С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все электронные сервисы и личные кабинеты были интегрированы в единую систему. Сегодня самый удобный и быстрый способ получить услуги Пенсионного фонда — это войти в Личный кабинет СФР через портал Госуслуг; В этой статье мы подробно разберем процесс входа, а также предоставим все необходимые контакты и информацию о структуре фонда.

Для доступа к электронным сервисам Социального фонда используется единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это означает, что отдельная регистрация на сайте СФР не требуется, достаточно иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.

Пошаговая инструкция для входа:

1. Перейдите на официальный сайт Социального фонда России (СФР) в разделе для граждан.
2. Нажмите кнопку «Вход», которая находится в правом верхнем углу страницы.
3. Выберите авторизацию через Госуслуги. Система перенаправит вас на страницу входа портала gosuslugi.ru.
4. Введите данные от учетной записи Госуслуг (номер телефона, email или СНИЛС, а также пароль).
5. Подтвердите вход (если у вас настроена двухфакторная аутентификация, введите код из СМС).
6. После успешной авторизации вы будете автоматически возвращены в Личный кабинет СФР.

Что можно делать в Личном кабинете?

• Заказать и распечатать информацию о сформированных пенсионных правах (для граждан, не являющихся пенсионерами).
• Узнать историю своих обращений в ПФР (СФР).
• Рассчитать будущую пенсию с помощью пенсионного калькулятора.
• Записаться на прием в фонд.
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки и многое другое.

Контакты для обращений

Если у вас возникли сложности с входом в Личный кабинет или остались вопросы по услугам, вы всегда можете обратиться в СФР напрямую.

Официальный сайт

Основной ресурс Социального фонда России — sfr.gov.ru. Именно там находится Личный кабинет гражданина. Также многие услуги Пенсионного фонда дублируются на официальном портале мэра Москвы mos.ru (для жителей столицы).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый телефон контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
• Телефон для граждан, находящихся за рубежом: +7 (495) -86-02-12.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов используйте официальный email: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что письма с личными данными лучше отправлять через защищенные формы на сайте или в Личном кабинете.

Личный прием граждан

Несмотря на развитие электронных сервисов, многие вопросы требуют очного визита. Записаться на прием можно онлайн через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может отличаться в зависимости от региона. Уточняйте время работы вашего местного отделения на сайте СФР;

Отделы и структура СФР

В состав Социального фонда России входят следующие ключевые подразделения, которые курируют разные направления работы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий, отвечает за расчет, назначение и выплату страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат — занимается материнским капиталом, пособиями на детей, выплатами по инвалидности и больничным листам.
• Отдел персонифицированного учета, ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает СНИЛС.
• Отдел по работе с обращениями граждан — обрабатывает жалобы, предложения и запросы населения.

Руководство

Деятельность Социального фонда России координируется на федеральном уровне. В структуру руководства входят:

• Председатель Социального фонда России — глава фонда, назначаемый Правительством РФ.
• Первые заместители и заместители председателя, курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизация).
• Управляющие региональными отделениями — руководят работой СФР в субъектах Российской Федерации.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) и его электронных сервисах носят преимущественно позитивный характер, особенно после интеграции с Госуслугами:

• Положительные стороны: возможность заказать справки и выписки не выходя из дома, прозрачность пенсионных накоплений, удобная запись на прием, сокращение очередей в отделениях благодаря переводу услуг онлайн.
• Отрицательные стороны: у некоторых пользователей (особенно пенсионеров) возникают сложности с подтверждением учетной записи ЕСИА для входа в Личный кабинет, периодические технические сбои на сайте в часы пиковой нагрузки.