С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Поэтому все вопросы‚ касающиеся пенсий и льгот‚ теперь решаются через Отделение Социального фонда по Москве и Московской области. В этой статье мы подробно разберем‚ какие льготы положены московским пенсионерам‚ а также приведем все актуальные контакты и способы связи с ведомством.

Льготы и выплаты для пенсионеров Москвы

Москва — один из регионов с самыми масштабными мерами социальной поддержки пожилых граждан. Основные льготы и доплаты включают:

• Региональная доплата к пенсии: если пенсионер прописан в Москве более 10 лет‚ его доход доводят до городского социального стандарта‚ который составляет 27 401 рубль в месяц. Считается только постоянная прописка.
• Бесплатный проезд: всем московским пенсионерам положен бесплатный проезд в городском общественном транспорте в натуральной форме. Если пенсионер отказывается от льготы‚ он может получать денежную компенсацию.
• Компенсация оплаты ЖКХ: субсидии и компенсации на оплату жилищно-коммунальных услуг.
• Налоговые льготы: освобождение от налога на имущество‚ земельного и транспортного налогов (на одну единицу транспорта определенной мощности).
• Поддержка здоровья: бесплатное обеспечение лекарственными препаратами‚ санаторно-курортное лечение‚ диспансеризация;
• Помощь соцработника: одиноким пенсионерам и инвалидам предоставляется помощь социального работника на дому.
• Дополнительный отпуск: работающие пенсионеры имеют право на дополнительные дни отпуска без сохранения заработной платы (до 14 календарных дней в году).
• Льготы при назначении пенсии: для определенных категорий граждан предусмотрен досрочный выход на пенсию.
• ЕДВ и компенсации: ежемесячная денежная выплата‚ денежные компенсации за полученный вред здоровью и другие социальные выплаты.

Важно: Сейчас 85 выплат оформляются по одному заявлению без запроса у человека дополнительных документов. Количество беззаявительных услуг с момента создания Социального фонда выросло почти в 2 раза.

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов‚ связанных с пенсиями‚ материнским капиталом‚ единым пособием на детей и беременных женщин‚ а также выплатами при несчастных случаях‚ можно использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт

Вся актуальная информация и онлайн-сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: esvfr.ru (ранее — сайт ПФР pfrf.ru автоматически перенаправляет на новый ресурс).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон Отделения СФР по Москве и Московской области: +7 (495) -87-09-19.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальная электронная почта: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на сайте СФР (esvfr.ru). Также полный функционал доступен через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно:

1. Получить справку о размере пенсии‚ ЕДВ и других выплатах на текущую дату.
2. Подать заявление о доставке пенсии и социальных выплат.
3. Записаться на приём в СФР.
4. Оформить единое пособие на детей и беременных женщин‚ материнский капитал.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на местах) по территориальному принципу. Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону контакт-центра.

График приема в центральном аппарате и территориальных отделениях:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: график работы конкретного районного отдела Москвы может незначительно отличаться‚ уточняйте информацию на сайте или по телефону горячей линии.

Отделы

Структура Отделения СФР по Москве включает в себя множество профильных управлений. Основные отделы‚ с которыми взаимодействуют граждане:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет‚ перерасчет‚ доставка пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ‚ компенсаций ЖКХ‚ субсидий работодателям.
• Отдел материнского капитала и детских пособий: выдача сертификатов‚ назначение единого пособия.
• Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц (СНИЛС).
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб‚ предложений и письменных запросов.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Москве и Московской области осуществляет руководящий состав. На 2026 год структуру возглавляют:

• Управляющий Отделением СФР по Москве и Московской области — отвечает за общее руководство и координацию всех подразделений фонда в столичном регионе.
• Заместители управляющего — курируют конкретные направления (социальные выплаты‚ пенсионное обеспечение‚ информационные технологии‚ финансово-экономическая работа).

Приемная руководства находится по адресу центрального офиса в Москве; Запись на личный прием к руководству осуществляется через отдел по работе с обращениями граждан или через электронную приемную на сайте СФР.

Отзывы

Согласно открытым источникам и независимым оценкам‚ работа московского отделения фонда получает высокую оценку — 4.9 из 5 (на основе более 130 отзывов). Пользователи отмечают:

• Плюсы: переход на беззаявительный порядок оформления выплат (85 услуг оформляются автоматически)‚ удобство Личного кабинета‚ оперативная работа горячей линии‚ своевременное доведение пенсий до городского стандарта (27 401 руб.).
• Минусы: в некоторых случаях встречаются очереди в клиентских службах в пиковые дни (в начале месяца)‚ а также задержки в обновлении данных при смене региона прописки.