цифровой подписи для полного доступа к услугам онлайн. Кроме того, в периоды введения новых льгот (как в Москве со следующего года) возможны задержки в обработке заявлений из-за высокого спроса.
• Советы от льготников: Если вы не владеете компьютером, не стесняйтесь обращаться за помощью к социальным работникам на дому — они бесплатно помогают оформить все документы и подать заявление на статус «Дети войны».

Статус «Дети войны» — это важное признание заслуг и трудностей, пережитых гражданами в детском возрасте. Если вы или ваши родственники подходите под эту категорию, обязательно воспользуйтесь правом на государственную поддержку!