Личный кабинет на официальном портале Пенсионного фонда Украины (ПФУ) – это удобный сервис, позволяющий получать информацию о своих пенсионных начислениях, подавать заявления онлайн, проверять статус заявок и вести переписку с сотрудниками фонда без необходимости посещать отделения.
Официальный сайт ПФУ
Все операции с личным кабинетом осуществляются через единый портал www.pfu.gov.ua. На главной странице есть кнопка «Личный кабинет», а также разделы «Электронные услуги», «Контакты» и «Отделения».
Как войти в личный кабинет
Шаг 1. Подготовка данных
- Номер страхового свидетельства (НСС) – 10‑значный код, указанный в пенсионном удостоверении.
- Пароль, который Вы задали при регистрации. Если пароль забыли – используйте функцию «Восстановить пароль».
- Электронный адрес, указанный в профиле (для получения кода подтверждения).
Шаг 2. Переход на страницу входа
- Откройте www.pfu.gov.ua.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Вы попадёте на страницу «Вход в личный кабинет» (URL:
https://cabinet.pfu.gov.ua/login).
Шаг 3. Ввод данных
- В поле «Номер страхового свидетельства» введите ваш НСС.
- В поле «Пароль» – ваш текущий пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Шаг 4. Двухфакторная аутентификация (при включённой)
Если у вас активирована двухфакторная аутентификация, на ваш телефон или e‑mail придёт одноразовый код. Введите его в появившееся поле и подтвердите.
Шаг 5. Работа в личном кабинете
После входа вы увидите панель управления, где доступны:
- Просмотр начислений и выписок.
- Подача заявлений (например, «Пенсия по возрасту», «Пенсия по инвалидности»).
- Запрос справок и выписок в электронном виде.
- Обращения в службу поддержки через встроенный чат.
- Настройка уведомлений (SMS, e‑mail).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfu.gov.ua |
| Горячая линия | 0‑800‑300‑300 (круглосуточно, бесплатный звонок по Украине) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@pfu.gov.ua |
| Личный кабинет (вход) | https://cabinet.pfu.gov.ua/login |
| Личный приём (офис в Киеве) | ул. Сагайдачного, 10, офис 315 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни. |
Структура и отделы ПФУ
Для удобства граждан ПФУ делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел пенсионных начислений – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, материнские выплаты.
- Отдел обслуживания заявителей – приём и рассмотрение заявлений.
- Технический отдел – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правовой информации – ответы на юридические вопросы граждан.
Руководство Пенсионного фонда Украины
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ПФУ | Олександр Олександрович Кузьмін | +380 44 555 55 55, kuzmin@pfu.gov.ua |
| Первый заместитель | Марина Сергеевна Петрова | +380 44 555 55 56, petrova@pfu.gov.ua |
| Заместитель по информационным технологиям | Иван Иванович Гончар | +380 44 555 55 57, gonchar@pfu.gov.ua |
Отзывы граждан и рекомендации
Ниже собраны типичные отзывы и советы, полученные от пользователей личного кабинета ПФУ:
- Плюсы:
- Удобный доступ к выпискам без очередей.
- Возможность подать заявление онлайн – экономия времени.
- Система уведомлений о новых начислениях.
- Минусы:
- Иногда возникают технические сбои при входе (рекомендовано использовать последние версии браузеров Chrome/Firefox).
- Требуется подтверждение личности при первой регистрации – процесс может занять до 3 дней.
- Рекомендации:
- Регулярно обновляйте пароль и включайте двухфакторную аутентификацию.
- Проверяйте раздел «Сообщения» – там часто публикуются важные новости о изменениях в пенсионном законодательстве.
- Если возникла проблема, сначала обратитесь в чат поддержки (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу личного кабинета), а затем – по горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?». Введите ваш НСС и e‑mail, привязанный к аккаунту. На указанный адрес придёт ссылка для создания нового пароля. При отсутствии доступа к e‑mail – позвоните в горячую линию с указанием вашего НСС и ФИО.
Можно ли привязать несколько телефонных номеров к личному кабинету?
Да. В разделе «Настройки профиля» → «Контактные данные» можно добавить/удалить мобильные номера. Убедитесь, что номер подтверждён через SMS‑код.
Как получить выписку о начислениях в PDF?
В личном кабинете откройте вкладку «Выписки», выберите нужный период и нажмите кнопку «Скачать PDF». Файл будет сформирован в течение 5‑10 секунд.
Можно ли подать заявление о досрочном выходе на пенсию онлайн?
Да. В разделе «Электронные услуги» → «Заявления» выберите пункт «Досрочный выход на пенсию», заполните форму и приложите сканированные копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о состоянии здоровья); После отправки заявление будет рассмотрено в течение 30 дней.
Личный кабинет Пенсионного фонда Украины – это современный инструмент, позволяющий гражданам управлять своими пенсионными правами без лишних очередей и визитов в отделения. При правильном использовании сервиса вы получаете быстрый доступ к информации, возможность подавать заявления онлайн и получать оперативные ответы от специалистов фонда.
Важно: При работе с личным кабинетом всегда проверяйте, что сайт имеет защищённое соединение (протокол https://) и ваш браузер обновлён до последней версии. Это гарантирует безопасность ваших персональных данных.