С 1 января 2023 года в России произошла масштабная реформа: Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в единый Социальный фонд России (СФР). Из-за этого у многих граждан возникает путаница относительно того, где теперь смотреть свои пенсионные накопления и как управлять ими, особенно если они переданы в государственную управляющую компанию (ГУК), ВЭБ.РФ.

В этой статье мы подробно разберем, как работает личный кабинет пенсионного фонда, где искать информацию по ВЭБ.РФ, а также приведем все актуальные контакты, график работы и отзывы.

Описание

Многие граждане по привычке ищут «Личный кабинет ПФР», однако юридически правильно теперь называть его Личным кабинетом СФР. Важно понимать ключевое различие: Социальный фонд России (СФР) ведет учет вашего стажа, баллов и назначает пенсию, а ВЭБ.РФ (государственная управляющая компания), инвестирует ваши пенсионные накопления.

Важный нюанс: У ВЭБ.РФ нет собственного персонального кабинета с пенсионным балансом гражданина. Компания не ведет индивидуальные счета и не хранит персональные данные застрахованных лиц. Все сведения о ваших накоплениях, переданных в доверительное управление ВЭБ.РФ, отображаются именно в Личном кабинете СФР (бывш. ПФР).

Личный кабинет СФР (ПФР)

После объединения фондов прежний личный кабинет Пенсионного фонда переехал на новый адрес, а старый сохранился как архивный с ограниченным функционалом.

• Основной Личный кабинет СФР: доступен через портал Госуслуг. Вход осуществляется по логину и паролю от Госуслуг с подтверждением через СМС-код.
• Архивный кабинет ПФР: доступен по адресу es.pfrf.ru. Войти в него можно по старым учетным данным, однако его функционал сильно ограничен.

В Личном кабинете СФР вы можете: подать заявление о назначении пенсии, заказать справки, воспользоваться пенсионным калькулятором, записаться на прием, а также подать заявления о прекращении или возобновлении выплаты пенсии.

Официальный сайт

• Официальный сайт Социального фонда России (СФР): sfr.gov.ru
• Архивный портал ЛК ПФР: es.pfrf.ru
• Официальный сайт ВЭБ.РФ: veb.ru
• Портал о накопительной пенсии ВЭБ.РФ: npf.investportal.ru (здесь можно узнать, как именно работают ваши накопления под управлением ГУК).

Контакты для обращений

По вопросам пенсионного обеспечения, стажа и социальных выплат необходимо обращаться в СФР. По вопросам инвестирования накоплений — на портал ВЭБ.РФ.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон ВЭБ.РФ (для общих вопросов и прессы): +7 (495) -77-00-07.

Электронный адрес

• Email СФР: info@sfr.gov.ru (для официальных обращений граждан).
• Email ВЭБ.РФ: info@veb.ru.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами Социального фонда проводится в региональных отделениях по всей стране.

• График работы клиентских служб СФР: Понедельник — Пятница с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00).
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.
• Выходные: Суббота, Воскресенье.

Внимание! Перед личным визитом настоятельно рекомендуется записаться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы и структура

В структуре региональных отделений СФР выделяются следующие ключевые отделы, работающие с гражданами:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, назначение и перерасчет пенсий, а также за смену способа доставки.
2. Отдел социальных выплат — занимается материнским капиталом, пособиями на детей, больничными и другими мерами поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета — ведет учет стажа, заработка и пенсионных баллов (в т.ч; накопительной части, переданной в ВЭБ.РФ или НПФ).
4. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — очный прием, консультирование, выдача справок.

Руководство

На федеральном уровне Социальный фонд России и ВЭБ.РФ возглавляют:

• Председатель Правления СФР: Чирков Сергей Анатольевич.
• Председатель ВЭБ.РФ: Чуйченко Константин Анатольевич.

Руководство региональными отделениями СФР (управления по субъектам РФ) можно уточнить на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Личного кабинета и фондов в целом носят полярный характер:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство подачи заявлений онлайн (например, на отказ от получения пенсии или ее возобновление) без визита в МФЦ или фонд. Вход через Госуслуги значительно упростил авторизацию. Клиенты НПФ и ВЭБ.РФ также отмечают стабильный прирост накоплений при консервативной стратегии инвестирования.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с путаницей после переезда кабинета с сайта ПФР на СФР. Многие пользователи по старой памяти заходят на es.pfrf.ru и не находят нужных сервисов из-за ограниченного функционала архива. Также граждане часто жалуются, что не могут найти баланс накоплений ВЭБ.РФ, не зная, что эта информация отображается только в ЛК СФР, а у самой управляющей компании личного кабинета нет.

Несмотря на реорганизацию и смену названий, управление вашей пенсией осталось доступным. Если ваши накопления находятся под управлением ВЭБ.РФ, помните, что личного кабинета у государственной компании нет, вся актуальная информация по вашему счету находится в Личном кабинете Социального фонда (СФР), вход в который осуществляется через портал Госуслуг.