Личный кабинет ПФУ – это удобный онлайн‑сервис, который позволяет получать информацию о своей будущей или уже получаемой пенсии, проверять выплаты, оформлять субсидии, получать справки с QR‑кодом и многое другое, не выходя из дома.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: portal.pfu.gov.ua
• Горячая линия ПФУ: 0‑800‑500‑500 (бесплатно по всей Украине)
• Телефон справочного отдела: +380 (44) -37‑40‑00
• Электронная почта: info@pfu.gov.ua
• Адрес центрального офиса (личный приём): ул. Сагайдака, 6, г. Киев, 01001

График личного приёма

Пн‑Пт — 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.

Отделы, работающие с личным кабинетом

• Отдел пенсионных выплат
• Отдел социальных субсидий и льгот
• Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов)
• Отдел обслуживания граждан (консультации, приём заявлений)

Руководство ПФУ

Глава Пенсионного фонда Украины – Микола Литвин (с 2022 г.);
Заместитель главы – Ольга Кравченко.
Контактный телефон руководства: +380 (44) -37‑40‑00, e‑mail: chairman@pfu.gov.ua;

Как зарегистрироваться в личном кабинете ПФУ

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина Украины (или удостоверение личности).
   • Идентификационный код (ИИН) – рекомендовано иметь под рукой.
   • Квалифицированную электронную подпись (КЭП) или мобильный ID‑документ (Gov.ID, банковскую карту) или приложение «Дія.Підпис».
2. Перейдите на официальный портал portal.pfu.gov.ua и нажмите кнопку «Регистрация».
3. Выберите способ аутентификации:
   • Через КЭП – загрузите файл подписи и введите пароль.
   • Через Дія.Підпис – авторизуйтесь в приложении «Дія», выберите «ПФУ» и подтвердите вход.
   • Через Gov.ID (банковскую карту) – введите номер карты и код подтверждения из СМС.
4. Заполните регистрационную форму:
   • ФИО (как в паспорте).
   • Дата рождения.
   • ИИН.
   • Контактный телефон и e‑mail.
   • Укажите, хотите ли вы получать уведомления в виде SMS/Email.
5. Подтвердите регистрацию – на указанный e‑mail придёт ссылка для активации аккаунта. Перейдите по ней и задайте пароль (не менее , включающий цифры и буквы).
6. Войдите в личный кабинет используя выбранный метод (КЭП, Дія, Gov.ID) и ваш пароль.

Что можно делать после входа

• Просматривать текущие и будущие пенсионные выплаты.
• Получать справки о начислениях (PDF, QR‑код).
• Оформлять субсидии на жильё, коммунальные услуги, лекарства.
• Подать заявление на досрочное пенсионное обеспечение.
• Отслеживать статус поданных заявлений.
• Настраивать автоматические уведомления о изменениях.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли зарегистрироваться без КЭП?

Да. ПФУ поддерживает три альтернативных способа входа: Дія.Підпис, Gov.ID (банковская карта) и мобильный телефон (SMS‑код). КЭП требуется только для операций, требующих юридической силы (например, подача заявления на получение субсидии в электронном виде).

Что делать, если я забыл пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail или номер телефона, и вам будет отправлена ссылка для восстановления пароля.

Можно ли пользоваться личным кабинетом с мобильного телефона?

Да. ПФУ предлагает мобильное приложение для Android и iOS, а также полностью адаптивный веб‑интерфейс.

Как получить справку с QR‑кодом?

В разделе «Справки и документы» выберите нужный тип справки, укажите период и нажмите «Сформировать». QR‑код будет включён в PDF‑файл, который можно распечатать или показать в электронном виде.

Отзывы граждан о личном кабинете ПФУ

1. Ирина П. (73 г.) – «Сервис действительно экономит время. За 10 минут я проверила размер пенсии и скачала справку с QR‑кодом. Единственное, иногда система «зависает» при входе через КЭП, но поддержка быстро помогла».
2. Владимир К. (58 г.) – «Благодарен за возможность оформить субсидию на оплату коммунальных услуг онлайн. Всё сделано в один клик, без походов в отделения».
3. Оксана М. (65 г.) – «Не смогла войти через Дія, потому что у меня старый телефон. Понадобилась помощь в отделе, но после регистрации всё работает отлично».
4. Андрей С. (70 г.) – «Отличный сервис, но хотелось бы видеть более подробную инструкцию по восстановлению пароля, особенно для людей, не пользующихся интернетом часто».

Полезные ссылки

• Официальный портал ПФУ
• Приложение «Дія» – электронный цифровой подпись
• Gov.ID – вход через банковскую карту
• Мобильное приложение ПФУ (Android)
• Мобильное приложение ПФУ (iOS)