С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на реорганизацию, все электронные сервисы продолжают функционировать․ Жители Москвы и Московской области по-прежнему могут пользоваться услугами в электронном виде через Личный кабинет гражданина на официальном сайте фонда․ В данной статье подробно разобраны способы входа в Личный кабинет, а также представлены актуальные контакты, информация о руководстве и отделениях Главного управления СФР (ПФР) по г․ Москве и Московской области․

Личный кабинет ПФР (СФР): вход для жителей Москвы

Главное управление СФР по г․ Москве и Московской области напоминает, что целый ряд услуг можно получить дистанционно через Личный кабинет гражданина — единый портал на официальном сайте Социального фонда․

Как войти в Личный кабинет?

Регистрация и вход в Личный кабинет СФР осуществляются исключительно с помощью аккаунта на портале Госуслуги (ЕСИА)․ Отдельная регистрация на сайте СФР не требуется․

Инструкция по входу для пенсионеров и работающих граждан:

1. Перейдите на официальный сайт Личного кабинета по адресу: https://es․pfrf․ru․
2. Нажмите кнопку «Вход»․
3. Система перенаправит вас на страницу авторизации Госуслуг․
4. Введите данные для входа: номер мобильного телефона, Email или СНИЛС, а также пароль, которые вы указывали при регистрации на Госуслугах․
5. Подтвердите вход с помощью СМС-кода, который придет на ваш привязанный номер телефона․
6. После успешной авторизации сервис автоматически перенаправит вас обратно в Личный кабинет СФР․

Возможности Личного кабинета

В Личном кабинете физического лица доступны следующие электронные услуги:

• Узнать размер будущей пенсии и стаж;
• Получить информацию о назначенных пенсиях и социальных выплатах;
• Подать заявление о назначении пенсии, перерасчете размера пенсии;
• Записаться на личный прием в отделение фонда;
• Подать обращение или жалобу;
• Распечатать выписку из индивидуального лицевого счета․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс Социального фонда России: sfr․gov․ru

Прямой адрес Личного кабинета гражданина: es․pfrf․ru

Контакты для обращений

Для жителей Москвы и Московской области функционирует Главное управление СФР, а также районные и межрайонные отделы․

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․
• Телефон Главного управления СФР по г․ Москве и Московской области: +7 (495) -87-09-19․

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется официальный email: info@sfr․gov․ru․ Обращения также можно направлять через электронные сервисы на сайте фонда․

Личный прием граждан и график работы

Прием граждан специалистами Главного управления и территориальных отделов по г․ Москве ведется как по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону), так и в порядке живой очереди․

Стандартный график приема граждан:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 15:45
• Перерыв: с 12:15 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․ Режим работы конкретного районного отдела в Москве может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию заранее․

Отделы и структура Главного управления по г․ Москве

В структуру Главного управления СФР по г․ Москве и Московской области входят:

1. Аппарат Главного управления — осуществляет общее руководство, контроль и координацию деятельности территориальных органов․
2. Районные и межрайонные отделы — ведут непосредственную работу с населением (назначение пенсий, прием документов, консультирование)․ В Москве функционирует более 40 территориальных отделов, привязанных к административным округам и районам․

Руководство

Структура управления Главного управления СФР по г․ Москве и Московской области включает:

• Управляющий Главным управлением — осуществляет общее руководство деятельностью фонда в столичном регионе․
• Заместители управляющего, курируют отдельные направления (социальные выплаты, пенсионное обеспечение, информационные технологии, кадры и т․д․)․
• Начальники районных и межрайонных отделов — руководят работой на местах․

Актуальный состав руководства и распределение обязанностей заместителей представлены на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и адреса»․

Отзывы

Отзывы москвичей о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) носят разнообразный характер․ Среди основных положительных моментов пользователи отмечают:

• Удобство использования Личного кабинета и возможность получить большинство услуг дистанционно, без визита в отделение;
• Скорость назначения пенсий при подаче электронных заявлений;
• Работу Единого контакт-центра (горячей линии) по решению срочных вопросов․

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди в районных отделах в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или в конце года);
• Сложностями с подтверждением учетной записи на Госуслугах у пенсионеров старшего возраста для входа в Личный кабинет;
• Задержками в обработке обращений из-за высокой загруженности специалистов․

Социальный фонд регулярно работает над улучшением сервиса, внедряя электронные очереди и расширяя функционал онлайн-кабинета, чтобы снизить нагрузку на очные отделения в Москве;