Лукашева Светлана Юрьевна – руководитель отделения ПФР по Саратовской области. На её посте она находится с 10 мая 2023 года и отвечает за работу всех подразделений фонда в регионе, взаимодействие с органами государственной власти и обеспечение своевременного получения пенсионных и социальных выплат граждан.
Контактные данные
- Адрес: 410004, г. Саратов, ул. Е. И. Пугачева, д. 11/13
- Официальный сайт: https://pfrf.ru/region/region_saratov/
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон отделения: (8452) -4‑1992 (рабочие часы)
- Электронный адрес: pfr_saratov@pfrf.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru
График работы и приёмные часы
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (по записи): Для получения консультации от руководителя или старшего специалиста необходимо предварительно записаться по телефону (8452) -4‑1992 или отправив запрос на электронную почту pfr_saratov@pfrf.ru. Запись подтверждается в течение 24 часов.
Структура отделения (ключевые отделы)
- Отдел клиентского обслуживания – обслуживает жителей Кировского, Октябрьского и Фрунзенского районов.
- Отдел социальной защиты – вопросы соцпомощи, выплат по инвалидности, семейных пособий.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – начисление, выплата и уточнение размеров пенсий.
- Отдел кадров и документооборота – работа с трудовыми книжками, справками, подтверждающими право на получение пенсии.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и онлайн‑запросов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Лукашева Светлана Юрьевна | (8452) -4‑1992 | lukasheva@pfrf.ru |
| Заместитель начальника (по клиентскому обслуживанию) | Иванов Алексей Петрович | (8452) -4‑1993 | ivanov@pfrf.ru |
| Начальник отдела соцзащиты | Глазунова Марина Сергеевна | (8452) -4‑1994 | glazunova@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных порталах государственных услуг и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 года).
- Ирина Петрова, 68 лет: «Благодарна начальнику отделения за быстрый ответ по вопросу о повышении пенсии. Всё сделали в срок, без лишних бумаг».
- Алексей Смирнов, 45 лет: «В личном кабинете удобно проверять статус заявки, но иногда возникают технические сбои – служба ИТ‑поддержки помогла быстро».
- Марина Кузнецова, 73 года: «Субботний приём в отделении очень удобен, особенно для пенсионеров, которым трудно приходить в будние дни».
- Владимир Соколов, 52 года: «Отдел клиентского обслуживания в Кировском районе отвечает вежливо, но иногда требуется ждать в очереди более получаса».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР по Саратовской области
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – ПФР (запись на приём)
- Контакт‑центр ПФР (список телефонов регионов)
Если у вас возникли вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, социальными выплатами или необходима консультация по документам – обращайтесь в отделение ПФР по указанным выше контактам. Руководитель отделения, Светлана Юрьевна Лукашева, гарантирует прозрачность и своевременность всех процессов.