С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим старый личный кабинет ПФР был упразднен и заменен на обновленный личный кабинет СФР. Однако для жителей Новосибирской области по-прежнему актуальны те же логины и пароли‚ а функционал сервиса только расширился.
В этой статье мы подробно расскажем о том‚ как войти в личный кабинет‚ какие функции он выполняет‚ а также предоставим полные контактные данные отделения Социального фонда по Новосибирской области.
Описание сервиса
Личный кабинет пенсионера и гражданина на официальном сайте — это удобный онлайн-инструмент‚ который позволяет получать государственные услуги удаленно‚ без посещения отделений фонда. С помощью личного кабинета СФР жители Новосибирской области могут:
- Проверять состояние своего индивидуального лицевого счета;
- Узнавать актуальную информацию о назначенной пенсии и социальных выплатах;
- Подавать заявления о назначении‚ перерасчете и доставке пенсии;
- Оформлять сертификат на материнский капитал и распоряжаться им;
- Получать выписки и справки;
- Записываться на личный прием к специалистам фонда.
Личный кабинет: вход и регистрация
Важно: Чтобы получить в распоряжение личный кабинет на официальном сайте‚ гражданину необходимо иметь подтвержденный профиль на онлайн-платформе Госуслуг.
Для входа в личный кабинет используйте Вашу учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Войти можно по тому же логину и паролю‚ что имелся у вас ранее на сайте ПФР.
Как войти в личный кабинет ПФР/СФР через Госуслуги:
- Перейдите на страницу авторизации по адресу es.pfrf.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» и выберите авторизацию через портал Госуслуг.
- Введите номер мобильного телефона‚ Email или СНИЛС‚ а также пароль от вашего аккаунта‚ которые вы указывали при регистрации на Госуслугах.
- После того как вы попадете в свой профиль‚ обязательно проверьте актуальность персональных данных.
Официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России (бывш. ПФР) доступен по адресу: pfr.gov.ru
Прямая ссылка на Личный кабинет гражданина: es.pfrf.ru
Контакты для обращений
Для получения консультации и решения вопросов жители Новосибирской области могут обращаться в Отделение СФР по Новосибирской области.
Горячая линия и номера телефонов
- Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-22 (звонок бесплатный по всей России)
- Справочная Отделения СФР по Новосибирской области: +7 (383) -29-19-99
- Телефон «горячей линии» по вопросам материнского капитала: +7 (383) -29-19-93
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используйте официальную электронную почту Отделения СФР по Новосибирской области: info@sfr.nsk.ru
Личный прием и график работы
Если решить вопрос онлайн не представляется возможным‚ граждане могут воспользоваться услугами клиентских служб на местах или записаться на личный прием к руководству.
График приема граждан (Отделение СФР по Новосибирской области)
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:15)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:15)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Внимание! Чтобы узнать‚ как работает конкретное отделение или клиентская служба фонда в Новосибирске сегодня‚ воспользуйтесь контактным номером телефона справочной‚ расположенным выше‚ так как график может меняться в предпраздничные дни.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Новосибирской области функционируют следующие ключевые управления и отделы:
- Отдел организации назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел информационных технологий и связи;
- Отдел кадров и специальной работы;
- Отдел по защите персональных данных;
- Клиентская служба (на правах отдела).
Руководство
Руководство Отделения Социального фонда России по Новосибирской области осуществляет оперативное управление деятельностью фонда в регионе:
- Управляющий Отделением СФР по Новосибирской области: Лобанов Сергей Владимирович
- Заместитель управляющего: Кожемякина Ирина Викторовна
- Заместитель управляющего: Панфилов Андрей Юрьевич
Прием граждан по личным вопросам ведется руководством в установленные часы в здании Отделения по адресу: г. Новосибирск‚ ул. Серебренниковская‚ д. 20.
Отзывы
Отзывы жителей Новосибирской области о работе Социального фонда и использовании личного кабинета носят различный характер:
- Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования обновленного личного кабинета СФР. Пенсионеры отмечают‚ что возможность входа через Госуслуги значительно упростила доступ к услугам. Граждане хвалят оперативность назначения ежемесячных выплат и удобство проверки остатков материнского капитала онлайн.
- Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием ответа по телефону горячей линии в пиковые периоды (например‚ в день индексации пенсий)‚ а также с очередями в клиентских службах при личном визите. Некоторые пользователи также отмечают‚ что после перехода от ПФР к СФР возникали временные технические сбои при авторизации на сайте.