С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все электронные сервисы‚ включая личный кабинет‚ были интегрированы в новую цифровую среду. В данной статье мы подробно расскажем‚ как воспользоваться личным кабинетом СФР жителям Пскова и Псковской области‚ а также приведем актуальные контакты‚ график приема и структуру управления регионального отделения.

Личный кабинет Пенсионного фонда (СФР)

Личный кабинет ПФР (теперь — СФР) — это удобный дистанционный сервис‚ предоставляющий гражданам и организациям доступ к системе пенсионного обеспечения и социального страхования. После объединения фондов функционал кабинета значительно расширился: теперь не нужно использовать разные сервисы для пенсий и социальных выплат (например‚ больничных или пособий на ребенка).

Вход и регистрация в личном кабинете

Сегодня для входа в личный кабинет ПФР (СФР) обязательно требуется учетная запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) — то есть профиль на портале Госуслуги. Прежние способы входа по номеру телефона или СНИЛС более не действуют.

Как войти в личный кабинет:

• Способ 1: Перейти на официальный портал es.pfrf.ru и нажать кнопку «Войти»‚ после чего потребуется ввести логин и пароль от аккаунта Госуслуги (или авторизоваться по QR-коду / электронной подписи).
• Способ 2: Зайти на официальный сайт Социального фонда России sfr.gov.ru‚ выбрать раздел «Электронные сервисы и информация»‚ указать свой статус (гражданин‚ страхователь или самозанятый) и пройти авторизацию через Госуслуги.

Если у вас нет учетной записи на Госуслугах‚ её необходимо создать. Для полного доступа к сервисам СФР требуется подтвержденная учетная запись. Подтвердить её можно в центрах обслуживания (МФЦ‚ банки‚ отделения СФР)‚ предъявив паспорт и СНИЛС.

Функционал личного кабинета гражданина

Для физических лиц личный кабинет предоставляет следующие основные возможности:

1. Индивидуальный лицевой счет: проверка стажа‚ количества пенсионных коэффициентов и суммы накоплений.
2. Управление пенсионными накоплениями: выбор управляющей компании или перевод средств в НПФ и обратно;
3. Назначение и получение пенсии: подача заявления на назначение пенсии‚ выбор способа ее доставки‚ заказ выписок о назначенных выплатах.
4. Социальные выплаты: оформление пособий‚ которые ранее относились к ведению ФСС (пособия по временной нетрудоспособности‚ по беременности и родам‚ на детей и т.д.).
5. Электронная трудовая книжка (ЭТК): заказ выписки из ЭТК.

Личный кабинет страхователя (для работодателей)

Для юридических лиц‚ ИП и самозанятых доступен кабинет страхователя. Для входа также используеться ЕСИА‚ но для работы с электронными реестрами и назначения пособий сотрудникам требуется наличие электронной цифровой подписи (ЭЦП).

Внимание: в мае 2026 года происходит масштабный переход обработки реестров пособий (по нетрудоспособности‚ по уходу за ребенком и др.) с системы «ЕИИС Соцстрах» на Единую цифровую платформу (ЕЦП). В периоды отключения модуля «Проактив» реестры ставятся в очередь и обрабатываются автоматически после возобновления работы сервиса.

Контакты для обращений

Для решения вопросов‚ не требующих личного посещения‚ жители Пскова могут использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт

sfr.gov.ru — главный портал Социального фонда России. На сайте можно выбрать регион «Псковская область»‚ чтобы увидеть местные новости и актуальную информацию.

lk.fss.ru — электронные кабинеты для страхователей (работодателей).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8-800-10-000-01 (звонок по России бесплатный). Контакт-центр работает для консультаций граждан по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения.
• Телефон «горячей линии» Отделения СФР по Псковской области: актуальные региональные номера регулярно публикуются на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальный email Отделения СФР по Псковской области‚ который можно уточнить на региональной странице сайта Социального фонда. Также электронные обращения можно направлять через специальную форму на сайте СФР или через портал Госуслуг.

Личный прием граждан и график работы

Несмотря на развитие электронных сервисов‚ многие вопросы требуют очного визита в клиентскую службу Социального фонда.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Псковской области (включая г. Псков):

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

*Рекомендуется уточнять график работы конкретного территориального отдела или специализированного центра общения старшего поколения на официальном сайте или по телефону контакт-центра‚ так как часы работы могут незначительно отличаться или быть продлены в периоды кампаний (например‚ при подаче заявлений на путевки).

Личный прием

Прием граждан ведется в клиентских службах на территории Пскова и Псковской области. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также СНИЛС. Для получения конкретных услуг могут потребоваться дополнительные документы.

Отделы и структура Социального фонда в Пскове

Региональная структура СФР включает в себя Отделение по Псковской области и подчиненные ему территориальные отделы (управления) в районах области и городе Пскове.

Основные профильные отделы Отделения СФР по Псковской области:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат (пособий‚ материнского капитала)
• Отдел организации персонифицированного учета
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
• Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Псковской области осуществляет управляющий и его заместители. Информация о текущем руководителе‚ его заместителях по направлениям (пенсионному‚ социальному страхованию) и их контактных данных регулярно обновляется на официальном сайте СФР в разделе «О фонде», «Руководство регионального отделения».

Отзывы

Отзывы жителей Пскова и Псковской области о работе Социального фонда разноплановые. С одной стороны‚ пользователи высоко оценивают удобство личного кабинета и портала Госуслуг‚ которые позволяют оформлять пенсии‚ материнский капитал и пособия без визита в ведомство. С другой стороны‚ в периоды массовых обращений (например‚ при индексациях или запуске новых мер поддержки) жители иногда отмечают сложности дозвона на горячую линию и очереди в клиентских службах при очном визите.

Социальный фонд активно работает над улучшением сервиса: развиваются проактивные (беззаявительные) назначения выплат‚ функционируют Центры общения старшего поколения‚ где пенсионерам помогают освоить цифровые сервисы‚ а также действует проект по противодействию мошенникам в социальном секторе.