С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим старый личный кабинет ПФР был упразднен, а все данные по пенсиям, пособиям и больничным листам теперь находятся в едином личном кабинете СФР. В этой статье мы подробно разберем, как проверить электронный больничный лист (ЭЛН), войти в личный кабинет, а также приведем актуальные контакты и структуру фонда.

Описание сервиса

Электронный больничный лист (ЭЛН) сегодня оформляется в большинстве медицинских учреждений напрямую в базе СФР. Бумажные дубликаты больше не требуются. Главным преимуществом системы является прозрачность: сотрудник может отследить статус своего больничного от момента открытия врачом до назначения и выплаты пособия работодателем или напрямую фондом.

В личном кабинете доступна следующая информация по больничным:

• Поиск по периоду нетрудоспособности или по номеру ЭЛН;
• Список всех открытых и ранее закрытых больничных листов;
• Даты нетрудоспособности и наименование медицинской организации, выдавшей больничный;
• Текущий статус документа (открыт, продлен, закрыт, направлен на оплату, оплачен);
• Данные по больничным по уходу за ребенком и другим родственникам.

Личный кабинет: вход и возможности

Для физических лиц (застрахованных) и работодателей (страхователей) предусмотрены разные интерфейсы. После перехода на сайт СФР необходимо выбрать нужный тип кабинета: Кабинет застрахованного, Кабинет страхователя или Кабинет МСЭ.

Как проверить больничный лист

1. Через личный кабинет СФР: Перейдите на портал Социального фонда России, авторизуйтесь через Госуслуги, выберите «Кабинет застрахованного» и раздел «Электронные листки нетрудоспособности». Для поиска понадобится номер ЭЛН и СНИЛС.
2. Через портал Госуслуг: Войдите в личный кабинет Госуслуг, перейдите в раздел «Здоровье» — «Электронный больничный лист». Там отображаются все ЭЛН, выписанные с 2019 года, с указанием статуса и медицинской организации.

Для работодателей (страхователей)

В кабинете страхователя доступен функционал загрузки пособий (ЭЛН) с портала в бухгалтерскую систему. Для этого необходимо войти в кабинет страхователя, перейти в раздел «Электронные листки нетрудоспособности», найти нужный документ в списке и загрузить данные для расчета и назначения выплаты.

Контакты для обращений

По всем вопросам, касающимся оформления, расчета и оплаты больничных листов, а также работы личного кабинета, можно обращаться по следующим каналам связи.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: https://es.pfrf.ru/ (бывший сайт ПФР, теперь ведет на единый портал СФР).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон горячей линии по вопросам электронных больничных и пособий: уточняется в региональных отделениях, но базовую поддержку оказывают по единому номеру ###-###-####.

Электронный адрес

Для обращений граждан и организаций используется форма обратной связи на официальном сайте СФР. Кроме того, юридически значимые запросы можно направлять на официальную электронную почту регионального отделения фонда (актуальные адреса представлены на сайте СФР в разделе «Контакты»).

Личный прием и график работы

Для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов, доступен личный прием в клиентских службах СФР.

• График приема граждан: Понедельник — Пятница с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах возможна работа без перерыва на обед или до 17:00).
• Предварительная запись: Осуществляется через портал Госуслуг или по телефону единого контакт-центра, что позволяет избежать очередей.

Отделы и структура

В структуре Социального фонда России за работу с больничными листами отвечают следующие подразделения:

• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, отвечает за назначение и выплату пособий по ЭЛН, проверку корректности расчетов от работодателей.
• Отдел информационных технологий и защиты информации — поддержка работы личного кабинета СФР, устранение технических сбоев при авторизации и подписании документов ЭЦП.
• Клиентская служба — консультирование граждан по вопросам документооборота и статуса больничных.

Руководство

Управление Социальным фондом России осуществляет централизованное руководство. На уровне субъектов РФ (например, в Москве и других регионах) действуют региональные отделения, которыми руководят управляющие. Актуальный состав правления СФР и руководители региональных отделений представлены на главной странице официального портала СФР в разделе «О фонде» — «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан и работодателей о работе сервиса электронных больничных через личный кабинет СФР носят преимущественно положительный характер. Ключевые преимущества, отмечаемые пользователями:

• Удобство отслеживания статуса больничного без необходимости звонить работодателю или в поликлинику;
• Снижение бюрократической нагрузки, отсутствие риска потери бумажного бланка строгой отчетности;
• Автоматическое заполнение данных работодателем напрямую из системы фонда.

Среди недостатков пользователи иногда отмечают технические сбои при авторизации через Госуслуги в часы высокой нагрузки на портал СФР, а также задержки в обновлении статусов оплаты больничных листов в периоды массовых закрытий ЭЛН (например, в периоды сезонных эпидемий).