Опека* и попечительство* – это юридические формы защиты и воспитания несовершеннолетних, а также взрослых, нуждающихся в постоянном уходе. В России вопросы опеки и попечительства регулируются Семейным кодексом РФ, а их реализацию осуществляют органы опеки и попечительства (далее – ОПП) в каждом субъекте Федерации.
Что такое «Лиска»?
«Лиска» – это официальное мобильное приложение и личный кабинет на сайте opka.gov.ru, разработанные для упрощения взаимодействия граждан с органами опеки и попечительства. Через «Лиску» можно:
- Подать заявление об установлении опеки или попечительства;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать уведомления о предстоящих визитах специалистов;
- Вести электронный диалог с ответственными сотрудниками ОПП;
- Оставлять отзывы и предложения по улучшению работы службы.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://opka.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных отделений: |
|
| Электронный адрес: | info@opka.gov.ru |
| Личный кабинет («Лиска»): | https://liska.opka.gov.ru |
Личный приём и график работы
Для подачи документов в бумажном виде или получения консультации можно записаться на личный приём через «Лиску» или по телефону горячей линии.
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Отдел установления опеки | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Старший специалист И.В; Петрова | 8‑800‑555‑33‑22 доб. 101 |
| Отдел попечительства | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | Старший специалист А.С. Кузнецова | 8‑800‑555‑33‑22 доб. 102 |
| Отдел юридической поддержки | Вт‑Ср 11:00‑16:00 | Юрист Н.Л. Смирнов | 8‑800‑555‑33‑22 доб. 103 |
Структура органов опеки и попечительства
Основные отделы
- Отдел установления опеки – рассмотрение заявлений, проверка условий проживания, выдача свидетельств об опеке.
- Отдел попечительства – назначение попечителей, контроль за исполнением обязанностей.
- Отдел мониторинга и контроля – периодические визиты к подопечным, составление отчетов.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка «Лиски», работа сайта и электронных сервисов.
Руководство
- Главный специалист ОПП России – В.Е. Соколов
- Заместитель главного специалиста по опеке – Л.М. Громова
- Заместитель главного специалиста по попечительству – Д.А. Крылов
Как подать заявление?
Для оформления опеки или попечительства необходимо выполнить следующие шаги:
- Собрать пакет документов (паспорт заявителя, свидетельство о рождении подопечного, справки о доходах, медицинские справки и др.).
- Зарегистрироваться в личном кабинете «Лиска» (https://liska.opka.gov.ru) и загрузить сканы документов.
- Выбрать нужный тип услуги (опека / попечительство) и отправить заявку онлайн.
- Получить подтверждение о получении заявления и дату личного приёма (если требуется).
- Пройти собеседование с сотрудником отдела, после чего будет принято решение о назначении опекуна/попечителя.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы пользователей «Лиски» и сотрудников ОПП (анонимизированные).
- Ирина, 34 года, г. Москва: «С помощью приложения я смогла быстро оформить опеку над своей сестрой. Всё удобно, документы загружаются в один клик, а статус заявки видно в реальном времени.»
- Алексей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия ответила в течение 5 минут, а специалист помог подобрать подходящего попечителя для моего пожилого отца. Спасибо за профессионализм!»
- Мария, 28 лет, г. Новосибирск: «Была небольшая задержка в проверке документов, но сотрудники отдела мониторинга оперативно связались со мной и уточнили детали. В итоге всё прошло гладко.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто может стать опекуном?
Опекуном может стать любой дееспособный гражданин, достигший 18 лет, который имеет постоянный доход, пригодное жилищное помещение и готов выполнять обязанности по воспитанию и содержанию подопечного.
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Стандартный срок – до 30 календарных дней. При необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено заранее.
Можно ли изменить опекуна после его назначения?
Да. При изменении жизненных обстоятельств (переезд, ухудшение здоровья и т.п.) опекун может подать заявление о пересмотре условий опеки. Решение принимает суд по заявлению органов опеки.
Органы опеки и попечительства России и их цифровой сервис «Лиска» предоставляют гражданам удобные и прозрачные инструменты для оформления опеки и попечительства. Благодаря единому телефону‑горячей линии, личному кабинету и четко отлаженной структуре отделов процесс становится быстрым и понятным.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑22 или написать на info@opka.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!