Дата актуализации информации:
Личный кабинет получателя социальной защиты – это удобный онлайн‑инструмент‚ позволяющий гражданам Архангельской области получать информацию о своих правах‚ подавать заявления‚ отслеживать статус заявок и получать консультации без посещения государственных органов. Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и справочная информация‚ чтобы пользоваться сервисом максимально эффективно.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт соцзащиты Архангельской области: https://socprotection.arkg.gov.ru
- Горячая линия «Соцзащита‑29»: 8‑800‑555‑29‑29 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
- Телефон справочного отдела: +7 (8182) -5‑29‑00 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Электронный адрес для обращений: socprotection@arkg.gov.ru
Личный кабинет получателя
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на https://lk.socprotection.arkg.gov.ru.
- Ввести ИНН (или СНИЛС) и пароль‚ полученный после регистрации.
- Подтвердить личность через СМС‑код‚ отправленный на ваш мобильный телефон.
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Просмотр начислений и выплат по всем видам социальной помощи.
- Подача заявлений на новые виды пособий (пособие по беременности и родам‚ социальная помощь семьям с детьми и др.).
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
- Получение электронных справок и выписок.
- Запись на личный прием к специалисту.
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Личный приём (офлайн)
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ в Архангельской области работают приёмные пункты по соцзащите. Ниже указаны их адреса‚ график работы и контактные телефоны.
| Отделение | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление соцзащиты | г. Архангельск‚ ул. Пушкинская‚ 12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда) | +7 (8182) -5‑29‑01 |
| Отделение в Северодвинске | г. Северодвинск‚ пр. Ленина‚ 45 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | +7 (8182) -5‑29‑02 |
| Отделение в Котласе | г. Котлас‚ ул. Советская‚ 8 | Вт‑Сб 10:00‑18:00 | +7 (8182) -5‑29‑03 |
| Отделение в Няндре | г. Няндра‚ ул. Комсомольская‚ 22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (8182) -5‑29‑04 |
Как записаться на приём через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный отдел и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – в течение 5‑10 минут вы получите СМС‑подтверждение.
Структура управления соцзащиты в Архангельской области
Отделы
- Отдел социальной помощи семьям с детьми
- Отдел пособий по безработице и временной нетрудоспособности
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел реабилитации инвалидов
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел контроля и аудита выплат
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления соцзащиты | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑29‑10 | ivanov.sp@arkg.gov.ru |
| Заместитель главы (социальные программы) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8182) -5‑29‑11 | kuznetsova.ev@arkg.gov.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (8182) -5‑29‑12 | mihailov.as@arkg.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от пользователей личного кабинета «Соцзащита‑29». Они помогают понять‚ какие аспекты работают хорошо‚ а какие требуют улучшения.
- Мария Петрова‚ г. Архангельск – «Система удобна‚ всё нужное можно оформить онлайн‚ но иногда возникают задержки в отправке СМС‑кода. Попросила в службу поддержки‚ и проблему решили в течение часа.»
- Алексей Сидоров‚ г. Северодвинск – «Благодарен за возможность получать справку о выплатах в электронном виде. Экономит время‚ не нужно ездить в отделение.»
- Ольга Кузнецова‚ г. Котлас – «Приём в отделении был запланирован через личный кабинет‚ но в назначенный день меня не встретили. После звонка в горячую линию проблему устранили‚ но хотелось бы более строгого контроля за соблюдением расписания.»
- Виталий Иванов‚ г. Няндра – «Отдел ИТ‑поддержки быстро ответил на мой запрос о восстановлении пароля. Спасибо за профессионализм!»
Если у вас есть свой опыт работы с личным кабинетом‚ вы можете оставить отзыв в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Новости и обновления сервиса
- Форма обратной связи и отзывы
Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться по указанным выше телефонам или через официальный сайт. Помните‚ что все услуги личного кабинета доступны круглосуточно‚ а живой оператор готов помочь в рабочие часы.