Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все электронные сервисы, включая личный кабинет, теперь функционируют на базе обновленного портала СФР. В данной статье мы подробно рассмотрим, как воспользоваться личным кабинетом, а также приведем актуальные контактные данные, график работы и структуру отделения Социального фонда по Липецкой области.

Личный кабинет пенсионера и застрахованного лица

Личный кабинет на официальном сайте Социального фонда — это удобный инструмент для дистанционного получения государственных услуг. Через него можно:

Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стаж работы;
Узнать размер назначенной пенсии или социальных выплат;
Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки;
Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им;
Записаться на личный прием в клиентскую службу;
Получить выписки и справки в электронном виде.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации в системе используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это означает, что вход осуществляется через вашу учетную запись портала «Госуслуги».

Официальный сайт кабинета: https://es.pfrf.ru/login/
Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Войти»;
Система перенаправит вас на страницу авторизации Госуслуг;
Введите логин и пароль (или используйте электронную подпись) от вашей подтвержденной учетной записи Госуслуг;
После успешной проверки данных вы будете перенаправлены обратно на портал СФР в ваш личный кабинет.

Также найти личный кабинет можно через общий портал Социального фонда России или напрямую через каталог услуг на сайте Госуслуг.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом по Липецкой области (бывший ПФР) доступны несколько способов:

Официальный сайт

Главный портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/ (для перехода на региональную страницу Липецкой области необходимо выбрать соответствующий регион в меню сайта).

Социальные сети: ВКонтакте, https://vk;com/sfr.lipeckayaoblast (официальная группа отделения по Липецкой области).

Горячая линия и номера телефонов

Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (по всей России): 8-800-10-000-01 (звонок бесплатный).
Телефон клиентской службы в г. Липецке: 8 (4742) -2-93-35, 8 (4742) -2-92-15.
Телефон приемной администрации Липецкого района (для связи с управлением): 8 (4742) -2-90-15, 8 (4742) -2-90-54.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в Липецкое отделение СФР используется электронная почта, которая обычно указана на региональной странице сайта sfr.gov.ru. Обращения также можно направлять через электронную форму на сайте СФР или через личный кабинет.

Личный прием и график работы

Получить консультацию или сдать документы можно в клиентских службах (на местах) Отделения Социального фонда по Липецкой области.

График работы клиентских служб:

Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
Пятница: с 8:30 до 16:30
Перерыв на обед: с 12:30 до 13:18
Суббота — Воскресенье: Выходной

Адреса клиентских служб в г. Липецке:

Клиентская служба на Соборной площади
Адрес: 398050, г. Липецк, пл. Соборная, д. 3
Телефон: 8 (4742) -2-93-35, 8 (4742) -2-92-15
Клиентская служба на ул. Меркулова
Адрес: 398046, г. Липецк, ул. Меркулова, д. 4
Телефон: 8 (4742) -2-93-35, 8 (4742) -2-92-15

Руководство и отделы

Управление Липецким региональным отделением Социального фонда России осуществляет руководство всей деятельностью по социальному страхованию и пенсионному обеспечению в регионе.

Руководство Отделлением:

Управляющий отделением: Павлов Евгений Николаевич
Заместители управляющего отделением:
- Киценко Сергей Юрьевич
- Останков Юрий Алексеевич
- Нацкина Татьяна Ивановна
- Швецова Елена Васильевна

Адрес администрации: 398050, г. Липецк, ул. Интернациональная, д.6

Основные отделы и структуры:

В структуру Липецкого отделения СФР входят различные профильные управления и отделы, обеспечивающие работу фонда в регионе:

Клиентские службы (по районам области и городам Липецк и Елец);
Отдел назначения и перерасчета пенсий;
Отдел социальных выплат;
Отдел организации учета страховых взносов и застрахованных лиц;
Отдел по работе с обращениями граждан;
Информационно-технический отдел;
Финансово-экономическое управление;
Правовое управление.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Липецкого отделения Социального фонда (бывшего ПФР) носят различный характер. С переходом на электронные сервисы многие отмечают значительное упрощение процесса получения услуг: возможность заказать справки, записаться на прием и проверить свои пенсионные накопления через личный кабинет экономит время и избавляет от очередей.

Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания в «живой» очереди в периоды сдачи отчетности работодателями или в конце года, а также на сложности дозвона по телефонам клиентских служб в часы пик. Однако стоит отметить, что после объединения ПФР и ФСС в единый Социальный фонд процесс оптимизации клиентских служб продолжается, а внедрение Единого контакт-центра (8-800-10-000-01) помогает разгрузить региональные телефонные линии.