С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для граждан по-прежнему доступен привычный функционал. Личный кабинет застрахованного лица — это ключевой инструмент для управления своей пенсией, получения государственных услуг и контроля за пенсионными накоплениями в режиме онлайн.
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения электронных услуг является портал Электронных услуг Социального фонда России. Именно там расположен личный кабинет застрахованного лица.
- Адрес официального сайта для входа в кабинет: es.pfrf.ru/login
- Главный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Личный кабинет застрахованного: возможности и вход
Личный кабинет на сайте es.pfrf.ru предназначен для оперативного взаимодействия с Фондом. Для физических лиц доступен широкий спектр услуг:
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стажа.
- Использование пенсионного калькулятора для расчета будущей пенсии.
- Подача заявлений онлайн (назначение пенсии, изменение способа доставки).
- Запись на личный прием в отделение фонда.
- Заказ справок и выписок.
- Подача заявления о выборе инвестиционного портфеля (для смены портфеля или НПФ).
Как войти: Авторизация в личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через подтвержденную учетную запись портала Госуслуг.
Контакты для обращений
Для связи с Социальным фондом России (ранее ПФР) предусмотрено несколько способов:
Горячая линия и номера телефонов
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
- Телефон для справок о предоставлении государственных услуг: 8 (800) -02-23-02.
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде можно использовать официальный email Социального фонда: info@sfr.gov.ru. Также отправить сообщение можно через специальную форму «Обращения граждан» на официальном сайте СФР.
Об организации и структура
Социальный фонд России — крупнейшая государственная структура, обеспечивающая начисление и выплату пенсий, социальных пособий и новых мер поддержки. Например, по данным на 03 июня 2026 года, Социальный фонд уже начал перечислять новые семейные выплаты родителям, обратившимся за данной мерой поддержки.
Отделы
Структура фонда включает в себя:
- Центральный аппарат — управление стратегией и контроль за деятельностью фонда в целом.
- Региональные отделения — управляют фондом в субъектах РФ.
- Местные отделения (клиентские службы) — работают напрямую с гражданами по месту жительства.
Полный список всех отделений с адресами, контактными данными, сайтами и режимом работы доступен на официальном портале СФР.
Руководство
Руководство Социальным фондом России осуществляет Председатель фонда, назначаемый на должность Правительством Российской Федерации. В структуру руководства также входят заместители председателя, курирующие отдельные блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии и финансовый блок.
Личный прием и график работы
Для решения сложных вопросов, требующих очного присутствия (например, для подачи заявления о смене инвестиционного портфеля), граждане могут лично посетить отделение фонда.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых регионах график может быть продлен до 20:00, а также может работать «горячая суббота» (с 09:00 до 14:00). Рекомендуется уточнять часы работы конкретного отделения на сайте или по телефону горячей линии. Записаться на личный прием можно онлайн через личный кабинет застрахованного лица.
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда разносторонние. В интернете на специализированных площадках можно найти реальные отзывы о расположении отделений на карте, качестве обслуживания и скорости предоставления услуг.
- Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования электронного личного кабинета и мобильного приложения, где можно оперативно получить информацию по пенсионным счетам, заказать справку без очередей и отслеживать статус заявлений.
- Отрицательные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите в отделения, а также с вопросами по расчету пенсионных накоплений при переходе из одного НПФ в другой.
Многие пользователи отмечают, что переход на единый Социальный фонд позволил упростить процедуру получения услуг, однако для решения нестандартных вопросов по-прежнему рекомендуется предварительно записываться на прием через личный кабинет.