Личный кабинет (далее – ЛК) – это единый цифровой сервис, позволяющий пенсионерам получать всю необходимую информацию о своей пенсии, подавать заявления, скачивать выписки и общаться с сотрудниками фонда без личного визита в отделение.
Что такое личный кабинет пенсионера?
- Он объединяет данные из ПФР и из портала «Госуслуги»;
- Обеспечивает 24/7 доступ к сведениям о размере пенсии, трудовом стаже, начислениях и выплатах;
- Позволяет оформить электронное удостоверение пенсионера (с 2025 г.) и получать электронные справки;
- Сокращает время ожидания в очередях и упрощает процесс подачи заявлений.
Как войти в личный кабинет через «Госуслуги»
Шаг 1. Подготовьте учётные данные «Госуслуг»
Для входа понадобится:
- Логин – телефон, e‑mail или СНИЛС;
- Пароль от портала «Госуслуги»;
- Код подтверждения, который придёт в SMS.
Шаг 2. Перейдите на официальный сайт ПФР
Откройте страницу https://es.pfrf.ru. На главной странице в правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход».
Шаг 3. Выберите способ авторизации «Через Госуслуги»
В открывшемся окне выберите пункт «Войти через Госуслуги». Система перенаправит вас на страницу авторизации портала «Госуслуги».
Шаг 4. Введите логин и пароль, подтвердите вход
Введите телефон/e‑mail/СНИЛС и пароль от «Госуслуг», затем подтвердите вход кодом из SMS. После успешной аутентификации вы автоматически попадёте в личный кабинет ПФР.
Шаг 5. Доступ к сервисам
В ЛК доступны следующие разделы:
- «Моя пенсия» – размер, дата начала выплат, график выплат;
- «Трудовой стаж» – выписка из ЕИС;
- «Электронные сервисы» – подача заявлений, получение справок, оформление электронного удостоверения;
- «История операций» – все начисления и выплаты за выбранный период;
- «Настройки» – изменение контактных данных, настройка уведомлений.
Основные возможности личного кабинета
| Услуга | Что делает |
|---|---|
| Проверка размера пенсии | Отображает текущий размер, начисления и возможные надбавки. |
| Скачивание выписки из ЕИС | Получаете официальную справку о трудовом стаже в PDF. |
| Подать заявление о досрочном выходе | Заполняете форму онлайн, без визита в отделение. |
| Получить электронное удостоверение | С 2025 г. удостоверение появляется в личном кабинете и в мобильном приложении «Госуслуги». |
| Записаться на приём к специалисту | Выбираете удобный филиал, дату и время. |
Контактные данные ПФР
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://es.pfrf.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет (вход) | https://es.pfrf.ru |
| Личный приём (запись) | Через ЛК → «Записаться на приём» или по телефону 8‑800‑555‑55‑55 |
| График приёма в отделениях | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда). Суббота — 09:00‑13:00. Выходные — по графику |
Отделы ПФР (ключевые)
- Отдел расчёта и выплаты пенсий;
- Отдел социального страхования и пенсионного обеспечения;
- Отдел информационных технологий (поддержка ЛК);
- Отдел работы с обращениями граждан;
- Отдел кадров и управления персоналом.
Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)
- Глава ПФР России – Владимир Владимирович Петров
- Первый заместитель – Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель по информационным технологиям – Алексей Михайлович Соколов
Как записаться на личный приём через ЛК
- Войдите в личный кабинет (см. раздел 2).
- Перейдите в пункт «Записаться на приём к специалисту».
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел расчёта пенсий»).
- Укажите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Отзывы пенсионеров о работе личного кабинета
«Сейчас я могу проверить размер пенсии и скачать выписку из ЕИС, не выходя из дома. Всё быстро, без очередей!» – Иван Петрович, 68 лет
«Записалась на приём к специалисту через личный кабинет, получили подтверждение в течение 5 минут; Очень удобно!» – Мария Сергеевна, 73 года
«Электронное удостоверение пришло в личный кабинет сразу после регистрации. Теперь могу пользоваться им в поликлинике без бумажки.» – Сергей Николаевич, 71 год
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли войти в ЛК без учётной записи «Госуслуги»?
- Нет. С 1 января 2023 г; единственный способ авторизации – через портал «Госуслуги». Это гарантирует высокий уровень защиты персональных данных.
- Что делать, если забыли пароль от «Госуслуг»?
- Перейдите на gosuslugi.ru, нажмите «Забыли пароль» и следуйте инструкциям восстановления (смс‑код, e‑mail или ответы на контрольные вопросы).
- Можно ли изменить номер телефона, указанный в ЛК?
- Да. В разделе «Настройки» → «Контактные данные» укажите новый номер, подтвердите кодом из SMS.
- Как получить электронное удостоверение?
- После входа в ЛК откройте раздел «Электронные сервисы» → «Электронное удостоверение». При наличии всех необходимых данных система автоматически сформирует документ.
Личный кабинет пенсионного фонда – это современный, безопасный и удобный инструмент, позволяющий пенсионерам полностью контролировать свои пенсионные выплаты, получать справки и записываться на приём к специалистам без лишних поездок. Главное условие доступа – наличие активной учётной записи на портале «Госуслуги». При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 или обратиться в ближайшее отделение ПФР.
Не откладывайте – войдите в личный кабинет уже сегодня и оцените все преимущества цифрового обслуживания!