С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на это, многие по-прежнему ищут услуги ПФР. Жителям Ярославля, как и другим гражданам РФ, теперь доступен обновленный электронный сервис — Личный кабинет СФР (бывший ПФР). Вход в него осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг.

В данной статье мы подробно разберем, как зайти в личный кабинет, какие контакты официальных представительств фонда в Ярославе существуют, а также затронем вопросы структуры, отделов и отзывов.

Описание сервиса

Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда (ранее ПФР) — это удобный электронный сервис, который позволяет физическим лицам удаленно взаимодействовать с фондом. Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стаж работы.
• Узнать о назначенных пенсиях и социальных выплатах.
• Подать заявления о назначении, перерасчете или доставке пенсии.
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
• Получить выписки и справки в электронном виде.
• Воспользоваться пенсионным калькулятором для расчета будущей пенсии.

Личный кабинет: вход через Госуслуги

Войти в Личный кабинет СФР (ПФР) можно только при наличии подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг. Упрощенная или стандартная запись не дадут доступа к полному функционалу;

Пошаговая инструкция входа:

1. Перейдите на официальный сайт электронных сервисов фонда: откройте в браузере адрес https://es.pfrf.ru/.
2. Нажмите кнопку входа: в правом верхнем углу экрана найдите и активируйте опцию «Войти».
3. Авторизация через Госуслуги: система перенаправит вас на страницу авторизации портала Госуслуг. В качестве логина введите номер вашего телефона или СНИЛС, а затем введите пароль.
4. Подтверждение входа: укажите свои учетные данные и подтвердите их кодом из СМС, которое придет на ваш привязанный номер телефона.
5. После успешной авторизации вы будете возвращены в Личный кабинет СФР с полным доступом к сервисам.

Как подтвердить учетную запись Госуслуг, если ее нет?

Если у вас еще нет подтвержденной учетной записи, зарегистрироваться можно онлайн. Подтверждение учетной записи теперь доступно через интернет-банк или мобильное приложение вашего банка (Сбер, Т-Банк, ВТБ и др.). После регистрации Госуслуги отправят вам СМС с паролем для первого входа. Полученные логин и пароль необходимо использовать для входа в Личный кабинет.

Официальный сайт и контакты для обращений

Для получения информации о деятельности фонда в Ярославской области можно обращаться как в федеральный, так и в региональный ресурсы.

• Официальный сайт ПФР (СФР): www.pfrf.ru (федеральный портал) и es.pfrf.ru (Личный кабинет).
• Официальный сайт отделения СФР по Ярославской области: https://sfr.gov.ru/branches/yaroslavl/ (раздел региональных новостей и контактов).

Горячая линия и номера телефонов

По всем вопросам, связанным с пенсиями, материнским капиталом и социальными выплатами, жители Ярославля могут позвонить по следующим номерам:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон горячей линии Отделения СФР по Ярославской области: +7 (4852) -9-00-01.
• Справочная служба по вопросам доставки пенсий (Ярославль): +7 (4852) -9-00-03.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов не следует использовать обычную электронную почту, так как это не гарантирует безопасность персональных данных. Обращения принимаются:

• Через электронную приемную на официальном сайте СФР.
• Через Личный кабинет гражданина (раздел «Обращения граждан»).

Личный прием граждан в Ярославле

Если решить вопрос онлайн не представляется возможным, можно обратиться за личным приемом к руководству или специалистам фонда.

График приема

Отделение Социального фонда России по Ярославской области ведет прием граждан по адресу: г. Ярославль, ул. Комсомольская, д. 21.

График работы клиентских служб и приема граждан:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45).
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: график работы конкретных управлений в районах Ярославля может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию на сайте или по телефону горячей линии.

Отделы и структура СФР по Ярославской области

Региональное отделение включает в себя центральный аппарат и клиентские службы в муниципальных районах и городских округах области. Основные отделы центрального аппарата:

• Отдел назначения и выплаты пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала.
• Отдел организации персонифицированного учета.
• Отдел взаимодействия со страхователями (работодателями).
• Правовой отдел и отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Ключевые решения по Ярославскому региону принимает управляющий Отделением СФР и его заместители. Личный прием к руководству ведется по предварительной записи через канцелярию или по телефонам горячей линии. Актуальный состав руководства всегда представлен на региональной странице официального сайта фонда.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ПФР (СФР) в Ярославле носят преимущественно полярный характер. С одной стороны, пользователи высоко оценивают удобство Личного кабинета и возможность входа через Госуслуги — это позволяет получать справки и подавать заявления за пару минут, не покидая дом. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите в клиентские службы и на задержки в обработке документов при переходе на новые системы учета после объединения фондов.

Вход в Личный кабинет ПФР (ныне СФР) через Госуслуги для жителей Ярославля — это самый быстрый и эффективный способ решения большинства вопросов. Достаточно иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах, чтобы получить доступ к полному спектру электронных услуг фонда по адресу es.pfrf.ru. Если же вам необходима очная консультация, всегда доступны горячие линии и клиентские службы по всему Ярославскому региону.