С 1 января 2023 года в России завершилась масштабная реформа пенсионной и социальной системы. Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были ликвидированы как самостоятельные организации и объединены в единый государственный институт — Социальный фонд России (СФР). Это решение было принято для оптимизации структуры, централизации установления социальных выплат и сокращения издержек.

Несмотря на ликвидацию ПФР как юридического лица, все его функции по начислению и выплате пенсий, а также социальному обеспечению сохранены и переданы новому ведомству. В данной статье подробно разобрано, куда теперь обращаться пенсионерам и ликвидаторам предприятий, как связаться с фондом и использовать электронные сервисы.

Описание: что изменилось после ликвидации ПФР

Ликвидация ПФР не означает отмену государственных пенсий или прекращение выплат. Все пенсионные обязательства государства сохранены в полном объеме. Теперь вместо двух отдельных фондов (ПФР и ФСС) действует Социальный фонд России (СФР), который:

• Выплачивает пенсии (страховые, социальные, накопительные).
• Оформляет материнский капитал.
• Предоставляет пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
• Осуществляет социальные доплаты и льготы.

Для плательщиков страховых взносов (работодателей): При ликвидации организации-работодателя порядок снятия с учета в качестве плательщика взносов остался прежним. Юридическое лицо обязано подать соответствующую отчетность в территориальный орган СФР до завершения процедуры ликвидации.

Контакты для обращений

Вся контактная информация теперь привязана к единому Социальному фонду России.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения стал портал Социального фонда России: sfro.ru. Старый сайт ПФР (pfrf.ru) автоматически перенаправляет пользователей на новую платформу.

Горячая линия

Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает единый телефон:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный федеральный номер контакт-центра СФР (действует по всей территории РФ).
• 8 (800) -02-23-23 — телефон единого контакт-центра Фонда пенсионного и социального страхования.

Звонки бесплатные как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Номера телефонов региональных отделений

Каждый субъект РФ имеет свое региональное отделение СФР (бывшие отделения ПФР и ФСС). Телефоны горячих линий в регионах можно уточнить двумя способами:

1. На официальном сайте sfro;ru в разделе «Контакты региональных отделений».
2. По единому федеральному номеру 8-800, где оператор переведет звонок на нужный регион;

Электронный адрес

Для отправки юридически значимых документов и официальных обращений используется адрес территориального органа СФР. Общие вопросы можно направлять на: info@sfro.ru. Для работодателей и ликвидаторов предприятий действуют специализированные адреса, указанные на сайтах региональных управлений.

Личный кабинет

С переходом к новой структуре изменился и порядок авторизации в личных кабинетах. Теперь для физических и юридических лиц доступны следующие сервисы:

• Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) — основной способ получения услуг. Именно здесь женщины, уволенные в связи с ликвидацией организации, могут оформить пособие по беременности и родам через новый совместный сервис Минцифры и СФР.
• Личный кабинет гражданина на сайте СФР — доступен через авторизацию с помощью ЕСИА (Госуслуги). Здесь можно заказать справки, отследить статус выплат, подать заявления на назначение пенсии.
• Электронный кабинет страхователя (юридического лица) — для сдачи отчетности, уплаты взносов и сверки расчетов при ликвидации предприятий. Вход также осуществляется через Госуслуги или электронную подпись.

Личный прием граждан и представителей организаций

Личный прием осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР по месту регистрации или фактического проживания.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с перерывом с 12:30 до 13:30).
• Пятница: с 09:00 до 16:00.
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: В ряде регионов действует принцип «одного окна», а также возможность предварительной записи через портал Госуслуг, чтобы избежать очередей.

Отделы Социального фонда России

В структуре СФР объединены подразделения бывших ПФР и ФСС. Основные профильные отделы, к которым могут потребоваться обращения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и доставку пенсий.
• Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, доплаты.
• Отдел организации персонифицированного учета, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством — оплата больничных листов, декретных выплат (особенно актуально для сотрудниц ликвидированных предприятий).
• Отдел администрирования страховых взносов — для работодателей, в т.ч. проходящих процедуру банкротства или ликвидации (снятие с учета, сдача ликвидационной отчетности).

Руководство

После реорганизации и ликвидации ПФР руководство единым Социальным фондом России осуществляет Председатель Фонда. На местах региональные отделения возглавляют управляющие, которые ранее часто руководили территориальными отделениями ПФР.

Актуальная информация о составе Правления СФР и руководителях региональных отделений регулярно обновляется в разделе «О фонде» на официальном сайте sfro.ru.

Отзывы

Ликвидация ПФР и переход к новой системе вызвали неоднозначные отзывы среди населения и экономистов:

• Позитивные отзывы: Граждане отмечают удобство получения услуг в режиме «одного окна». Теперь не нужно обращаться в разные ведомства за пенсией и социальными пособиями (например, больничными). Электронные сервисы и портал Госуслуг значительно упростили подачу заявлений.
• Критика и опасения: Ряд экономистов и политиков критиковали саму идею ликвидации ПФР, опасаясь, что в долгосрочной перспективе это может привести к усложнению контроля за пенсионными накоплениями или даже к риску отмены государственных пенсий (как предупреждали некоторые эксперты). Также в переходный период (2023-2024 гг.) фиксировались задержки в обработке обращений из-за слияния баз данных ПФР и ФСС.
• Для работодателей: Процесс снятия с учета при ликвидации компаний стал более централизованным, однако бухгалтеры отмечали путаницу в заполнении новых форм отчетности в начальный период работы СФР.

Ликвидация Пенсионного фонда России стала завершающим этапом создания единой социальной инфраструктуры государства. Сегодня все вопросы, связанные с пенсиями, пособиями при ликвидации предприятий и уплатой страховых взносов, решаются через Социальный фонд России (СФР). Использование электронных сервисов и портала Госуслуг позволяет решить большинство вопросов дистанционно, а единая горячая линия помогает получить оперативную консультацию.