С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Личный кабинет пенсионного фонда теперь функционирует как единый портал Социального фонда. Жители Новосибирской области могут получать все государственные услуги в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования в цифровом формате, не выходя из дома.

Личный кабинет: вход и возможности

Личный кабинет пенсионного фонда Новосибирской области, это удобный сервис для получения информации о размере пенсии, стаже, накоплениях, порядке расчета выплат и других личных данных, имеющихся в распоряжении Фонда.

• Официальный сайт Личного кабинета: https://es.pfrf;ru
• Вход в систему: Осуществляется исключительно через единую систему аутентификации портала Госуслуг.

Для авторизации в Личном кабинете вам необходимо ввести номер мобильного телефона, Email или СНИЛС и пароль от вашего аккаунта, которые вы указывали при регистрации на Госуслугах. Логин и пароль для входа те же, что и на портале госуслуг.

Кодовое слово

Для получения конфиденциальной информации (например, о размере пенсии и иных выплат по линии СФР) по телефону или в электронном виде, требуется использование кодового слова. Установить его достаточно просто через профиль пользователя в Личном кабинете на сайте СФР.

Контакты для обращений

Если у вас нет возможности решить вопрос онлайн, вы всегда можете обратиться в Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новосибирской области напрямую.

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия (бесплатный номер по РФ): 8 (800) -00-07-20
• Приемная Отделения СФР по Новосибирской области: 7 (383) -10-16-88
• Факс: 7 (383) -10-02-78
• Телефон пресс-службы: 7 (383) -18-08-50
• Региональный контакт-центр: номер обновлен, для связи по личным вопросам используйте единую горячую линию или телефон приемной.

Электронный адрес и официальный сайт

• Официальный сайт Социального фонда России: https://pfr.gov.ru
• Сайт регионального отделения: opfr64064.pfr.ru

Личный прием и график работы

Личный прием граждан специалистами фонда проводится по предварительной записи. Записаться на прием можно через Личный кабинет на сайте СФР или по телефонам контакт-центра.

Адрес главного отделения в Новосибирске

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новосибирской области
Адрес: г. Новосибирск, улица Серебренниковская, д. 19/1

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Новосибирской области:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График работы конкретных территориальных отделов в районах области может отличаться, рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Отделы и структура

Отделение СФР по Новосибирской области включает в себя центральный аппарат и сеть территориальных органов (управлений) во всех районах города и области. Основные направления работы подразделений:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий и других мер социальной поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС;
4. Клиентская служба: прием граждан, консультирование, обработка обращений.

Руководство

Управление Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новосибирской области осуществляет управляющий и его заместители. Для решения сложных и спорных вопросов граждане имеют право записаться на прием к руководству Отделения. Запись производится через приемную по телефону: 7 (383) -10-16-88.

Отзывы

Отзывы жителей Новосибирской области о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) носят разнообразный характер. На профильных сайтах (таких как 2ГИС и другие отзовики) можно встретить следующие мнения:

• Положительные отзывы: пользователи отмечают удобство Личного кабинета и портала Госуслуг, благодаря которым отпала необходимость стоять в очередях. Также положительно оценивается работа горячей линии 8 (800) -00-07-20 — операторы компетентны и помогают решить вопросы дистанционно.
• Отрицательные отзывы: иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в клиентских службах в периоды массовых обращений (например, при индексации пенсий или подаче документов на материнский капитал). Также некоторые граждане отмечают сложности с дозвоном по региональным номерам в часы пик.