Отделение социальной защиты населения по Ломоносовскому территориальному округу города Архангельска и Приморскому району (Ломоносовский филиал ГКУ АО ОСЗН) — это важное государственное учреждение, куда обращаются жители региона за получением мер социальной поддержки, льгот, субсидий и помощью в сложных жизненных ситуациях․ В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, как проходит личный прием и какие отделы здесь функционируют․
Описание
Учреждение расположено по адресу: Архангельская область, г․ Архангельск, проспект Ломоносова, д․ 30․ Отделение осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населению Ломоносовского округа и Приморского района․ Здесь можно оформить различные выплаты, пособия на детей, субсидии на оплату ЖКХ, а также получить консультацию по вопросам социального обслуживания, в т․ч․ для одиноких пожилых граждан и людей с инвалидностью․
Контакты для обращений
Для связи с отделением социальной защиты по адресу Ломоносова, 30 можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 163002, Архангельская область, г․ Архангельск, проспект Ломоносова, 30
- Номера телефонов:
- +7 (8182) -8-36-61
- +7 (8182) -4-21-58
- +7 (8182) -8-33-10
- +7 (8182) -4-21-63
- +7 (8182) -4-21-90
Официальный сайт
Основная информация о работе социальных служб Архангельской области размещена на едином портале ГКУ АО «Архангельский областной центр социальной защиты населения»․ Официальный сайт учреждения: sznao․ru․ На сайте можно найти актуальные новости, перечни необходимых документов для оформления услуг, а также контакты других отделений․
Горячая линия и электронный адрес
Для решения острых вопросов и экстренных ситуаций работает региональная горячая линия социальной защиты Архангельской области․ Телефон горячей линии и актуальный адрес электронной почты (e-mail) для отправки обращений рекомендуется уточнять на официальном сайте sznao․ru в разделе «Контакты», так как центральный аппарат осуществляет общее руководство и прием электронных сообщений от граждан․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в режиме онлайн, минуя очереди, жители Архангельской области могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг․ Запись на прием в социальную защиту в электронном виде доступна не во всех населенных пунктах, однако подать заявление на большинство мер социальной поддержки (пособия, субсидии, компенсации) можно именно через Личный кабинет авторизованного пользователя на Госуслугах․
Личный прием и график работы
Прием граждан специалистами отделения осуществляется в соответствии со строгим графиком․ Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять информацию по телефону, так как в предпраздничные и праздничные дни часы работы могут меняться․
Режим (график) работы: - Понедельник, Четверг: с 08:45 до 16:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
- Пятница: с 08:45 до 15:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: работой учреждения в праздничные дни лучше интересоваться заранее по телефонам, указанным выше, или на официальном сайте․
Отделы и руководство
В структуре Ломоносовского филиала ОСЗН работают профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и направленность услуг:
- Отдел по назначению мер социальной поддержки — оформление льгот, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, компенсаций․
- Отдел по работе с семьями и детьми, назначение детских пособий, помощь многодетным и малоимущим семьям․
- Отдел социального обслуживания — работа с одинокими пожилыми гражданами, организация надомного обслуживания, помощь в трудной жизненной ситуации (в т;ч․ взятие под контроль престарелых родственников)․
Руководство: ФИО начальника Ломоносовского филиала и его заместителей, а также распределение обязанностей между руководителями отделов можно уточнить на информационных стендах в холле учреждения по адресу пр․ Ломоносова, 30 или на официальном сайте sznao․ru․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения по адресу Ломоносовский проспект, 30 носят неоднозначный характер․ С одной стороны, учреждение выполняет важнейшую функцию поддержки уязвимых слоев населения․ С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на то, что невозможно дозвониться по указанным телефонам․ Граждане отмечают, что особенно сложно связаться со специалистами, обслуживающими Соломбальский и Ломоносовский округа, что вызывает вопросы к руководству о контроле за работой телефонных линий․
Также в обращениях жителей звучат просьбы подсказать, в какой именно отдел соцзащиты можно обратиться с заявлением о помощи, чтобы разобраться в ситуации и взять под контроль одинокую бабушку (например, 82 лет)․ В таких случаях специалисты рекомендуют обращаться напрямую в Отдел социального обслуживания по месту жительства пенсионера для проведения обследования материально-бытовых условий и назначения необходимой помощи․