Личный кабинет физического лица – это онлайн‑сервис, позволяющий гражданам Свердловской области получать информацию о социальных выплатах, подавать заявки, отслеживать статус обращения и получать консультацию от специалистов Министерства социальной политики (МСП) без необходимости посещать отделения лично.
Официальный сайт проекта
https://slk.msp.midural.ru/lk/soc65.html
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Войти через Портал Госуслуг» или используйте учетную запись МЭК.
- После авторизации откроется персональная панель, где доступны:
- Список доступных социальных программ;
- Формы заявок и их статус;
- История выплат;
- Онлайн‑чат с консультантом.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт МСП Свердловской области | https://msp.midural.ru/ |
| Горячая линия (социальные выплаты) | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Телефон отдела соцзащиты | +7 (343) -59‑00‑00 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@msp.midural.ru |
| Личный приём (приём граждан) | ул. Пушкина, 5, г. Екатеринбург, Свердловская область, 620014 |
| График личного приёма | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Структура и отделы, отвечающие за соцзащиту
- Отдел социальных выплат – расчёт и выдача пособий, единовременных выплат, выплаты многодетным семьям.
- Отдел поддержки инвалидов – предоставление льгот, реабилитационных услуг, консультаций.
- Отдел работы с малообеспеченными семьями – программы «Единовременное пособие», «Помощь в приобретении школьной формы» и др.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, проведение семинаров для граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, безопасность данных.
Руководство Министерства
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Министр социальной политики Свердловской области | А. В. Петров | petrov.av@msp.midural.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | И. С. Кузнецова | kuznetsova.is@msp.midural.ru |
| Начальник отдела личного приёма | С. Н. Михайлов | +7 (343) -59‑00‑12 |
Как подать заявку через личный кабинет
- В меню выберите нужную программу (например, «Единовременное пособие», «Помощь семьям с детьми»).
- Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах и т.п.).
- Отправьте заявку. Вы получите подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.
- Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, одобрена ли моя заявка? – в личном кабинете в разделе «Статус заявки» будет указано «Одобрено», «Отклонено» или «Требуется уточнение». При необходимости вам придёт уведомление по e‑mail.
- Можно ли изменить данные после отправки заявки? – да, пока заявка находится в статусе «Требуется уточнение», вы можете отредактировать её в личном кабинете.
- Как получить выплату? – после одобрения средства перечисляются на банковскую карту, указанную в заявке, в течение 10‑15 рабочих дней.
Отзывы граждан
Ирина, 34 года, г. Екатеринбург
«Личный кабинет оказался очень удобным: подала заявку на единовременное пособие, проверила статус онлайн и получила деньги без очередей. Поддержка по телефону помогла быстро решить возникший вопрос.»
Алексей, 45 лет, г. Верхняя Пышма
«Раньше приходилось ездить в отделение каждый день, а теперь всё делаю из дома. Инструкция на сайте понятна, а чат‑бот отвечает в режиме 24/7.»
Марина, 28 лет, г. Нижний Тагил
«Благодарна персоналу за вежливость и профессионализм. Приём в личном кабинете прошёл без проблем, а сотрудники отдела соцзащиты помогли собрать необходимые документы.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства социальной политики Свердловской области
- Личный кабинет Минтруда России (для сравнения)
- Портал Госуслуг – единый вход в электронные сервисы
Помните: все обращения, поданные через личный кабинет, сохраняются в системе и могут быть проверены в любой момент. При возникновении вопросов используйте горячую линию или пишите на электронную почту – специалисты ответят в течение 24 часов.